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... “적격비용 재산정 제도라는 악법이 자행되는 동안 카드사들은 인력을 줄이고 투자를 중단하고 무이자 할부 등 소비자 혜택을 줄이며 버텨왔다”며 “이런 비용 절감 노력이 3년이 지나면 원가에 반영돼 수수료 인하 ... 카드사 사장단과 비공개 간담회를 열고 가맹점 수수료 관련 의견을 청취했다. 이 자리에서 사장단은 수수료 인하가 결국 소비자 피해로 이어질 수 있다는 목소리를 낸 것으로 알려졌다. 금융당국은 삼정KPMG의 원가분석 보고서를 바탕으로 이해관계자 ...

한국경제 | 2021.10.18 17:08 | 이인혁

... 정무위원회 국정감사에서 "지난 5월에 중금리대출을 확대하기 위한 대책 발표했다"며 "금융소비자 보호 차원에서도 문제가 생기지 않도록 앞으로도 고민하겠다"고 이같이 말했다. 배진교 정의당 의원은 금융감독원 ... 199건에서 2705건으로 13.6배나 증가했다"고 꼬집었다. 이어 "인터넷은행의 기술 허점이 소비자피해로 가중되고 있다"며 "영업방식과 소비자보호엔 문제가 없는 것인지 도입효과 원점에서 평가해봐야 한다"고 ...

한국경제 | 2021.10.06 12:15 | 고은빛

... 인터넷 게시판에 자신이 입은 피해 사실을 올리며 언론에 알려졌고, 회사가 적절한 조치를 취하지 않고 있는 사이에 소비자의 불매운동으로까지 확산되었다. 결국 CEO가 사과하고, 가해자는 수사와 재판을 통해 징역형을 선고받는 것으로 마무리되었으나 ... 문제이다 보니 객관적이고 중립적인 조사를 하기 어렵고, 사건에 관한 비밀을 유지하기도 어렵다. 사건의 특성상 2차 피해로 이어질 가능성도 높으며, 조직 구성원 사이에 갈등과 대립이 발생할 가능성도 짙다. 기업 입장에서는 언제 발생할지 ...

한국경제 | 2021.08.13 10:59

... 금융정보공유분석센터(ISAC)에서 탐지한 유의미한 해킹 위협은 하루 평균 4329건이다. 대부분의 해킹 공격이 금융권 정보보안망을 통해 걸러지는 셈이다. 홈페이지 위·변조, 악성코드 감염 등 실제로 금융사 및 소비자 피해로 이어진 침해사고는 5년간 40건 발생한 것으로 나타났다. 침해사고는 2017년 23건에서 2018년 2건, 2019년 0건으로 크게 줄었다가 지난해 12건으로 다시 증가했고, 올해 상반기에는 3건이 발생했다. 디도스 공격이란 ...

한국경제 | 2021.07.14 17:57 | 김대훈/좌동욱

... 달했다. 이 중 금융보안원의 금융정보공유분석센터(ISAC)에서 탐지한 유의미한 해킹 위협은 하루 평균 4329건이다. 대부분의 해킹 공격이 금융권 정보보안망을 통해 걸러지는 셈이다. 홈페이지 위변조, 악성코드 감염 등 실제 금융사 혹은 소비자의 피해로 이어진 '침해 사고'는 5년간 40건 규모인 것으로 나타났다. 침해사고는 2017년 23건에서 2018년 2건. 2019년 0건으로 크게 줄었다가 지난해 12건이 발생했고, 올해 상반기에는 3건이 발생한 것으로 ...

한국경제 | 2021.07.14 14:59 | 김대훈/좌동욱

... 전 세계 1위 기업인 비자는 2016년까지 국내에서도 점유율 1위였다. 하지만 그해 5월 비자가 해외이용 수수료(소비자 분담)를 기존 해외 이용금액의 1.0%에서 1.1%로 올리겠다고 일방적으로 발표한 뒤 이듬해부터 적용하자 분위기가 ... 단점이다. 미국 아멕스는 프리미엄 서비스 혜택이 강점이지만 수수료가 1.4%로 비싸다. 비자의 수수료 인상이 국내 소비자 피해로 곧바로 이어지진 않았다. 국내 카드사들이 그동안 증가분인 0.1%를 대신 부담해왔기 때문이다. 하지만 지난해 ...

한국경제 | 2021.06.18 17:37 | 이인혁

... 온라인동영상서비스(OTT)인 U+모바일tv에서 오는 11일부터 CJ ENM 관련 채널 실시간 방송이 전면 중단될 수 있다고 안내했다. tvN, 올리브, 엠넷, 투니버스 등 10개 채널이다. 현실화되면 IPTV와 CJ ENM 간 갈등이 소비자 피해로 옮겨붙는 최초 사례가 된다. LG유플러스는 CJ ENM과 모바일TV 프로그램 사용료 조정 논의가 지난달 말 협상 기일을 넘겨 사실상 결렬되자 이 같은 공지를 한 것으로 알려졌다. 업계에 따르면 올 들어 CJ ENM은 U+모바일tv에 ...

한국경제 | 2021.06.04 17:53 | 선한결

... 사업권에 높은 가격을 주고 매매되는 암시장이 형성돼 번호판 프리미엄만 2000만~3000만원에 달한 상황에서 부담이 큰 방안이라고 지적했다. 집게차 운송업계는 이러한 문제를 장기간 방치할 경우 ‘쓰레기 대란’ 등 소비자 피해로 이어질 수 있다고 우려했다. 조경주 회장은 “유류비 부담 등 업계의 열악한 처우로 집게차 운송업체 수가 점차 줄어들고 있다”며 “일부 아파트에선 재활용 집게차량을 제때 구하지못해 재활용 분리수거물 ...

한국경제 | 2021.05.31 15:36 | 안대규

... 내지 최소한 밀접한 관계가 있는 제품으로 혼동하게 하는 행위를 했다고 인정할 수 있다”며 “소비자는 제품 출처를 확인하거나 가격을 비교하며 선택하기보다는 제품의 대략적 형태나 색깔에 의존해 해당 제품을 선택했을 ... 승문수 크린랲 대표는 “그동안 시중에서 크린랲의 높은 브랜드 인지도에 기대 비슷한 상표표지를 사용해 소비자의 혼동을 유발하고, 이것이 소비자 피해로 이어지는 사례가 많았다”며 “앞으로도 시중의 유사품 ...

한국경제 | 2021.05.24 17:18 | 윤희은

... 결함 발생 시 운전자와 승객의 안전을 위협할 수 있는 모조부품들이 언제든지 국내에도 유통될 가능성이 있는 만큼 소비자들의 각별한 주의가 필요하다. 현대모비스는 관세청 대구본부세관과 합동 단속을 벌여 이른바 '짝퉁 자동차 사후서비스(AS) ... 현대모비스는 짝퉁 부품이 오랜 시간 동안 시장에서 구축한 브랜드 신뢰를 무너뜨리는 것은 물론 부실한 품질로 고객들의 인명 피해로 이어질 수 있는 만큼 글로벌 시장 조사를 더욱 강화하고 있다고 강조했다. 현대모비스 관계자는 "브랜드 ...

한국경제 | 2021.05.21 10:34 | 신현아