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배달 음식 수요가 늘면서 '비대면' 배달이 일상화됐다. 덩달아 배달업 종사자들도 늘어났는데 때로는 황당한 요구를 하는 고객들로 인해 배달 기사들이 고충을 토로한다. 9일 온라인 커뮤니티에는 역대급 배달 요청사항이 등장했다. 게시자에 따르면 한 고객은 배달앱의 배달 기사 향한 요청사항에 "1층에서 벨을 눌러달라. 신발은 꼭 벗고 올라와 달라"고 적었다. 아울러 "신발 신고 올라오면 카펫과 계단 청소비용을 ...

한국경제 | 2024.05.09 19:25 | 이미나

... 않고 누구나 사용할 수 있는 문화까지 갖추고 있다. 대한항공의 가족 친화 경영은 조원태 한진그룹 회장이 수차례 강조했던 부분이다. 조 회장은 올해 3월 직원들과의 간담회 자리에서 “직원들이 육아와 관련한 다양한 고충이 있다는 것을 잘 알고 있다”며 “사회문제인 저출산 문제를 해결하기 위해 회사 차원에서도 다양한 지원책을 고민해보겠다”고 언급하기도 했다. ○ 법적 제도는 물론 다양한 편의 제공 “일·가정 ...

한국경제 | 2024.05.08 18:25 | 김진원

김형진 한국알뜰통신사업자협회장(세종텔레콤 회장)이 제4이통사 출연과 토스 등 금융기관의 알뜰폰(MVNO) 시장 진출과 관련한 정부 정책을 지적하면서 업계 위기 상황을 토로했다. 8일 업계에 따르면 김 회장은 전날 서울 프레지던트호텔에서 "알뜰폰 업계의 통신 법안 개정 요구에도 불구하고 알뜰폰 사업을 촉진하고 장려할 수 있는 법안이 제대로 갖춰지지 않아 사업 환경이 어렵다"고 말했다. 이어 "28㎓(기가헤르츠) 주파...

한국경제 | 2024.05.08 11:59 | 유지희

... 4단계 레벨에 따라 교육이 이뤄진다. 이날 처음 교육이 실시된 ‘레벨1’은 자격 제한 없이 모든 사람이 신청할 수 있으며 화해·조정·중재 등 기초 이론을 가르친다. 레벨2 심화 과정에서는 고충 해결과 의사소통 방법에 대한 이론과 실습을 병행한다. 내년부터 운영되는 고급 과정인 3, 4레벨에서는 ‘ADR 관련 연구·컨설팅’ 능력과 ‘지도자 역량 개발’ 관련 교육을 받게 된다. ...

한국경제 | 2024.05.07 19:00 | 곽용희

... 격무에 시달리면서도 현장을 지키고 있다. 서울대 의대·병원 비대위가 최근 소속 병원 교수 467명을 대상으로 설문조사한 결과를 보면 96.5%가 환자 곁을 지키고 싶다고 답했다. 의료 현장을 지키는 의사들의 최대 고충은 따돌림과 눈치라고 한다. 언론 취재에 응한 다수가 익명을 원한 것도 이 때문이다. 의대 증원에 반대하는 집단행동에 동참하지 않으면 ‘배신자’ 낙인이 찍힐까 두렵다고 했다. 배경엔 국민의 바람과 달리 의대 증원 ...

한국경제 | 2024.05.05 17:30

... 별도의 입법 과정이 필요하며, 구체적 내용은 국가마다 다소 차이가 있을 것이다. 그러나 공급망 실사에 대응한 정책을 수립하고, 인권침해에 부정적 영향을 미치는 요인이 무엇인지 확인 후 이를 예방하거나 완화하기 위한 노력을 해야 하며, 고충 처리 절차를 구축하고, 그 내용을 공시하는 점 등 기본 내용은 동일할 것으로 예상된다. 이미 독일과 프랑스, 네덜란드 등은 공급망 실사법을 도입해 시행 중이다. 그중에서도 기업에 가장 강력한 의무를 부과하는 독일의 공급망 실사법은 노동자 ...

한국경제 | 2024.05.05 06:00 | 이미경

... 모든 현장으로 확대해 시행하고 있다. 상담 후 현장 직원 만족도가 5점 만점 기준 약 4.7점을 기록할 정도로 높은 호응을 얻고 있다. DL이앤씨 관계자는 “직무 또는 일상생활에서 임직원 및 가족이 겪는 스트레스, 고충 등의 해결을 돕고, 업무 몰입 향상을 지원하고자 전문가의 심리상담 서비스를 제공하고 있으며, 임직원의 삶의 질을 향상하는 복지 프로그램을 지속해서 시행해 나갈 것”이라고 말했다. 김소현 기자 alpha@hanky...

한국경제 | 2024.05.03 09:39 | 김소현

... 권익위가 이런 조사를 하는지부터 의문이다. 권익위는 반부패 총괄기관이다. 권익위 설립 근거법인 ‘부패방지 권익위법’ 제1조는 권익위의 목적을 ‘행정기관의 위법·부당행위 등으로 인한 고충 민원 처리와 불합리한 행정제도 개선, 부패 발생 예방과 부패 행위 규제를 통해 국민의 기본적 권익을 보호하고 행정의 적정성을 확보하며 청렴한 공직·사회 풍토를 확립’하는 것이라고 규정하고 있다. 저출산 극복이 ...

한국경제 | 2024.05.01 17:57

... 업무를 보면서 A씨에게는 "렌터카로 가족들을 출장지의 기념관 등에 데려다주는 등 여행을 안내하라"고 명령했다. A씨는 졸지에 가이드 역할을 떠맡게 된 셈. 그간 B 팀장에게 쌓인 게 많았던 A씨는 다음 달 H과학관 고충처리 담당자에게 B의 직장 내 괴롭힘 사실을 신고했다. 둘은 분리 조치 됐다. H과학관장은 감사를 진행하면서 B 팀장의 다른 비위행위도 적발했다. 과학관 측은 B가 ▲업무 수행 과정에서 과학관 명칭을 남용해 특정인에게 부당이익을 ...

한국경제 | 2024.04.30 07:00 | 곽용희

... 중소벤처기업부, 중소기업중앙회, 기업은행과 공동으로 다음달 2일 제주 신라호텔에서 ‘2024 기업승계 희망포럼’을 연다. 기업승계 희망포럼은 중소기업 1·2세대가 한자리에 모여 기업 경영의 고충을 공유하고, 성공적인 기업승계를 위한 소통과 화합의 장을 마련하고자 2010년 시작해 올해 15년째를 맞는다. ‘세대를 이어 혁신하는 중소기업, 도약하는 한국 경제’라는 슬로건을 내세운 이번 행사에는 100여 ...

한국경제 | 2024.04.29 18:06 | 이정선