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... 위험이 컸지만, 이제 자율적으로 경기하며 넘어져도 스스로 일어날 수 있게 됐다"고 말했다. 대회 주최 측은 "이번 대회는 중국 최초의 완전 자율 AI 로봇 축구 경기로, 기술 혁신과 산업적 응용을 대중에게 선보이는 중요한 창구"라며 "휴머노이드를 실생활 환경으로 가져가기 위한 중요한 첫걸음"이라고 자평했다. 중국은 AI와 로봇 분야를 국가 전략 산업으로 집중 육성 중이며, 마라톤·격투 등 다양한 스포츠 대회를 통해 ...

한국경제 | 2025.07.03 13:50 | 유지희

... 많고 단순 입출금 업무 비중이 높은 곳은 ‘고객 중심 영업점’으로 대처하고, 개인 고객이 많은 영업점은 ‘리테일 중심 영업점’으로 운영해 고객의 자산관리 업무에 집중한다. 이를 통해 입출금 창구 고객 대기시간을 40% 감축했다. 여기에 더해 평일 저녁과 토요일에도 문을 여는 ‘이브닝플러스’, ‘토요일플러스’ 영업점, 영업점에 가지 않고도 은행 직원과 상담 및 업무 처리가 가능한 &...

한국경제 | 2025.07.03 10:00 | 김지원

... 부담보·납입면제가 있는 시각장애 고객이 ARS 이용할 때 상담사를 바로 연결하는 서비스도 제공하고 있다. 삼성생명은 소비자 응대 디지털 전환에도 진심이다. 2023년 8월 플라자 내에 디지털 데스크를 설치, 영상상담 시스템으로 원격 업무 처리가 가능한 창구를 시범 운영한 뒤 현재 총 20개 플라자로 확대했다. 사고보험금 접수 업무 중심으로 운영 중이며, 원격 업무 처리로 대기시간을 단축하는 등 고객 편의성을 제고하고 있다. 박미옥 기자

한국경제 | 2025.07.03 10:00 | 박미옥

... 개선점을 찾았다. 내부 커뮤니케이션 프로그램 ‘지피지기’를 통해선 고객이 겪고 있을 불편 사항을 공유했다. 신한카드는 고객 편의성 혁신을 위한 업무개선 활동을 적극 추진하고 있다. 모바일 중심 UX 개선, 디지털 창구 고도화, 디지털 취약계층을 위한 맞춤형 안내 서비스 등에 나서고 있다. 스마트 금융 환경도 구현하고 있다. 인공지능(AI)을 고객 중심 서비스 혁신에 접목해 선제적으로 대응하고 있다. 생성형 AI를 탑재한 새로운 상담지원 시스템 &lsq...

한국경제 | 2025.07.03 10:00 | 박미옥

... 걸쳐 기업 맞춤형 서비스를 신속하게 제공할 수 있는 체계가 요구되고 있다. 이에 따라 덴츠 그룹은 2024년 1월 서비스 제공 체계를 전면 개편했다. 기존에는 다양한 서비스와 브랜드를 개별적으로 제공했지만, 이제는 고객 기업의 창구를 일원화하고 그들의 니즈에 맞춰 인재와 노하우를 조합하는 방식으로 전환했다. ‘원 덴츠(One Dentsu)’를 슬로건으로 업무 효율화와 서비스 제공 체계 강화를 가속화하고 있다. 일본이 성장 시금석 ...

한국경제 | 2025.07.03 06:02 | 이승균

... 신용대출로 보기로 했다”고 말했다. 다만 현금서비스는 카드론과 비교해 소액에 그치고 상환 기간이 짧다는 점 등을 고려해 신용대출에서 제외하기로 했다. 일각에서는 카드론 대출 규제 강화로 중·저신용자의 급전 창구가 막히는 부작용을 우려하고 있다. 카드론은 금리가 높지만 심사 절차 등이 간단해 급전이 필요한 서민과 영세 자영업자가 주로 활용한다. 이번 대책으로 은행, 저축은행 등에서 이미 연 소득 수준으로 신용대출을 받은 경우 긴급 자금이 필요해도 ...

한국경제 | 2025.07.02 17:28 | 장현주

... ‘신한 FDI 파트너스’를 신설했다. 글로벌투자지원팀, 국내FDI협력팀, 외환자본신고팀 등이 FDI 전 과정을 일괄 지원한다. 하나은행은 1999년부터 국내 최초로 FDI 전담 조직을 운영 중이다. 외국인 투자자 소통 창구도 늘리고 있다. 우리은행은 FDI 대면 상담이 가능한 ‘강남글로벌투자WON센터’와 ‘광화문글로벌투자WON센터’를 운영하고 있다. 농협은행도 FDI 유치 확대를 위한 전문 센터를 연내 ...

한국경제 | 2025.07.01 17:31 | 장현주

... 다른 아트페어들에 비해 상대적으로 소규모이다. 그러나 이 페어가 구축한 네트워크의 질적 밀도와 지속성, 그리고 지역에 대한 애정과 실험정신은 그 어떤 대형 페어보다 깊고 단단하다. 아트오사카는 단지 예술작품을 사고파는 장소가 아니다. 간사이 문화권을 이해하고, 경험하며, 미래 동아시아 미술 생태계의 새로운 네트워크를 실험하는 창구로 작동하고 있다. 로컬 기반의 국제 페어로서, 아트오사카는 한국 미술계에도 많은 시사점을 남긴다. 박준수 기획자

한국경제 | 2025.07.01 14:11 | 박준수

... 눈으로 ‘보고’해야 하는 만큼, 그는 누군가의 도움이 없다면 공연 정보를 얻는 것은 고사하고 예매조차 불가능하다. 극장까지 가는 길 또한 쉽지 않기에 보통 누군가와 동행한다(혼자 가는 경우, 극장의 티켓 창구에서 하우스 어셔가 객석까지 안내해 준다). 인터넷의 발달로 집에서도 쉽게 콘텐츠를 즐길 수 있는 시대이지만, 그가 극장으로 향하는 이유는 분명하다. “매체를 통해 볼 때는 머릿속에 장면이 잘 그려지지 않아요. 그런데 ...

한국경제 | 2025.07.01 14:08 | 김소정

... 체계화…전국 법원 통일 기준 마련 하반기 중에는 장애인, 임산부, 고령자를 위한 사법지원 예규가 제정된다. 전국 법원에서 일관되고 실효성 있는 지원 서비스를 제공하기 위한 통일 기준이 마련되는 것이다. 사법접근센터와 우선지원창구에서 지원 신청을 도와주고, 시설 접근성과 정보 접근성을 높이는 구체적 절차가 명시된다. 법인 전자등기 보안 강화…OTP 추가 인증 의무화 8월부터는 법인의 전자등기 신청 시 OTP(일회용 비밀번호) 인증이 추가로 ...

한국경제 | 2025.06.30 09:29 | 허란