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SK텔레콤은 인공지능(AI) 기반으로 통화 중에 언어를 실시간으로 통역해주는 ‘에이닷 통역콜’ 서비스를 출시한다고 14일 발표했다. SK텔레콤 고객이 에이닷을 이용해 전화를 걸 때 다이얼 하단 통역콜 아이콘을 누르면 한국어, 영어, 일본어, 중국어 가운데 원하는 언어를 선택해 통역 서비스를 받을 수 있다. 수신자와 통화 연결이 되면 ‘잠시만요, 지금부터 통역을 위해 통화 내용이 번역기로 전달됩니다’라는 ...

한국경제 | 2023.12.14 18:09 | 이승우

... 전화를 걸 때 다이얼 하단 통역콜 아이콘을 누르면 한국어, 영어, 일본어, 중국어 가운데 원하는 언어를 선택해 통역 서비스를 받을 수 있다. 회사 관계자는 “기존에는 별도의 번역 앱을 이용하거나 영상 통화상의 툴을 이용해 통역할 ... 병원 등과 통화할 때 수월하게 외국어로 원하는 정보를 얻거나 예약 등을 할 수 있을 것이란 설명이다. 통역콜 서비스는 우선 아이폰을 쓰는 SK텔레콤 고객이 대상이다. 안드로이드 스마트폰에도 적용할 계획이다. 통화 상대방은 통신사나 ...

한국경제 | 2023.12.14 10:29 | 이승우

... 성장을 선포했다. 부산은행은 ‘바르고 강한 은행’ 완성을 목표로 빠르게 나아가고 있다. 특히 고객 중심의 디지털금융을 중점 과제 중 하나로 삼고 업무 시스템 강화와 고객서비스 개선에 힘을 쏟고 있다. 이런 노력으로 ... 플레이스’를 개설했다. 부산 도시철도 2호선 센텀시티역에 있는 디지털 플레이스는 디지털기기 기반 점포로서 화상 상담창구인 디지털데스크와 고객이 직접 조작하는 스마트텔러머신(STM)등이 설치됐다. 디지털데스크는 전문 상담 직원과 ...

한국경제 | 2023.11.21 15:55 | 민건태

... 뉴빌리티의 배달 로봇, 강남 테헤란로 달린다 자율주행 배달로봇 ‘뉴비’가 실외 이동 로봇 서비스 시대 개막에 발맞춰 강남 테헤란로를 누빈다. 실내외 자율주행 로봇 서비스 플랫폼 뉴빌리티는 오는 20일부터 강남구, ... 시스템 ‘뉴비고’, 웹기반 주문 배달 플랫폼 ‘뉴비오더’ 등 로봇배달 서비스를 위한 뉴빌리티의 통합 솔루션을 함께 선보인다. 고객이 주문 배달 플랫폼 ‘뉴비오더’를 통해 ...

한국경제 | 2023.11.17 15:30 | 고은이

... 민간자본으로 설립된 신한은행은 관행을 깨는 혁신을 통해 한국 금융에 새로운 바람을 불러일으켰다. 은행권 최초로 고객 만족센터를 설립하고 무인점포와 온라인뱅킹을 도입한 것이 대표적인 사례로 꼽힌다. 신한은행은 디지털 선도 금융기업에 ... 스며드는 에브리웨어 뱅크·인비저블 뱅크’ 전략의 일환으로 ‘신한홈뱅크’ 서비스를 선보였다. ‘신한홈뱅크’는 KT와 협업해 국내 금융권 최초로 TV를 이용해 화상상담으로 은행 ...

한국경제 | 2023.11.14 18:10

1998년 6월 1일 국내 최초로 인터넷채용서비스가 시작했다. 오프라인 중심이었던 국내 채용시장이 온라인으로 전환되는 시작점이었다. 이후 채용시장은 구인·구직 정보를 데이터베이스화하고 매칭 기술을 활용해 정보의 개인화를 ... ‘1위 헤드헌팅플랫폼 셜록N’의 본격 성장, '리크루팅 소프트웨어 인크루트웍스'의 고객 다양화를 위한 서비스기술 투자를 계속할 것이다"라고 말했다. 인크루트는 10일 창립기념일 하루 전인 9일 ...

한국경제 | 2023.11.09 15:02 | 공태윤

... 위해서다. LG전자는 TV 스피커와 블루투스 헤드셋 등에 음향을 동시 출력할 수 있게 했다. LG전자는 제품뿐 아니라 서비스 측면에서도 고객 접근성을 높이기 위해 노력하고 있다. 올해 들어 발달장애인 등 느린 학습자나 저학년 초등학생에게 ... 상담은 전화 음성으로 이뤄지는데, LG전자는 2021년 10월부터 제품 지식을 갖춘 전문 수어 상담사가 장애인 고객의 제품 관련 문의를 화상으로 응대하는 서비스를 내놓았다. 올해부터 이를 확대해 오프라인의 LG전자 베스트샵에서 제품을 ...

한국경제 | 2023.11.06 06:01 | 최예린

메리츠증권은 오는 25일 오후 4시부터 온라인 화상회의 앱 줌(ZOOM)에서 '로봇 워 해외주식 투자전략'을 주제로 온라인 세미나를 개최한다고 24일 밝혔다. 해외주식에 관심 있는 고객이라면 누구나 무료로 참석할 수 있으며, 선착순 300명을 대상으로 진행된다. 세미나 당일 메리츠증권 홈페이지에서 바로가기 링크 또는 QR코드로 모바일 접속할 수 있다. 이번 세미나는 메리츠증권 리서치센터에서 11년째 자동차·타이어 부문을 ...

한국경제 | 2023.10.24 14:04 | 신현아

... 투자전략’을 주제로 온라인 세미나를 개최한다고 24일 밝혔다. 이번 세미나에는 해외주식에 관심있는 고객이라면 누구나 무료로 참석할 수 있다. 화상 회의 플랫폼 '줌(Zoom)'을 통해 송출되며 선착순 ... 예정이다. 메리츠증권 관계자는 “최근 투자자들의 관심이 높은 인공지능과 모빌리티를 주제로 전문적인 리서치 서비스를 경험할 수 있는 세미나를 준비했다”며 “이번 세미나를 통해 메리츠증권의 해외주식 서비스를 ...

한국경제 | 2023.10.24 10:53 | 전효성

... ‘토요일플러스’ 영업점, 영업점에 가지 않고도 상담 및 업무 처리가 가능한 ‘화상상담서비스’ 등 새로운 고객 접점 채널을 지속 확대해 나가고 있다. 은행권 최초로 금융소비자보호 통합 ... 현장 중심 맞춤 지원과 서비스 교육을 진행하고 있다. 이뿐만 아니라 민원·칭찬·제안 등 고객의 목소리와 대면 및 비대면 금융 경험을 데이터화해 고객관리 및 서비스 개선에 활용하고 있다. 금융소비자 보호에도 ...

한국경제 | 2023.10.17 16:11 | 박미옥