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KB국민은행은 한국표준협회가 발표한 2024년도 디지털고객경험지수(DCXI)조사에서 은행 부문 1위에 선정됐다고 20일 밝혔다. 디지털고객경험지수는 한국표준협회와 고려대학교 경영대학이 기업의디지털전환 역량 및 수준을 고객의 경험 ... 가능한 전자증명서 ▲전국의 공공도서관에서 사용이 가능한 책이음 이용증 등 서비스를 제공하고 있다. KB국민은행은 고객경험 만족도를 향상하기 위해 지속적으로 앱 기능을 개선하고 있다. 올 상반기에 약 7천건의 앱 리뷰 분석을 통해 개선점을 ...

한국경제TV | 2024.09.20 15:18

KB국민은행(은행장 이재근)이 한국표준협회가 발표한 2024년도 디지털고객경험지수(DCXI)조사에서 은행 부문 1위에 선정됐다. 디지털고객경험지수는 한국표준협회와 고려대학교 경영대학이 기업의디지털전환 역량 및 수준을 고객의 경험 ... 공공도서관에서 사용이 가능한 책이음 이용증 등 생활 속에서 활용할 수 있는 서비스를 제공하고 있다. KB국민은행은 고객경험 만족도를 향상하기 위해 지속적인 KB스타뱅킹을 개선하고 있다. 올 상반기에 약 7천건의 앱 리뷰 분석을 통해 ...

한국경제 | 2024.09.20 09:51 | WISEPRESS_AI

... 비전을 제시하겠습니다. 그리고 목표를 달성하기 위한 최적의 전략은 무엇인가를 통해 경쟁 우위 확보, 수익성 향상, 고객만족 증대 등을 이루어 나가겠습니다. 또한 기존의 사고방식에 도전하는 질문, 즉 현재 우리가 하는 방식이 정말 최선인가를 ... 전문성, 안정성, 맞춤성 그리고 따뜻한 인간관계라는 네가지 가치를 통해 차별화해 나가겠습니다” 그는 막연히 고객을 늘리는 것에 집착하지 않고 경영의 본질을 이해하고 핵심가치를 결과로 실현하는 것이 중요함을 강조했다. 조직의 ...

The pen | 2024.09.19 11:30 | 김영헌

... 2024년 우수 가족점을 선정해 시상했다고 13일 밝혔다. 이번 우수 가족점 선정은 행복한찜닭의 가족점들이 가맹본사의 경영방침을 성실히 준수하고, 철저한 매장 관리와 탁월한 고객 서비스로 지속적인 매출 성장과 브랜드 가치 향상에 기여한 ... 행복한찜닭 본점을 운영하며 행복한찜닭을 관리 및 운영하고 있다. 앞으로도 가맹점주와 본사 간의 상생과 소통을 더욱 강화하며 고객 만족도를 높여 나갈 예정이다. 한경머니 온라인뉴스팀 기자 moneynews@hankyung.com

한국경제 | 2024.09.13 15:28 | 한경머니 온라인뉴스팀

... 논의하는 시간을 갖고 있다. 진 회장은 “AI 및 Data 활용을 통해 직원들은 반복업무에서 벗어나 자산관리, 고객상담, 혁신서비스 기획 등에 더욱 집중함으로써 '고객만족'이라는 더 큰 혁신과 성장을 목표로 둘 수 있을 것”이라고 ... Data 활용 방법에 대해 끊임 없이 고민해 주길 바란다”고 당부했다. 한편, 신한금융은 지난 7월 개최된 하반기 경영포럼에서 고객중심 사고를 바탕으로 고객에 이롭고 사회에 정의로운 '디지털 혁신'을 추진할 것을 다짐하며 그룹의 실질적이고 ...

한국경제 | 2024.09.13 09:28 | WISEPRESS_AI

... 관행에서 벗어나 비교적 일찍 중장기 전략 수립에 착수했다. 그 과정에서 자본시장 밸류업 프로그램이 발표되는 등 경영환경 변화에 대응해 그룹 회장 주관 하에 사장단 회의체를 확대 운영해 새로운 중기 사업계획을 완성했다. DGB금융그룹은 ... 그룹(New Hybrid Banking Group)'으로 설정했다. 인터넷은행의 혁신적 상품과 편리한 플랫폼을 고객에게 제공하고 지역은행으로서 57년간 검증받은 관계형 금융솔루션을 전국으로 전파해 시중은행으로서 규모의 경제를 통해 ...

한국경제TV | 2024.09.12 17:45

... 다음은 외식 부문 수상자의 인터뷰다. 올해의 치킨 – 교촌치킨 (임형욱 상무) 교촌은 올해 회사의 경영 철학과 브랜드 슬로건 등 가치 체계를 전면적으로 재정립하였습니다.창업주 회장님께서 평소 갖고 계시던 ‘진심 ... 수상하게 돼서 매우 기쁘고 영광스럽습니다. 저희 굽네치킨은 건강하고 맛있는 오븐구이 치킨 콘셉트로 창립부터 가맹점과 고객 그리고 직원과 함께하는 상생 경영을 실천해 오고 있습니다. 앞으로도 치킨뿐만이 아니라 피자와 디저트까지 사업을 확장해서 ...

한국경제 | 2024.09.12 14:07

... 마리오아울렛이 20년 연속 올해의 브랜드 대상을 수상하는 영광을 누리게 되었습니다. 소비자들이 선택한 아울렛인 만큼 고객들한테 더욱더 다가가는 아울렛이 되도록 노력하겠습니다. 마리오아울렛은 소비자들의 소중한 하루를 만족시켜줄 수 있도록 ... 올해의 브랜드 대상 마스터피스에 선정된 것은 더할 나위 없는 영광입니다.이번 수상은 변함없이 홈플러스를 사랑해 주신 고객님들과 하나의 목표를 가지고 똘똘 뭉쳐 일하는 임직원분들의 한결같은 노력이 없었으면 수상이 불가능했을 것입니다. 오늘의 ...

한국경제 | 2024.09.12 14:00

... 배터리가 5년 연속 수상의 영광을 차지하게 되었습니다. 앞으로 현대성우그룹 임직원 모두는 좋은 제품과 최고의 서비스로 고객 만족에 최선을 다하도록 하겠습니다. 올해의 영유아세제 – 르주르 (김건우 대표) 이렇게 뜻깊은 상을 ... 모든 게 고객 여러분들 덕분이라고 생각합니다. 지금까지 늘 그래왔던 것처럼 앞으로도 KCC 신한벽지는 언제나 품질 경영과 고객 만족을 위해서 최선을 다하겠습니다. 디자인이 좋은 벽지, 도배가 잘 되는 벽지, 건강한 벽지 KCC 신한벽지 ...

한국경제 | 2024.09.12 13:56

... 중기 업무계획을 새롭게 수립했다고 12일 밝혔다. 지난 5월 주력 자회사인 iM뱅크(아이엠뱅크)가 시중은행으로 전환하면서 고객 접점을 최우선으로 대응하는 동안, 지주 차원에서는 일반적으로 4분기에 차기년도 사업계획을 마련해 중기 업무계획을 수립하는 관행에서 벗어나 중장기 전략 수립에 착수했다. 그 과정에서 자본시장 밸류업 프로그램이 발표되는 등 경영환경 변화에 대응해 그룹 회장 주관 하에 사장단 회의체를 확대 운영하는 과정을 거쳐 새로운 중기 사업계획을 완성했다. DGB금융그룹은 ...

한국경제 | 2024.09.12 10:34 | WISEPRESS_AI