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"고객의 불만을 현장에서 직접 해결해드립니다" 대한항공이 2일 김포공항 국내선, 국제선2 청사와 서소문KAL빌딩 등 3곳에서 승객들의 불편과 문의 등 각종 애로사항을 즉석에서 해결해주는 "원스톱 고객서비스센터"를 개설, 운영에 ... 해결해준다. 현장에서 일어나는 문제를 해결할 수 있는 재량권을 가진 이들은 결항 및 지연운항에 대한 고객들의 제보를 받는 등 항공여행과 관련된 고충도 상담해 준다. 대한항공은 공항이나 영업장에서 고객불만이 많이 발생하는 점에 ...

한국경제 | 1999.08.02 00:00

금융감독위원회는 18일 금융기관 이용자를 대상으로 불만사항이나 정보를 수집, 제도개선에 활용하기위해 다음달 중순부터 모니터제도를 운영하기로 했다고 발표했다. 금감위는 수도권에서 60명, 부산 대구 광주 대전에서 각 10명씩 모두 100 명의 모니터요원을 선발한다. 이들은 금융기관의 각종 법규준수실태파악이나 불편 불만사항을 제보하고 개선점 등을 건의하는 역할을 한다. 모니터제도는 명예직을 원칙으로 운영하되 우수제보자에게 제보수당을 지급 ...

한국경제 | 1999.03.18 00:00

... 잭슨과 케빈 스페이시 주연의 액션물. 인질극에서 범인과의 협상을 전문적으로 처리하는 대니는 어느날 횡령사건 제보를 받고 범인을 쫓던중 함께 일하던 동료가 살해되는 사건이 일어난다. 난데없이 살인범의 누명을 쓴 대니는 자신의 ... 높은 인기를 모으는 램지는 자기 중심적인 플레이로 동료를 무시하다 결승전에서 지고만다. 램지의 독단적인 행동에 불만을 품은 테러집단 다운조너는 그에게 습격을 가하고 램지는 겨우 살아 남는다. 램지는 전세게 최고팀을 가리자는 도전장을 ...

한국경제 | 1999.03.09 00:00

... 빗발쳤다. 눈비예보를 믿고 하루일찍 귀경했다가 길이 너무 막혀 고생했다는 내용이 많았다. 기상청에 대한 시민들의 불만은 이만저만이 아니다. 날씨에 민감한 사업을 하는 사람들일수록 더하다. "이번 겨울처럼 오보를 남발하려면 아예 ... 날씨는 따뜻해 타격을 입었다는 하소연이다. 난방기기 업체로부터도 잘못된 날씨 예보때문에 큰 피해를 입었다는 전화 제보가 끊이질 않는다. 한경일 소장은 이번 기회에 "기상청의 오보문제"를 집중조사해 보기로 했다. 한 소장은 최정예.공영칠 ...

한국경제 | 1999.02.22 00:00

... "아파트입구에서 음주단속을 하는 등 예방보다는 단속을 위한 단속 즉 실적 위주의 함정단속에 대한 시민들의 불평불만이 많습니다." "무리한 단속을 피해 가능한 시민에게 불편을 주지않도록 최선을 다하겠습 니다" 같은 시각 서초동 ... 보면 음주로 인한 손실이 국민총생산 (GNP)의 2.8%인 9조7천억원에 이른다고 밝히고 있습니다"(최정예) 제보 및 조사의뢰는 팩스 (02)360-4352로 보내주십시오. [ 음주운전 구속대상 ] 5년이내 3회이상 / 3년이내 ...

한국경제 | 1998.12.28 00:00

... 별도 소득이 있다면 추가로 의보료를 내야하며 단일보험자 조직은 경쟁 및 책임경영이란 추세에 역행하고 국민적 불만을 의식한 정치논리로 보험료 인상률이 실제 필요치보다 낮게 결정돼 만성적자가 우려된다는 점도 파악됐다. "의보통합이 ...------------------------------------------------------------ 제보전화 (02)360-4191~4 팩스 (02)360-4352 ( 한 국 경 제 신 문 1998년 12월 8일자...

한국경제 | 1998.12.07 00:00

... 세계적으로 내놓을만한 문화유산이라고 자랑만 하지 막상 그 아름다움을 지키려는 노력은 부족한 것 같다"는 게 그의 불만이다. 그가 최고로 생각하는 서체는 바로 한글 원조인 훈민정음 목판본이다. 조형면에서는 물론 기능에 있어서도 아직까지 ... 기본적인 것만 겨우 만들어졌다고 보면 됩니다. 이제 정말 한글에 아름다움을 부여하는 서체를 만들 때가 왔습니다" ** 제보접수 : powerpro@ked.co.kr ( 한 국 경 제 신 문 1998년 10월 27일자 ).

한국경제 | 1998.10.26 00:00

... 되고 있습니다. 경찰은 무엇을 하고 있느냐는 소리도 나오고 있는데요. "국민에게 죄송할 뿐입니다. 여러차례 제보가 있었고 다 잡은 걸 놓치고... 경찰총수를 불러 조속히 검거하도록 지시하고 관련서장을 문책했습니다. 꾸준한 ... 과표현실화율이 올해 평균 30.0%로 지난해(30.5%) 보다도 낮아졌습니다" -그러나 중동 등 일부 신도시주민들은 불만이 많습니다. "사실입니다. 그러나 집단적인 항의표시까지는 없었던 걸로 알고 있습니다. 오는 10월에 부과되는 ...

한국경제 | 1998.07.27 00:00

... 물귀신작전으로 탈세혐의를 추적했던 국세청 조사요원들이 털어놓은 숨겨진 뒷얘기다. 탈세정보의 절반은 내부투서에서 나온다고 이들은 말했다. 고려증권 고려종금 등을 소유했던 이창재씨의 적나라한 탈세사실도 고의성 부도를 낸 부실기업주에게 불만을 가진 내부직원이 구체적으로 제보했다. 이씨의 아버지이자 고려증권 창업주인 이강학씨는 치안본부장을 지낸 과거의 실력자여서 국세청은 외곽에서부터 탈세혐의를 좁혀들어갔다. 조사를 맡았던 서울청 조사2국 요원들은 "처음엔 대충대충 ...

한국경제 | 1998.07.06 00:00

... 본인이 못나가면 다른 쌍용인을 적극 추천할 것. 회사내의 좋은 소식이나 특이한 인물이 있으면 홍보부서에 곧바로 제보한다. 사소해 보이는 정보라도 전문가의 손을 거치면 수천, 수억원짜리로 변할 수도 있다. 그룹 사보편집실에 좋은 ... 사내외 모임에서 만난 각 분야의 오피니언 리더들에게 사보를 보내준다. 친구나 친척들과의 모임에 가서 회사에 대한 불만을 얘기하지 않는다. 그들에게 불만을 말해봐야 누워서 침뱉는 꼴이다. 회사에서는 입다물고 있다가 밖에 나가 회사 ...

한국경제 | 1997.08.25 00:00