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리처드 브랜슨 버진그룹 CEO, 30년간 200개 기업 일군 '영국의 스티브 잡스'

1972년 어느 날 오후. 22세의 리처드 브랜슨은 자신이 창업한 우편주문 음반판매회사 버진레코드의 직원들과 술집에 앉아 아이디어 회의를 하고 있었다. 주제는 음악 천재 마이크 올드필드. “15살짜리가 그 모든 악기들을 그토록 멋들어지게 연주할 수 있다니 환상적이지 않아?” “그런데 음반회사들은 왜 관심이 없는 걸까. 아예 들으려고도 하지 않잖아.” “우리가 직접 하자. 우리가 직접 음반회사를 차려서 버진레코드의 첫 번째 작품으로 마이크의 앨범...

한국경제 | 2011.11.10 00:00 | 전설리

디지털기기 경쟁력은 콘텐츠·가격이 좌우

아이패드, 갤럭시 탭을 비롯한 다양한 태블릿 컴퓨터(PC)가 소비자들의 관심을 한 몸에 받고 있습니다. 태블릿 PC의 등장과 함께 어떤 분야가 성장할 것이고, 어떤 분야가 위협을 받을 것인지에 대해 분석과 예측이 분분합니다. 사실 어떤 분야의 신제품이 출시됐을 때 다른 제품에 미치는 영향은 일정 부분 불가피한 측면이 있습니다. 하지만 최근의 디지털 제품들은 과거의 아날로그 제품들에 비해 서로 영향을 더 많이 받는 특징을 보이고 있습니다. 기능적...

한국경제 | 2011.11.09 00:00 | 최규술

태양광발전 효율 쑥쑥 '썬업' … 창업 3년만에 삼성·LG·SK에 납품

경기 성남산업단지 SK엔테크노파크에 하이레벤이라는 업체가 있다. 이 회사는 창업한 지 3년 만에 삼성 LG SK 등 50여곳에 납품했거나 계약을 추진 중이다. 태양광발전의 효율을 올려주는 세정·냉각장치를 만드는 업체다. 일부 태양광업체들이 어려움을 겪고 있는 가운데 이 회사가 성장가도를 달리는 까닭은 무엇일까. 무더위가 한풀 꺾인 2009년 9월 서울 경복궁 옆 배화여대 창업보육센터. 새벽 4시쯤 됐을까. 인적이 끊긴 이곳에 작업복 차림의 한...

한국경제 | 2011.11.09 00:00 | 김낙훈

美 LCD TV 1위 비지오…성공비밀은 '비즈모델 혁신'

지난해 하반기 미국 LCD(액정표시장치) TV 시장에서 판매대수 1위를 차지한 회사는 어디일까. 삼성이나 소니를 떠올릴지 모르겠지만 답은 아니다. 2002년 10월에 창립한 비지오란 회사다. 생긴 지 10년도 채 안 돼 미국 시장 점유율 1위를 차지한 이 업체가 직원 수 160명에 불과하다는 사실은 놀랍기만 하다. 비지오 성공의 비밀은 뭘까. 비지오는 엄청난 신상품을 만들어 내지 않았으며, 그렇다고 새로운 기술을 개발하지도 않았다. 비지오의 ...

한국경제 | 2011.11.09 00:00 | 최규술

10위안 짜리 만두 하나에도…2위안 부가세·별도 영업세 포함

중국이 치솟는 물가로 좌불안석이다. 소비자물가지수(CPI)는 지난해 3.3%로 선방했지만 올해는 영 딴판이다. 지난 6월 이후 4개월째 6%대를 기록하고 있다. 중국 중앙은행인 인민은행이 전국 2만가구를 대상으로 실시한 체감물가 조사에서 70% 이상이 '견디기 힘들다'고 응답했다. 일부 물가는 중국이 미국을 제쳤다는 지적도 나오고 있다.중국의 고물가 원인으로 식품가격 급등과 수입 원자재가격 불안을 꼽는다. 하지만 좀 더 들여다보면 시장요인보다는...

한국경제 | 2011.11.09 00:00 | 이학영

직원을 춤추게 하는 '信바람' 경영…세계 DB서비스 시장 최강자로

회사원 A씨는 사장처럼 개인 사무실에서 근무한다. 33㎡(약 10평) 남짓한 크기의 사무실에서 누구의 간섭도 받지 않는다. 1주일에 두 번 회사에서 피부관리를 받고, 머리도 회사 미용실에서 깎는다. 오후엔 사무실 옆 헬스장에서 운동을 즐긴다. 휴가 때 해외여행을 가기 전엔 예방접종도 회사 내 의료센터에서 해결한다. 미국 노스캐롤라이나주 캐리에 위치한 세계 최대 비상장 소프트웨어 업체 SAS인스티튜트 직원 얘기다. 기업 데이터베이스(DB) 구축...

한국경제 | 2011.11.09 00:00 | 정성택

소득 '2만달러 고개' 탈출 트리즈 S곡선 타려면 신성장 산업 키워야

우리나라 국민 1인당 소득이 10년째 2만달러 선에 머물고 있다. 물론 1970년대 국민소득 1000달러, 수출 100억달러 달성 구호와 비교하면 30년 만에 국민 1인당 소득이 20배나 수직 상승했다. 요즘은 국민소득 수준에 따라서 시장 요구 내용이 바뀌고 있다. 소득 5000달러 전까지는 트리즈의 S자 진화 곡선에서 유아기, 생존기로 이때는 먹고사는 자체가 중요했다. 5000달러 시대에서 마이카 붐이 일었던 기억이 있다. 산업계에서는 정리...

한국경제 | 2011.11.09 00:00 | 최규술

[KCSI 20년] 치열한 서비스 경쟁…올해 만족도 68점으로 껑충

... 관계자는 “서비스업은 산업 특성상 고객 만족을 위한 업체 간 경쟁이 치열할 수밖에 없기 때문에 고객들의 기대 수준도 제조업보다 높게 나타나는 경향을 보인다”고 설명했다. 국내 기업들의 고객만족 경영 덕택에 KSCI 지수는 이제 70점대에 근접하고 있다. KMAC 관계자는 “각 기업이 고객의 잠재적 니즈를 파악하고 산업별 특성에 맞는 서비스를 개발한다면 만족도를 더 높일 수 있을 것”이라고 말했다. 김동욱 기자 insight@hankyung.com

한국경제 | 2011.11.08 00:00

19弗 '액체안경'…저소득층 돕고 수익 확보

... 자립할 수 있도록 일조하고 있다. 셀프는 에너지를 효율적으로 관리하는 시스템을 구축,7800여 저소득층가구에 관련 서비스를 제공한다. 이 시스템 덕택에 482가구가 모두 34만7333달러(3억8970억원)의 세금을 환급받을 수 있었다고 회사 측은 전했다. 이 밖에 실업자의 취업을 위해 면접에 필요한 옷을 무상으로 제공하고 저소득층 아동들에게 무상급식을 지원하는 등 프로그램을 확대하고 있다. 김동욱 기자 insight@hankyung.com

한국경제 | 2011.11.08 00:00 | 김동욱01

[KCSI 20년] KT, SNS 고객센터 등으로 '무한 만족' 도전…'현장 검증단' 만들어 서비스 업그레이드

... 3곳, 경기 분당, 제주 각각 1곳 등 총 5곳에서 전국 100여곳으로 확대할 예정이며 향후 신규 대리점은 모두 올레 매장으로 개설한다는 계획도 내놨다. 회사 관계자는 “앞으로도 끊임없는 발상의 전환과 소통을 통한 지속적인 혁신으로 새로운 서비스를 제공할 것”이라며 “모든 고객이 올레(olleh)라고 환호할 수 있도록 최고의 서비스 품질과 기술력을 확보해 세계 시장을 선도하겠다”고 말했다. 김동욱 기자 insight@hankyung.com

한국경제 | 2011.11.08 00:00 | 김동욱