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... 건실한 재무건전성을 바탕으로 대한민국을 대표하는 종합 손보사로 성장했다. DB손해보험은 지난해 금융감독원의 금융소비자보호 실태평가에서 보험업계에서 유일하게 ‘양호’를 받았다. 금융감독원에 따르면 소비자보호 실태평가 ... 총 317명의 패널이 활동했다. 총 제안 1137건 중 900건의 제안이 직·간접적으로 채택돼 회사 소비자보호 프로세스 개선에 적극적으로 반영하고 있다. 업계 최초로 외부 소비자보호 전문가를 소비자평가단 발표회와 소비자정책위원회에 ...

한국경제 | 2024.07.02 10:00 | 최형창

... '2024 인도 올해의 차'로 선정됐다고 24일 밝혔다. 현대차는 "인도 자동차 부문 가장 권위 있는 상"이라며 "현지 소비자들의 신차 구매 결정에 중요한 역할을 하고 있다"고 전했다. 18명의 자동차 전문 기자들로 구성된 인도 올해의 차 평가단은 매년 출시된 신차를 대상으로 가격·연비·디자인·기술적 혁신·안전·주행 성능·실용성 ...

한국경제 | 2023.12.24 15:11 | 최수진

... 전문성 강화와 대외 확장에 속도를 낸다는 계획이다. 한화손보는 펨테크연구소장 선임 이후 차병원과 함께 진행하고 있는 여성전용 상품·서비스 출시가 탄력을 받을 것으로 예상했다. 다양한 외부 기관과의 연계와 업무 협약 등도 계속 추진한다. MZ세대(밀레니얼+Z세대) 임직원 중심의 의견수렴 창구인 WITH 보드를 마련했고, 향후 대학교 산학협력, 주부 중심의 소비자 평가단 운영 등으로 다양한 연령층의 의견을 반영할 계획이다. 강현우 기자

한국경제 | 2023.10.16 16:19 | 강현우

... 어워드'에서 기아 니로, 쏘렌토와 함께 수상의 영예를 안았다. 매체는 “영국 자동차 시장에 새롭게 출시한 아이오닉6는 평가단에 커다란 충격이었다”고 극찬을 아끼지 않았다. 미국 시장에서도 수상 기록을 이어갔다. 미국 J.D.파워가 진행한 ... 만족도 조사'에서 현대차그룹의 9개 모델이 차급별 1위로 선정된 것. 해당 조사는 차량을 구입한 지 90일이 지난 소비자를 대상으로 벌인 차량 평가로 보다 투명하고 객관적인 조사라는 평을 받는다. 올해 현대차 싼타크루즈는 밴&픽업 부문에서, ...

한국경제 | 2023.08.07 16:18 | 배성수

... 환경부가 후원한다. 제품의 상품성과 환경개선 효과 등에 대해 전문가 자문을 받아 선정된 후보 상품을 실사용자인 소비자가 직접 투표로 최종 선정한다는 점에서 의미가 남다르다. 올해는 전국 16개 소비자 및 환경단체와 150여 명의 ... 국제 물풀림 기준(INDA ADANA)을 통과해 사용 후 변기에 버릴 수 있는 편의성과 생분해가 가능한 점 등에서 소비자 평가단의 높은 평가를 받았다. 내용물은 물론 패키지에도 녹색인증 포장재 및 환경친화적 잉크를 사용한 친환경성과 ...

한국경제 | 2023.07.26 11:12 | 최형창

... 자녀보험, 노후 및 은퇴 이후 삶을 보장하는 연금·간병보험 등 다양한 상품으로 구성됐다. DB손보에는 소비자 중심 경영을 주관하는 ‘소비자정책’ 부서가 있다. 이 부서는 ‘월간리포트(Monthly ... 2021년 20.5%, 2022년 18.9%로 꾸준히 감소하고 있다. 고객과의 소통을 위해 CEO 주도로 ‘소비자평가단’도 10년 넘게 운영하고 있다. 2010년부터 운영한 이 제도를 통해 고객 수요를 파악하고, 서비스를 ...

한국경제 | 2023.07.06 09:00 | 최형창

... 가능하다. 볼보자동차코리아는 일산 서비스센터를 시작으로 올해 전국 7개 전시장과 8개의 서비스센터를 신설하고 3개 서비스센터를 추가 확장해 소비자들이 보다 빠르고 편하게 서비스를 제공받을 수 있도록 적극 투자와 서비스 품질 강화를 이어나갈 계획이다. 고객 서비스 강화 프로그램인 '볼보자동차 고객평가단' 제도 도입을 통해 소비자 접점을 늘린 것도 판매량 증가의 한 요인으로 꼽힌다. 이번에 선정된 고객평가단(1기)은 지난달 온라인 발대식을 ...

한국경제 | 2023.05.24 10:19 | 노정동

... 베페 이노베이션 어워즈도 개최된다. 전시회 출품 제품을 대상으로 안전·외출용품, 가구·가전, 의류·패브릭, 식품·수유용품, 출산용품, 교육·미디어 등 6개 분야로 나눠 혁신성, 안정성, 디자인, 시장성, 편의성, 지속가능성 등을 평가해 시상한다. 제품 평가는 유아 업계 전문가 평가단과 소비자 평가단이 6:4의 비율로 참여한다. 노정동 한경닷컴 기자 dong2@hankyung.com

한국경제 | 2023.02.01 20:30 | 노정동

... 최상위 등급을 받았다. 전기통신사업자 이용자 보호업무 알뜰폰 부문에서 4년 연속 1위를 차지했다. 티플러스는 매년 고객평가단을 통해 소비자들의 의견을 수렴하고 불편 사항을 개선해왔다. 기초생활 수급자와 장애인, 국가유공자를 위한 요금제를 개발하고 통신비 감면 서비스를 지속적으로 선보이는 등 소외계층 이용자 보호를 위한 정책도 추진하고 있다. 고령층 소비자의 불편을 최소화하기 위해 필수 이용 안내 관련한 해피콜 AI서비스도 도입했다. 대화 설계부터 캠페인 설계, 실시간 모니터링까지 ...

한국경제 | 2022.12.28 16:59 | 오현우

... 365일 고객의 행복을 위해 최선을 다하겠다는 다짐을 담았다. DB손보는 이를 위해 모든 직원이 실천하기 위한 금융소비자보호 추진 전략을 매년 수립하고, 전년도 성과 평가를 통해 각종 개선사항을 반영하고 있다. DB손보는 올해 ‘스마트 ...년 CCM 우수기업 포상 및 인증서 수여식’에서 업계 최초로 8회 연속 CCM 인증 및 ‘소비자중심경영 대상’ 대통령 표창을 받았다. 2010년부터 소비자평가단을 운영하면서 고객 수요를 파악하고 서비스를 ...

한국경제 | 2022.12.21 17:16 | 이인혁