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... 금융협회 6곳을 비롯해 은행, 보험, 증권, 저축은행 등 전 금융사가 캠페인에 참여해 오랫동안 찾아가지 않은 금융자산을 안내하기로 했다. 영업점 모니터, 전광판, 현금자동입출금기(ATM)를 비롯해 각 금융회사 홈페이지에도 관련 내용을 안내하는 온오프라인 연계 홍보를 벌일 예정이다. 금융회사는 알림톡과 이메일, 문자메시지를 통해 개별적으로 숨은 자산을 안내하는 활동도 하기로 했다. 숨은 금융자산을 발견했다면 온라인을 통해 조회하고, 쉽게 환급을 신청할 수 있다는 설명이다. 금융감독원 ...

한국경제 | 2022.04.11 09:01 | 김대훈

“[코로나19 긴급 생계지원 희망 대출 승인 안내] 귀하께서는 지속되는 코로나19로 인해 지원정책방안에 따라 긴급경정예산을 배정하여 시행되는 ‘코로나19 긴급생계지원 희망대출’ 상품 자금신청이 가능함을 ... 문자, 한번쯤 받아보신 적 있을 겁니다. 대출한도와 유의사항, 필요한 서류 등을 세세하게 열거하고, 제시된 번호로 전화하면 자동응답(ARS) 서비스까지 됩니다. 복잡한 금융용어도 그럴듯하게 섞여있죠. 중소벤처기업부 같은 중앙정부 부처나 ...

한국경제 | 2022.04.09 09:00 | 최예린

... 가게를 운영하는 '1인 사장님'이 증가하면서 매니징 어플리케이션(앱)이 주목받고 있다. 세무부터 전화 응대, 비용 관리까지 영역도 다양해 향후 관련 시장이 확대될 것이란 전망이 나온다. 30일 통계청에 따르면 고용원 ... KT에서 출시한 인공지능(AI) 기반 통화 비서 서비스 '사장님 AI 비서팩'은 가게로 걸려온 전화를 AI가 대신 응대한다. 바쁜 시간대 일손을 덜고 통화 종료 시 자동으로 가게 정보와 이벤트 내용을 문자로 전송한다. ...

한국경제 | 2022.03.30 14:32 | 강경주

... 댄스’ 서비스도 선보였습니다. KT 리얼 댄스 서비스는 사용자의 춤 동작이 강사의 시범과 얼마나 비슷한지 AI로 자동 분석해주는 것이 핵심입니다. 이 서비스는 스마트폰 애플리케이션(앱) 형태로 제공돼 스마트폰 카메라를 통해 쉽고 편리하게 ... 이미 적용됐으며, 365일 24시간 상담할 수 있어 이용자들에게 호평을 받고 있다고 합니다. AI 통화비서는 매장에 걸려온 전화를 자동으로 응대해 예약, 주문, 위치, 영업 안내 등을 대신 처리해줍니다. 배성수 IT과학부 기자

한국경제 | 2022.03.03 06:00 | 배성수

... AI비서팩’을 출시한다고 28일 밝혔다. 사장님 AI비서팩은 기존 KT ‘AI통화비서’와 ‘가게정보알림메시지(소상공인)’를 통합한 상품이다. 가게로 걸려온 전화를 AI가 응대해주고 통화 종료 시 자동으로 가게 정보와 이벤트 내용을 문자로 전송해 준다. 또, 통화 대기가 없고 영업 외 시간에도 안내가 가능하다. 1인 점포나 특정 시간 손님이 몰리는 요식업·미용업·세탁업 ...

한국경제 | 2022.02.28 10:47 | 최다은

... 이루어지고 있다. 사회복지사가 독거노인 등 취약계층을 직접 방문하여 안부를 체크하고 필요한 복지서비스 및 복지혜택을 안내하고 있다. 그러나 우리나라 복지업무는 담당자 1명이 약 1,000여 명의 복지대상자를 관리하는 수준으로 지자체 복지 ... 인력을 현재보다 최소 1.5배 이상 늘려야 한다고 주장한다. 핀란드에서는 자녀를 출산할 경우 복지담당자가 직접 전화를 걸어 필요한 아기 용품을 지원하고 있으며 병원 등 다양한 기관과 연계하여 위기 가구를 발굴하고 사회복지사가 문제를 ...

한국경제 | 2022.02.24 06:00 | 이관우

볼보자동차는 최근 판매를 시작한 쿠페형 전기 스포츠유틸리티차량(SUV) C40 리차지에 T맵 인포테인먼트 시스템을 적용했다. 지난해 하반기 T맵모빌리티과 함께 300억원을 공동 투자해 개발한 제품이다. 디지털 커넥티비티(연결성) ... 적용하고 있다. 누구 오토로는 △정보 탐색 △차량 온도, 열선 시트 등 차량 제어 △스마트폰에 저장된 연락처로 전화, 문자 등 전송 △날씨, 뉴스, 각종 정보 탐색 △집 안의 조명, 에어컨, 로봇청소기 제어 등을 이용할 수 있다. ...

한국경제 | 2022.02.22 15:16 | 김형규

... 오늘부터 새로운 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 환자 재택치료 체계를 적용합니다. 일반관리군은 동네 병의원에 전화를 걸어 전화상담 및 처방을 받거나 24시간 운영되는 재택치료 의료상담 센터 상담을 이용해야 합니다. 정기적 모니터링 ... 작성하게 됩니다. 기입 후에는 보건소에서 확진자의 현재 증상, 기저질환 등을 확인하고 재택치료 시 의료상담 방법을 안내합니다. 재택치료자 동거가족에 대한 방역수칙도 바뀝니다. 가족 중 2차접종 후 14~90일째거나, 3차접종을 한 '예방접종 ...

한국경제 | 2022.02.10 06:55 | 김하나

... 하는데요….” 지난달 26일 서울 동작구 KT고객센터. 요금제 변경을 묻는 한 이용자의 전화가 걸려오자 상담원의 손과 눈이 동시에 분주해졌다. 모니터에 대화 내용이 텍스트로 떴고, ‘요금제 변... 상담직원이 이 키워드를 클릭하자 관련 페이지로 화면이 이동했다. 상담원은 곧장 페이지를 참고해 고객에게 요금제 변경 안내를 시작했다. 디지털 전환(DX)이 가속화하면서 고객센터 풍경도 달라지고 있다. 전화벨 소리와 상담 대화로 시끌벅적할 ...

한국경제 | 2022.02.02 17:21 | 최다은

... 볼보가 한국 시장을 위해 SK텔레콤과 300억원을 투자해 만든 시스템으로 사용이 손쉬웠다. 별도 버튼을 누를 필요 없이 '아리아'라고 부르면 인공지능(AI) 기반 음성 비서가 자동으로 원하는 기능을 실행시킨다. 공조, 내비게이션, 라디오, 전화와 같은 주행 중 많이 사용하는 기능의 경우 '아리아'를 소환하면 웬만한 건 해결된다. 무료도로를 안내해 달라고 했더니 무리 없이 경로를 설정하는 등 구체적 지시도 척척 해냈다. ...

한국경제 | 2022.01.30 08:52 | 신현아/유채영