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... 담당하던 고객지원그룹의 명칭을 올해 고객혁신그룹으로 바꿨다. 올해 신한금융그룹 중점 추진 목표인 ‘고객 편의성 제고’를 선제적이고 실질적으로 추진하기 위한 조치다. 효율적인 디지털 환경을 구축해 계약 체결부터 보험금 지급, 계약 관리 등 보험업무 전반의 대고객서비스 혁신에 나설 계획이다. 신한SOL라이프 앱의 계약 고객 접속 기록을 분석한 결과 전체 접속 고객의 10% 정도는 서비스가 중단되는 자정부터 오전 8시 사이에 업무 처리를 서비스한다는 ...

한국경제 | 2025.04.15 15:53 | 강현우

... 이야기가 옴니버스식으로 펼쳐진다. 작품을 시작하는 인물은 빚에 허덕이는 백수 '박재영'이다. 기한을 맞추지 못하면 장기를 적출해 갚아야 하는 무시무시한 사채로 3억이라는 거액을 빌렸다. 절박해진 그는 아버지의 사망보험금으로 돈을 마련해야겠다는 흉악한 계획을 세운다. 재영은 한 노숙자에게 아버지를 죽여달라 부탁하고, 둘이서 보험금을 나눠 갖기로 한다. 두 번째 주인공은 한의사다. 외모는 변변치 못해도 공부는 열심히 해 자수성가한 인물이다. 덕분에 ...

한국경제 | 2025.04.15 09:41 | 구교범

지난해 실손의료보험에서 보험금을 한 푼도 받지 않은 가입자가 전체의 절반을 훌쩍 넘은 것으로 나타났다. ‘과잉 의료’의 주범으로 지목받는 비급여 항목은 보험금 수령액 상위 5% 가입자가 받은 보험금이 전체의 80%를 넘어설 정도로 쏠림 현상이 심한 것으로 파악됐다. 일부 의사와 소비자의 과잉 의료 행위는 국민건강보험 재정을 갉아먹고 실손보험료를 높여 선량한 가입자의 부담을 키운다는 지적이 나온다. 전문가들은 정권 교체 여부와 ...

한국경제 | 2025.04.13 18:07 | 서형교

... 자연스레 노인장기요양보험, 간병비 등에 들어가는 의료비가 증가한다. 의료기관마다 가격이 제각각인 비급여 항목도 의료비 지출을 늘리는 요인으로 꼽힌다. 도수 치료, 체외충격파 등이 대표적이다. 금융업계 등에 따르면 실손보험 지급 보험금의 60%가 비급여 항목에 집중되고 있다. 상대적으로 고가인 암, 희소질환 치료제에 건강보험 적용이 확대된 것도 의료비가 불어나는 데 한몫했다. 2023년 기준 암과 희소난치질환자 치료에 사용된 약품비는 각각 8402억원, 2조5492억원으로 ...

한국경제 | 2025.04.13 18:04 | 남정민

... 고를 때는 생명보험사의 보장 특성과 절세 효과에 주목할 필요가 있다. 생명보험은 사람의 생명 또는 건강과 관련된 경제적 손실을 보장하며, 손해보험은 주로 신체나 재산의 손해를 보상하기 때문에 보장 내용에 차이가 존재한다. 사망보험금 보장 범위에서 생명보험은 큰 장점이 있다. 손해보험은 상해나 질병으로 인한 사망만 보장하고 질병사망은 80세까지, 최대 2억원 한도 이내로 보장이 제한된다. 반면, 생명보험은 사망 원인에 관계없이 종신까지 보장이 가능하고 보장 한도에 ...

한국경제 | 2025.04.13 17:31

... 2023년보다도 더 줄었다. 회사는 2017년부터 작년까지 ‘민원 최저 보험사’ 자리를 지키고 있다. 라이나생명은 민원과 불완전판매 발생 소지가 높다고 오해받는 텔레마케팅(TM) 영업을 기반으로 하고 있다. 또 보험금 지급 민원이 많이 발생하는 보장성보험 비중이 100%에 달하는 점을 감안하면 이례적이라는 평가다. 라이나생명은 소비자보호와 고객중심경영을 위해 꾸준히 노력해왔다. 회사 관계자는 “상품 기획과 개발, 보험의 판매부터 ...

한국경제 | 2025.04.09 16:24 | 서형교

... 가격에 공급 중이다. 농협은 피해 농업인을 위한 금융지원도 병행하고 있다. 조합원 가구당 최대 3천만 원까지 무이자 긴급생활안정자금을 제공하고 있다. 신규 대출 과정에서 2%포인트 금리 우대를 적용하고 있다. 농협은 농작물 피해 보상을 위한 보험금지급에도 속도를 내고 있다. 피해 조사를 위해 약 600명의 조사 인력을 피해 현장에 배치해 신속한 피해 조사를 진행 중이다. 피해가 확인되는 즉시 가지급금을 지급하고 있다. 강호동 농협중앙회장은 지난 3월 27~29일 피해 현장을 ...

한국경제 | 2025.04.09 16:08 | 김익환

... 사형수로 남아 있다. 아울러 2001년 12월 아내와 의붓딸을 비롯한 자녀 3명을 살해한 김중호, 2002년 4월 카드빚을 갚겠다며 공범과 함께 위장 택시를 이용해 여성 6명을 유인해 살해한 허재필, 2006년 내연녀와 결합하고 보험금을 챙기기 위해 아내와 초등학생 자녀 2명을 청산가리로 살해한 장기수도 포함됐다. 가장 마지막으로 사형을 선고받은 사형수는 22사단 총기 난사 사건의 범인인 임도빈이다. 전역을 3개월여 앞뒀던 임도빈은 2014년 6월 주간 경계근무를 ...

한국경제 | 2025.04.08 18:50 | 이미나

... 유도하고, 해피콜 진행을 도와준다는 명목으로 설계사가 현장에서 답변을 알려준 사례도 있었다. 특히, '브리핑 여부' 질문에 대해서는 '아니요'라고 답변하도록 유도했다. 금감원은 종신보험은 피보험자 사망 시 보험금을 지급하여 유족의 생활 보장 등을 목적으로 하는 보장성 보험이며, 저축성 상품이 아니라고 강조했다. 더불어 브리핑 영업 현장에서는 개개인이 개별적으로 보험상품에 가입하는 것이며 단체로 유리한 조건에 가입하는 것이 아니라고 설명했다. ...

한국경제 | 2025.04.08 08:08 | 김소연

보험사가 ‘전이암은 일차성 암을 기준으로 분류해 보험금을 감액한다’는 약관을 계약 당시 피보함자에게 설명하지 않았다면 이 조항을 근거로 보험금 감액을 주장할 수 없다는 대법원 판결이 나왔다. 대법원 제1부(주심 노태악 대법관)는 지난달 13일 보험 가입자 A씨가 “전이암 보험금을 지급하라”며 B보험사를 상대로 낸 보험금 청구소송 상고심에서 원심 판결을 파기하고 사건을 부산지방법원으로 돌려보냈다고 7일 밝혔다. ...

한국경제 | 2025.04.07 17:44 | 황동진