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'할말 다하는' 직선적인 유대인 비즈니스 미팅서 바로 본론으로

이스라엘 테크니온 공과대의 대니얼 셰시트먼 교수는 지난달 초 이스라엘 건국 후 10번째로 노벨상을 받았다. 매년 한국인 노벨상을 기다리는 우리로서는 부러운 마음이 드는 동시에 유대인에 대해 다시 생각하게 된다. 전 세계에서 유대인만큼 많이 회자되는 민족도 드물다. 인류 역사에서도 큰 흐름을 주도해 왔다. 다신교에서 창조주 유일신으로 종교의 패러다임을 바꿨고 기독교를 창시했으며, 공산주의를 제안한 것도 모두 유대인들이었다. 자연과학, 인문학 모...

한국경제 | 2011.11.03 00:00 | 윤성민

[글로벌 인재포럼 2011] "넓게 경험하라…국적은 의미가 없다"

... 익숙한 문화를 바꿔야 한다"고 주장했다. 창 본부장은 "나는 유년시절을 대만에서,학창시절을 호주에서 보낸 데 이어 박사학위는 미국에서 땄다"며 "다양한 문화를 겪었던 경험이 글로벌 시각을 갖는 데 큰 도움이 됐다"고 소개했다. 사쿠라이 사장도 "아는 것(knowing)과 경험하는 것(experiencing)은 완전히 다르다"며 "국경을 벗어나 다양한 경험을 쌓도록 해야 한다"고 강조했다. 김동욱/임현우 기자 insight@hankyung.com

한국경제 | 2011.11.03 00:00 | 이심기

'제품-서비스-새로운 경험'…비즈니스의 진화 단계 알면 신사업 보인다

트리즈 학계에서는 최근 경영혁신 트렌드를 트리즈적 관점에서 분석, 예측하고 있다. 예를 들어 '고객만족'은 '생필품→제품→서비스→경험→변환(공급자에게로 책임 변환)'의 단계로 발전한다. 이 같은 비즈니스 진화 법칙으로 햄버거 사업을 설명하면 다음과 같다. (1)빵·고기·야채를 따로 먹는 단계(생필품단계)→(2)제품 형태로 만들어진 햄버거(제품단계)→(3)제품에 '패스트 서비스'란 개념이 추가된 '패스트푸드' 햄버거 비즈니스 단계(서비스단계)→...

한국경제 | 2011.11.03 00:00 | 최규술

콜라 자판기 안에 사람이? … 체험 마케팅의 '무한상상'

특별한 체험으로 고객에게 감동을 주는 체험 마케팅이 주목받고 있다. 범람하는 정보와 각종 마케팅 속에 무감각해진 고객의 마음을 열기 위해서는 기대를 뛰어넘는 감동을 주어야 하기 때문이다. 글로벌 금융위기를 계기로 국내외 경제가 저성장 시대에 접어들면서 고객의 관심을 불러 일으킬 수 있는 체험 마케팅은 더욱 진가를 드러내고 있다. 기술 변화 또한 체험 마케팅의 필요성이 높아진 이유다. 소비자가 따라잡기 어려울 만큼 발전을 거듭하는 신제품과 신기술...

한국경제 | 2011.11.03 00:00 | 유승호

수출中企 홈피 99% '무늬만 글로벌'… 웹 국제표준 안지킨다

한 중소기업 대표는 최근 어렵게 만난 해외 바이어로부터 불만 가득한 소리를 들었다. 한국 기업으로부터 상품을 구매하기 위해 인터넷 서핑을 했지만, 검색되는 기업이 드물어 지인의 소개를 받고 한국까지 찾아왔기 때문이다. 어렵게 국내 수출업체 홈페이지를 찾아도 화면이 백지상태거나 글자가 깨져 화가 났다. 왜 이런 현상이 나타날까. 결론은 각 기업의 홈페이지가 국제표준을 지키지 않고 있기 때문이다. 국내 수출 중소기업의 99%가 이 같은 문제점을 ...

한국경제 | 2011.11.03 00:00 | 최규술

기타를 둘러멘 '젊은 선장'…음악 콘텐츠 사냥으로 '잠자는 거인' 을 연주하다

독일 베스트팔렌주 전원도시 귀터스로.유럽 최대 종합미디어회사인 베르텔스만의 본사가 있는 곳이다.이 회사 차기 최고경영자(CEO)로 확정된 토마스 라베(46)의 사무실엔 전자기타가 가득하다. 단정하게 빗은 머리에 애기(愛器) '파울라'를 옆에 끼고 있는 모습이 인상적이다. 라베는 보수적인 독일의 출판·미디어 공룡 베르텔스만을 변화시킬 주인공이라는 기대를 한몸에 받고 있다.그는 독일과 네덜란드,벨기에 접경지대에 있는 변경도시 아헨 출신이다.아헨은...

한국경제 | 2011.11.03 00:00 | 김동욱

'슈퍼스타 K' 히트 비결은 투명한 게임의 룰

우리는 살면서 늘 경쟁합니다. 경쟁하는 것을 싫어한다거나 스스로 경쟁하지 않는다고 생각하더라도, 누구나 이미 경쟁의 틀 속에 속해 있습니다. 그 사람이 다니는 회사가 이미 다른 회사와 경쟁하고 있기 때문입니다. 개인의 의지와는 상관 없는 영역이 된 것입니다. 이런 환경에서 경쟁이 할 만하다고 느끼거나, 경쟁에서 져도 깨끗이 인정하려면 공정한 룰이 필수적으로 있어야 합니다. 물론 그 룰이 잘 지켜져야 하는 것도 필수입니다. 정정당당한 경쟁을 위해...

한국경제 | 2011.11.03 00:00 | 최규술

亞 대표기업 삼성·하이얼…성공 비결은 '일치된 생각'

얼마 전 한국을 방문한 경제전문가 누리엘 루비니 교수가 아시아 경제 모델을 칭찬하고 나섰다. 정부가 직접 개입하는 아시아 경제 모델이 미국식 시장주의 모델이나 유럽식 사회복지국가 모델에 비해 훨씬 나은 대안이 될 것이란 주장이다. 때마침 영국의 경제주간지 이코노미스트는 한국과 중국의 대표기업 삼성과 하이얼에 대한 분석기사를 실었다. 서양 지식인들이 아시아 기업으로부터 자신들의 문제를 풀어낼 해답을 구하는 모습이 이채롭다. # 한국 삼성과 중국...

한국경제 | 2011.11.03 00:00 | 최규술

성장 한계 직면한 생명보험, 은퇴시장 발판으로 '제2 르네상스'

지난해 동양생명을 시작으로 삼성생명 대한생명 등 주요 생명보험사들이 증시에 잇달아 상장되면서 투자자들로부터 높은 관심을 받았다. 교보생명과 미래에셋생명 등도 잠재 상장 후보로 거론되고 있다. 보험업종의 시가총액 비중은 10월 말 현재 4.2%에 불과하지만 향후 생명보험사들의 추가 상장이 순조롭게 이뤄질 경우 유가증권시장 내 주요 업종으로 부각될 가능성이 높다. 하지만 생명보험업의 성장성에 대해서는 여전히 의문이 존재한다. 또 적정가치 평가법에...

한국경제 | 2011.11.03 00:00 | 강지연

"휴대폰 게임은 단순하게"…기업가치 1조원 비결은 '역발상 전략'

2009년 봄 핀란드 헬싱키의 한 사무실. 12명의 사람들이 둘러앉아 심각한 토론을 벌이고 있었다. 오랜 시간 격론이 오갔다. 그리고 내려진 결론은 “사람들이 이 게임을 평균 1분만 즐긴다고 생각하라. 게임을 잘 하지 않는 여성과 노인도 할 수 있어야 한다. 물리학 법칙을 게임에 적용하라”였다. 이들은 당시 파산위기에 처한 게임업체 로비오의 직원들. 12명이 당시 파산직전에 몰린 이 회사의 직원 전부다. 대형 게임회사의 하청작업을 하던 로비오...

한국경제 | 2011.11.03 00:00 | 이태훈