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    [한국경제] 뉴스 4111-4120 / 4,132건

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    • [고객만족경영] 주제발표

      ... 세군데이다. 그러나 CSM 개념의 확산에 가장 결정적인 계기를 마련한 사람은 굿맨(Goodman)으로서 그는 소비자에 대한 교육을 통해 기업에 대한 신뢰도와 구매의도를 높여 시장확대에 기여케해야 한다는 이론을 제시하였다. 협의의 ... 구체적으로 인식,파악할수 있도록 진행되어야 한다. 시행단계에서는 우선 CS와 관련하여 자사의 특성에 맞는 고객만족지수(CSI:Customer Satisfaction Index)를 개발하여 이에대한 고객조사로 자사의 강약점을 분석해야 ...

      한국경제 | 1993.04.19 00:00

    • [국제톱] 독일 중앙은행, 빠르면 내주중 추가금리인하 단행

      ... 있다. 독일의 금융전문가들은 24일 중앙은행인 분데스방크가 가장 우려하고 있는 인플레율이 2월들어 하락추세를 보이고 있다고 지적,지난달의 통화공급량(M 기준)감소와 함께 금리를 내릴 여건이 조성괴고 있다고 말했다. 특히 소비자및 기업가의 신뢰지수를 비롯 대부분의 경제지표가 독일경제의 급속한 경기후퇴를 나타내고 있는것도 경기부양을 위한 금리인하압력으로 작용하고있다. 경제전문가들은 오는 3월4일에 열리는 분데스방크이사회에서 예상보다 큰폭의 추가금리인하를 ...

      한국경제 | 1993.02.26 00:00

    • 선물거래 .. 합성매도콜 옵션거래 전략

      ... 거래의 시행을 살펴보자. 1992년5월18일 어느 거래자는 향후 엔화가격의 하락을 다음과 같이 판단하였다. 최근 미국 경제는 지난 1991년12월20일 미연방준비은행의 재할인율의 인하조치에 힘입어 실업률의 감소,소매매출액및 소비자 신뢰지수의 상승,내구재의 주문증가,부동산 시장의 활성화등으로 점차적인 호전을 보이고 있다. 특히 4월의 자동차 매출액및 국민총생산증가발표는 거래자들의 기대에 전반적으로 부응하는 듯하였다. 일본경제는 국내 경기의 불경기속에서 ...

      한국경제 | 1992.09.15 00:00

    • 미국의 경기침체, 부시대통령 발목 잡아

      ... 일자리를 잃는 사람이 늘어나는 상황에서 부시의 이같은 발언은 오해려 역효과만을 나타내고 있다. 부시에 대한 신뢰감만 떨어뜨리고 있다. 오죽하면 부시의 선거캠페인 구호가 "믿어주세요"로 변했을까. 이에반해 신뢰감에서 열세를 ... 캘리포니아의 경제가 다른 어떤 주보다도 심각하기 때문으로 지적되고 있다. 경기침체에 대한 정책부재와 리더십 부재는 소비자들의 구매행태에도 그대로 반영된다. 지난 2.4분기중 소비지출이 0.3%나 감소한 것이라든지 7월중 소비자 신뢰지수가 ...

      한국경제 | 1992.08.01 00:00

    • 미국의 경기침체, 부시대통령 발목 잡아

      ... 일자리를 잃는 사람이 늘어나는 상황에서 부시의 이같은 발언은 오해려 역효과만을 나타내고 있다. 부시에 대한 신뢰감만 떨어뜨리고 있다. 오죽하면 부시의 선거캠페인 구호가 "믿어주세요"로 변했을까. 이에반해 신뢰감에서 열세를 ... 캘리포니아의 경제가 다른 어떤 주보다도 심각하기 때문으로 지적되고 있다. 경기침체에 대한 정책부재와 리더십 부재는 소비자들의 구매행태에도 그대로 반영된다. 지난 2.4분기중 소비지출이 0.3%나 감소한 것이라든지 7월중 소비자 신뢰지수가 ...

      한국경제 | 1992.07.31 00:00

    • 물가걱정 갈수록 태산 각종물가 연쇄현상 우려 ... 박영균기자

      ... 푸념은 쉽사리 사라질것같지 않다. 대폭적인 유가인상으로 하반기 물가전선에 먹구름이 드리워지고 있다. 기름값은 소비자부담뿐아니라 갖가지 상품을 만드는 기초원자재나 다름없어 여타공산품이나 서비스요금의 인상파급영향까지를 고려하면 암담하기만 ... 언짢아했다. 반쯤 항의가 섞인 주부들의 하소연은 "올들어 물가가 안정됐다"는 정부의 평가와는 전연 딴판이다. 지수로 나타나는 물가보다 실제로 느끼는 피부물가는 크나큰 차이를 보이고 있다는 지적이다. 올들어선 주부들의 장바구니물가보다도 ...

      한국경제 | 1992.06.25 00:00

    • <데스크 칼럼> 실업상황악화속 자구노력하는 미국인

      ... 것이다. 실직자가정이 미국전역에서 급속히 확산되자 미국인들사이에는 장래에 대한 불안도 높아졌다고한다. 이때문에 소비자들은 기본적인 생필품을 제외하고는 자동차 가구 고급의류같은 불요불급한 물품구입을 자제하려는 경향이 뚜렷해지고 있다. ... 거리곳곳에서는 패스트푸드점과 슈퍼마켓 주유소같은 생필품업소들만 성업중이었다. 미국인들의 소비억제심리를 반영하듯 미국의 소비자신뢰지수가 지난12월이후 3개월 연속 하락했고,특히 2월의 신뢰지수는 17년만에 최저수준으로 주저앉았다고 한다. 실직사태가 ...

      한국경제 | 1992.03.29 00:00

    • <국제면 톱> 미국자동차3사 작년 78억달러 손실

      미기업들에게 지난해는 악몽의 한해였다. 자동차3사가 78억달러라는 사상 최대의 손실을 기록하고 컴퓨터업계가 수천명의 감원을 실시하고 소비자신뢰지수가 곤두박질을 쳤던 일들이 모두 지난해에 일어났다고 비즈니스위크는 보도했다. 이잡지는 또 "미기업들에는 앞으로 좋아지는 일만이 남았다"고 지난해의 어려웠던 기업환경을 역설적으로 표현하고 있다. 이같은 최악의 영업환경으로 인해 지난해중 일어난 미업계의 가장 두드러진 특징은 기업들의 구조개편작업이었다는 ...

      한국경제 | 1992.03.10 00:00

    • 미국 달러 강세 원인과 전망

      ... 3개월연속 줄었고 기업재고도 감소하지 않고 있는것으로 나타났다. 미경제에 대한 국민들의 자신감정도를 나타내는 소비자신뢰지수가 2월에 46.3%로 떨어져 74년12월이래 최저를 기록했다는 것등은 미경제가 회복기에 들어섰다는 평가에 찬물을 ... 보여주는 경기지표들이 나오자 달러는 3일 무난히 1백30엔선을 돌파했다. 미제조업경기상태를 나타내는 기업구매관리자지수는 2월에 52.4%(1월 47.4%)로 상승,제조업경기확대및 축소의 분기점인 50%를 넘어섰다. 1월의 경기선행지수가 ...

      한국경제 | 1992.03.04 00:00

    • <국제면 톱> 선진국들 금리 인하 여부 관심의 초점

      ... 일본과 독일경제마저 성장둔화징후를 보이고있어 금리를 되도록 빨리 내리라고 촉구하고있다. 미국경제는 1.4분기 마지막달인 3월로 들어섰지만 별다른 회복기미를 보여주지 못하고있다. 경제상태에 대한 국민들의 자신감정도를 나타내는 소비자신뢰지수는 2월에 3.9포인트가 내려 46.3%에 머물렀다. 이는 지난 74년12월이래 최저수준으로 그만큼 일반국민들이 미국경제상태를 어둡게 보고 있음을 보여준다. 소비지출에 대가 되면서 미국경제전체를 대표하는 다른 경기지표인 제조업생산은 ...

      한국경제 | 1992.03.03 00:00