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걷거나 자전거를 이용한 만큼 대중교통 요금을 할인해 주는 알뜰교통카드가 지난 5일부터 서비스 장애가 거듭돼 이용자들이 큰 불편을 겪고 있다. 정부는 서비스 중단 기간에 할인 혜택(마일리지)을 크게 늘려주는 보상 방안을 검토하고 ... 명가량이던 이용자는 2022년 말 50만 명, 최근 110만 명으로 급증했다. 마일리지를 적립하기 위해선 스마트폰 앱을 통해 출발·도착 정보를 입력해야 한다. 시스템이 멈추면서 마일리지 적립도 불가능해졌다. 국토부는 ...

한국경제 | 2024.01.07 18:39 | 유오상

... 3사(SK텔레콤·KT·LG유플러스) 간 가입자 선점 경쟁이 뜨겁다. 과거 추첨을 통해 쿠폰, 충전기 등을 제공했던 것과 대조적으로 최근에는 수백만원을 호가하는 고가의 명품이나 가전까지 경품으로 등장하는 등 ... 늘렸다. 올해 1분기 3만원대 중저가 5세대(5G) 요금제 및 AI 스마트폰 출시 등 호재가 있어 어느 때보다 스마트폰 교체 수요가 기대되는 상황이다. 신규 가입자 유치가 쉽지 않은 데다 '가성비' 알뜰폰으로의 이탈이 ...

한국경제 | 2024.01.04 21:00 | 조아라

... 출시했다. 카카오페이손해보험 휴대폰보험은 수리 보장 횟수나 자기부담금 비율, 이에 따른 보험료 수준을 사용자 입장에서 필요한 만큼 고를 수 있다. 휴대폰을 한 번 사면 오래 쓰는 최근 트렌드를 반영해 매년 추가 할인을 제공하고, 수리 없이 휴대폰을 사용했다면 보험료를 일부 돌려주는 혜택도 도입했다. 특정 통신사나 알뜰폰 상관없이 누구나 쉽게 가입할 수 있게 가입 대상 범위를 넓혔다. 보장 범위는 사용 습관을 반영해 개인 맞춤형으로 설계가 가능하다.

한국경제 | 2024.01.02 16:13

송구영 LG헬로비전 대표가 사내 시무식에서 “알뜰폰과 렌탈 사업을 넘어 지역 신사업까지 포트폴리오를 확장해 고객 중심 조직문화를 내실화하겠다”고 2일 밝혔다. LG헬로비전은 코로나19 유행 이후 4년 만에 서울 마포구에 있는 상암 사옥에서 현장 사무식을 열었다. 이 사무식은 영상 생중계를 겸해 전사 구성원들이 참여하는 타운홀 미팅 방식이었다. 송 대표는 “경기 침체와 미디어 환경 변화에 맞서 사업 구조와 조직 문화 ...

한국경제 | 2024.01.02 15:34 | 이주현

... 업황은 썩 좋지 않을 것이란 예상이 나온다. 선박 공급 과잉에 따른 수급 불균형 때문이다. 올해 통신은 ‘알뜰폰(MVNO) 전성시대’가 예측된다. 이는 통신 3사엔 수익성 저하 요인으로 작용할 것으로 점쳐진다. ... “올해는 1700만 대 넘게 회선을 늘려 주류로 발돋움할 가능성이 높아 보인다”고 말했다. 알뜰폰의 성장 요인은 ‘가성비’로 꼽힌다. 젊은 층을 중심으로 알뜰폰을 찾는 수요가 늘고 있다. 스마트폰 ...

한국경제 | 2024.01.01 16:08 | 강미선/정지은/이주현

... “입원뿐 아니라 외래, 응급실 진료 환자를 대상으로 치료 후 만족도 조사를 하고 있다”고 말했다. SK텔링크는 10년 연속 1위를 차지하며 국제전화 부문에서 최장 기록을 경신했다. 올해 처음 시행된 알뜰폰 부문에서도 SK세븐모바일이 1위를 차지해 2관왕을 달성했다. 국제전화 서비스는 ‘우수한 통화품질 제공이 고객 만족의 기본’이라는 원칙에 따라 국제전화 00700 앱을 개정했다. SK세븐모바일은 매월 가입 후 ...

한국경제 | 2023.12.27 17:59 | 강미선

... 실명확인이 완료된 고객의 신분증을 확인해 인증서를 발급하며, 24시간 고객서비스센터, 통합 모니터링 센터 운영으로 실시간 장애 대응 체계도 갖췄다. 최근엔 '국세청 홈택스' 등 공공기관 로그인 뿐만 아니라 '알뜰폰 개통', '메가박스 본인인증', '멜론의 본인인증', '카카오스타일(지그재그)의 본인인증' 등으로 서비스 범위를 넓히며 고객의 편의성 제고를 위해 힘쓰고 있다. 카카오뱅크는 개인 고객 뿐만 ...

한국경제 | 2023.12.27 10:35 | 정의진

... 있지만 특정 지역을 담당하는 B2B 위주에 그칠 가능성이 크다. 투자가들이 생각하는 전통적인 형태의 신규 통신사가 탄생할 가능성은 낮은 것이다. 이에 대해 김 연구원은 제4 이동통신사업자 선정 불발로 이제 정부 규제 방향은 알뜰폰 육성 쪽으로 치우치게 될 것이라고 점쳤다. 그는 "망 도매제공 의무 상설화 방안이 담긴 전기통신사업법이 이번 주 국회를 통과한 데 이어 2024년에는 기존 통신 3사 알뜰폰 점유율 규제 추진 가능성이 높아 보인다"며 ...

한국경제 | 2023.12.22 07:57 | 신민경

... 요금제는 가장 낮은 상품이 4만5000원(5GB)짜리였다. 앞으로는 이런 부담이 줄어들 전망이다. 5G 스마트폰 이용자도 LTE 요금제로 가입할 수 있게 됐기 때문이다. 지난달 SK텔레콤을 시작으로 KT가 22일부터 5G와 LTE ... 초고화질(4K) 영상 1시간을 보는 데 소요되는 데이터양이다. 김씨처럼 5G 이용자지만 데이터를 9GB 미만으로 알뜰하게 쓴다면 LTE 요금제로 갈아타는 게 좋다. 와이파이 사용을 제외한 평소 데이터 사용량이 9GB를 넘는다면 5G ...

한국경제 | 2023.12.21 17:35 | 정지은

... 요금제는 가장 낮은 상품이 4만5000원(5GB)짜리였다. 앞으로는 이런 부담이 줄어들 전망이다. 5G 스마트폰 이용자도 LTE 요금제로 가입할 수 있게 됐기 때문이다. 지난달 SK텔레콤을 시작으로 KT가 22일부터 5G와 LTE ... 초고화질(4K) 영상 1시간을 보는 데 소요되는 데이터 양이다. 김씨처럼 5G 이용자지만 데이터를 9GB 미만으로 알뜰하게 쓴다면 LTE 요금제로 갈아타는 게 좋다. 와이파이 사용을 제외한 평소 데이터 사용량이 9GB를 넘는다면 5G ...

한국경제 | 2023.12.21 16:04 | 정지은