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[한경 Biz School] 상사와 부하 사이의 '권력 거리' 좁히는 게 소통의 핵심

어떤 조직에서 GWP(great work place · 훌륭한 일터) 운동을 한다는 것은 내부의 신뢰 자산을 강화하기 위해 조직문화 변화관리 활동을 벌인다는 뜻이다. 이 운동의 창시자인 로버트 레버링에 따르면 조직 내부에서의 신뢰는 믿음 존중 공정성으로 구성되며,각각을 강화하는 구체적인 노력을 기울여 높은 수준의 신뢰를 쌓을 때 일류 기업의 문화를 갖게 된다. ◆단순 모방은 변화 관리의 독(毒) 실제 개별 기업의 GWP 변화관리 활동은 두 가지를 ...

한국경제 | 2011.01.13 00:00 | 권영설

[한경 Biz School] 스톡옵션 도입한 두 회사, 직원 만족도 정반대인 까닭은…

... 성숙기를 넘어 후기(post)를 맞고 있다. 한국에서 GWP가 갖는 의미를 짚어보고 새로운 모델을 모색할 시점이 된 것이다. 좋은 직장을 찾아서 GWP의 핵심 개념은 모델 개발자이며 포천 100대 기업 선정을 주도하는 로버트 레버링의 다음과 같은 경험을 통해 극명하게 드러난다. 레버링은 1980년대 초반 미국 오하이오주의 어느 기업을 방문했다. 그는 전반적인 경기 침체 속에서도 좋은 성과를 내고 있는 미국 기업을 찾아다니며 공통점을 조사하고 있었다. 그는 ...

한국경제 | 2010.12.23 00:00 | 권영설

[BIZ Trend] 경영노트‥IBM '비하이브'ㆍ삼성 '홈퍼니 경영' 의 핵심은 직원간 정서적 소통

... 직원 자녀를 위한 공부방을 운영하고 석 · 박사급 직원들을 활용해 자녀들의 학습을 돕는다. 이 회사 문화센터는 직원 가족을 대상으로 다양한 교양강좌를 개최한다. '훌륭한 일터(great workplace)' 개념을 창안한 로버트 레버링은 초일류 기업의 공통점으로 신뢰,자부심,재미를 꼽고 이를 구현하기 위한 정서적 소통의 중요성을 강조했다. 정서적 소통이 없는 가운데 이뤄지는 성과지향적 소통은 한계를 갖는다. 성과지향적 소통과 정서적 소통의 조화는 안정된 노사관계의 ...

한국경제 | 2010.11.11 00:00 | 유승호

기아차, 2010년형 쏘울 출시

... 맞춰 꾸밀 수 있는 '튜온 아이템'외에 도 자동차 실내에 각종 편의사양을 적용한 게 특징이다. 특히 변속기 레버를 인조가죽으로 감싸 얼핏 수동으로 보이는 자동변속기를 적용, 보다 스포티한 느낌을 강조했다. 계기판은 그래픽을 바꾸고 ... 또 팔걸이와 수납공간으로 활용 가능한 암레스트형 콘솔박스를 설치했다. 음악소리에 반응해 빛나는 라이팅 스피커는 링 발광 타입으로 바꿨다. 차량 내부 곳곳에도 크롬 도금을 적용했다. 16인치 '플라워 휠'을 적용하고 휴대성이 좋은 ...

한국경제 | 2009.09.01 00:00 | greg

[시승기] '로체 이노베이션'‥"핸들에서 기어 변속…다이내믹하네요"

... 모델과의 차이점을 금방 파악해 냈다. "버튼 시동,스마트 키 기능은 없던 건데….인테리어가 많이 바뀌었네요. 전체적으로 깔끔해졌다는 느낌을 주는데요. " 그가 먼저 관심을 보인 편의 장치는 '다이내믹 시프트'였다. 운전대에 위치한 레버를 조작해 변속단을 제어할 수 있는 기능으로 국산차 최초로 로체 이노베이션에 적용됐다. 운전자가 핸들에서 손을 떼지 않고도 수동 변속이 가능하다. 그는 "간단한 조작을 통해 저단에서 고단으로 마음대로 바꿀 수 있는 변속 장치가 무엇보다 ...

한국경제 | 2008.07.24 00:00 | 조재길

[권영설의 '경영 업그레이드'] 구글과 훌륭한 일터

... 일본 제품이 밀려오자 휘청거리기 시작했다. 재정과 무역의 쌍둥이 적자가 경제의 발목을 잡고 있는 와중에서였다. 공장 철망과 기계는 물론 미국인들의 자신감에도 녹이 슬었다. 1980년대 초 일이다. 노동전문기자로 일하던 로버트 레버링은 이 어려운 시기에도 놀라운 성과를 이어가고 있는 회사들이 적지 않다는 사실에 주목했다. 이 회사들의 공통적인 성공요인을 찾아내면 미국 기업 전체를 다시 일으켜 세울 수 있다고 믿고 발품을 팔았다. 그렇게 해서 만들어진 것이 '일하기에 ...

한국경제 | 2007.06.20 00:00 | 권영설

[2006 대한민국 훌륭한 일터상] "사장님은 내 친구" 기업 경쟁력 '쑥쑥'

... 수준을 평가하고 있기 때문에 한국 기업들의 수준을 글로벌 기업들과 직접 비교할 수 있는 것이 장점이다. 선정을 위해 사용되는 신뢰경영지수(Trust Index)와 기업문화조사(Culture Audit)는 신뢰경영의 주창자인 로버트 레버링이 개발한 것을 그대로 사용하고 평가 및 인터뷰 방법도 동일한 프로세스를 준수해 객관성을 높이고 있다. 신뢰경영지수 조사는 웹(web) 설문을 통해 실시된다. 기업문화조사는 각 회사가 유지하고 있는 고유한 가치에 기반한 활동 내용을 ...

한국경제 | 2006.07.11 00:00 | 유창재

삼성, 그룹차원서 일터 경쟁력 높인다

...------------------------------ "훌륭한 일터란 상사를 신뢰하고 자기 일에 자부심 갖고 재미를 느낄 수 있는 곳" 훌륭한 일터(GWP·Great Work Place)는 노동전문기자 출신인 미국의 로버트 레버링 박사가 고안해낸 개념으로 '내부고객,즉 종업원이 회사의 가장 중요한 자산'이라는 인식에서 시작돼 전세계적으로 확산되고 있다. 레버링 박사가 말하는 훌륭한 일터는 구성원이 상사와 경영진을 신뢰(trust)하고 자기 일에 자부심(pride)을 ...

한국경제 | 2006.03.21 00:00 | 송대섭

'돌고래와 춤을‥" .. 西호주 돌고래 스노클링

... 경험할 수 있는 서호주,그 중에서도 으뜸인 해변과 바다의 순도를 눈으로 확인하는 순간이어서다. 모두들 '돌고래 스노클링'이란 오늘의 여행주제를 까맣게 잊고 있는 것 같다. 어린아이를 품에 안고 선착장 끝에서 아침 낚시를 즐기는 한 ... 탐색한다. 도우미들은 2층 갑판 위에서 망원경으로 물밑 움직임을 살핀다. 무전기 소리가 긴박해지면 엔진 가속레버가 내려지고,추진기를 잡은 도우미들은 서둘러 물속으로 뛰어든다. 그냥 지나칠 수 있는 돌고래를 붙들어 놀기 위해선 ...

한국경제 | 2006.01.01 00:00 | 김재일

['훌륭한 일터 만들기' 좌담회] '빽'안통하는 공정한 인사시스템이 핵심

... -------------------------------------------------------------- ▷사회(이봉구 논설위원)=훌륭한 일터의 개념에 대해 설명해 달라. ▷이관응 소장=훌륭한 일터는 1980년대 후반 미국의 로버트 레버링 박사가 일하기 좋은 기업은 어떤 기업인가를 조사하는 과정에서 개념화한 것이다. 레버링 박사에 따르면 일하기 좋은 기업은 신뢰와 자부심,재미가 있는 회사다. 그 중에서도 신뢰를 가장 중요하게 본다. 훌륭한 일터를 만드는 과정을 ...

한국경제 | 2005.10.19 00:00 | 유창재