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약 4000만 명이 가입한 실손의료보험이 일부 의료기관과 소비자의 도덕적 해이 속에 곪아가고 있다. 도수치료와 비급여 주사제 등 국민건강보험이 보장하지 않는 비급여 항목의 실손보험금 지급액이 눈덩이처럼 불어나서다. 지금 같은 추세가 ... 추정된다. 부모의 불안심리를 이용한 과잉 진료가 팽배하다는 게 보험업계 분석이다. 서울 강동구의 C재활의학과는 지능지수(IQ)가 124로 우수하고 언어발달 역시 정상인 2018년생 어린이에게 ‘상황에 맞는 의도를 파악해 자기 ...

한국경제 | 2024.11.05 17:50 | 서형교/조미현

BNK부산은행은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 발표한 ‘2024년 한국의 소비자보호 지수(KCPI)’ 지방은행 부문에서 3년 연속 우수 기업으로 선정됐다고 5일 발표했다. 금융소비자보호 지수(KCPI)는 ... 올해도 높은 점수를 얻었다. BNK부산은행은 금융소비자 권익 보호 및 고도화 되는 보이스피싱 예방을 위해 금융소비자 보호 영업점 내부통제 점검 강화, 심야시간 및 휴일거래 본부 모니터링을 실시하고 있다. 김상훈 BNK부산은행...

한국경제 | 2024.11.05 16:17 | 김보형

10월 소비자물가가 전년 동월 대비 1.3% 상승하면서 코로나19 팬데믹 이후 3년 9개월 만에 가장 낮은 물가 상승률을 기록했다. 지난달에 이어 두 달 연속 1%대를 기록하면서 둔화 흐름을 이어갔다. 올해 경기가 하반기로 갈수록 ... 보일 것이라는 관측이 나오는 가운데 한국은행이 연내 기준금리를 추가 인하할 지 주목된다. 통계청이 5일 발표한 소비자물가 동향에 따르면 10월 소비자물가 지수는 114.69(2020년=100)로 작년 같은 달보다 1.3% 상승했다. ...

한국경제 | 2024.11.05 11:23 | 강경민

소비자물가 상승률이 두 달 연속 1%대를 기록하면서 둔화세가 이어졌다. 석유류 물가가 큰 폭 하락하면서 둔화를 이끌었으나, 채소류 물가는 10% 넘게 올라 불안한 흐름이 계속됐다. 통계청이 5일 발표한 소비자물가 동향에 따르면 10월 소비자물가 지수는 114.69(2020년=100)로 전년 동월 대비 1.3% 올랐다. 2021년 1월(0.9%) 이후 3년 9개월 만에 가장 낮은 수치다. 소비자물가는 5개월 연속 2%대, 두 달 연속 1%대를 기록하며 ...

한국경제 | 2024.11.05 08:01 | 홍민성

... 양국은 SMA 협상을 마쳤다. 새로 체결된 협정에 따라 2026년 한국의 방위비 분담금은 전년보다 8.3% 늘어난 1조5192억원으로 결정됐다. 이번 협정은 2026~2030년까지 적용되는데, 2026년 이후 4년간 방위비분담금은 전년도 소비자물가지수 상승률에 따라 인상된다. 다만 연간 분담금 증가율의 상한선은 5%로 설정됐다. 우리 정부는 협정 기간 동안 소비자물가지수 상승률을 2%대로 전망하고 있다. 양측은 이틀 앞으로 다가온 미국 대선에서 도널드 트럼프 전 대통령이 ...

한국경제 | 2024.11.04 19:50 | 김종우

한국능률협회컨설팅(KMAC·대표이사 사장 한수희)이 ‘2024 한국의 소비자보호지수(KCPI)’ 조사 결과를 발표했다. 한국의 소비자보호지수는 각 기업의 소비자 보호 품질에 대한 소비자 체감 정도를 ... 2024년 KCPI 조사 결과 전체 평균 점수는 전년 대비 0.6점 하락한 74.1점을 기록했다. 불만과 피해를 경험한 소비자 비율이 7.97%로 전년(5.98%) 대비 1.99%포인트 늘어났다. 조사대상인 240개 기업 중 ‘우수’ ...

한국경제 | 2024.11.04 16:39 | 이현일

한국능률협회컨설팅(KMAC)이 발표한 ‘2024년 제4차 한국의 소비자보호지수(KCPI)’는 각 기업의 소비자 보호 품질에 대한 소비자들의 체감 정도를 의미한다. 기존 실태·내부 체계 중심의 ... 제시하고 있다. 기업과 소비자 사이엔 근본적인 정보 불균형이 있다. 이 때문에 정보 제공자인 기업이 우위에 있으며, 소비자는 스스로의 권익을 보호하기 위해 한계점을 극복해야 하는 구조다. 현재 소비자 보호 평가 체계 속에서도 여전히 피해 ...

한국경제 | 2024.11.04 16:33 | 김은정

... 함께 성장한다’는 브랜드 미션은 삼성증권 정체성이 고객 지향적 가치 위에 형성돼 있음을 보여준다. 이는 △고객중심 △변화 선도 △전문성 △존중과 배려 △사회적 책임 등 5가지 핵심 가치로 구현된다. 삼성증권의 금융소비자 보호는 고객에 대한 이해부터 시작된다. 소비자 목소리를 경청하고, 이를 분석해 제도, 업무 프로세스 및 서비스에 적극 반영하고 있다. 금융소비자 보호를 위한 내부통제 체계를 구축하고, 사내 제도 및 업무 프로세스를 지속적으로 개선하기 ...

한국경제 | 2024.11.04 16:33 | 김리안

... ‘상생경영’을 실천하고 있다. 상생경영은 고령자·장애인 등 금융취약계층을 포함한 고객 특성에 맞는 신속, 정확, 친절한 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 제고하고 있다. 한화생명은 대표이사 직속으로 소비자보호실을 운영하고, 소비자보호실장이 독립적으로 소비자보호 업무를 총괄하고 있다. 또한 소비자보호 현장 실행력을 강화하기 위해 소비자보호실 산하 전국 8개 지역에 소비자보호센터를 운영하여 고객불만에 발빠르게 대응하고 있다. 완전판매 영업문화 ...

한국경제 | 2024.11.04 16:33 | 김리안

NH농협손해보험이 2024 KCPI 우수기업에 선정됐다. NH농협손보는 ‘따듯한 동행, 함께 만드는 미래’라는 비전 아래 고객을 먼저 헤아리는 진정성 있는 기업을 목표로 소비자보호를 실천하고 있다. NH농협손보는 2022년 1월 금융소비자보호총괄책임자(CCO)를 선임하고 금융소비자보호내부통제위원회를 구성했다. 지난 4월에는 ‘금융소비자보호 실천결의대회’를 열고 ‘모든 업무에서 금융소비자 보호를 ...

한국경제 | 2024.11.04 16:32 | 한경제