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... 영업시스템을 ‘내 손안의 비서’로 발전시켜 나갈 계획이다. ○보험 프로세스 디지털 편의성 높여 삼성생명은 금융 취약계층 고객도 쉽고 편리하게 금융 서비스를 이용할 수 있도록 보험 가입부터 계약 유지, 보험금 청구 단계까지 디지털 서비스를 지속적으로 제공하고 있다. 가입 단계에서는 모바일청약과 디지털진단을 운영한다. 유지 단계에서는 고객이 원할 때 편리하게 납입할 수 있는 ‘디지털 납입 채널’인 웹 납입, 카카오페이 ...

한국경제 | 2024.05.16 16:08 | 김보형

... 앱에서 온라인보험 상품 설계부터 가입까지 한 번에 가능한 ‘온라인보험 원스탑 청약 서비스’를 운영 중이다. 고객이 농협생명 모바일 앱에서 최초 1회 록인 시 추가적인 본인인증 없이 상품 설계부터 가입, 보험금 청구까지 앱에서 ‘원스톱’으로 서비스를 이용할 수 있다. 이 서비스는 고객 맞춤형 자동 설계를 통해 개인정보 입력을 최소화하고 본인 인증 단계를 생략한 것이 특징이다. 특히 전자서명 수단도 기존 3종에서 6종으로 ...

한국경제 | 2024.05.16 16:05 | 박재원

한화생명은 보험업계 최초로 인공지능(AI) 기술을 활용한 신상품을 선보이고 있다. 보험금 접수, 심사, 지급 업무 등 다양한 영역에서 AI 기술이 쓰이고 있지만 상품개발을 위한 데이터 산출에 AI 기술이 적용돼 눈길을 끌고 있다는 평가다. AI OCR(광학 문자 인식)을 기반으로 한 상품이 대표적이다. 한화생명은 딥러닝 기반의 AI OCR 솔루션을 활용해 보험 청구서류 이미지를 정형화했다. AI OCR은 AI를 활용해 광학식 문자판독장치(OCR)를 ...

한국경제 | 2024.05.16 16:00 | 박재원

... 연관이 있는 것으로 드러났다고 연구팀은 전했다. 예컨대 더운 날씨는 더 치명적이거나 장애를 남기는 뇌졸중으로 이어질 가능성이 크고, 수면부족을 유발해 뇌전증에도 영향을 미칠 수 있다. 2010∼2019년 사이 미국 보험사에 접수된 보험금 청구사례를 분석한 한 논문을 보면 더위가 극심한 날에는 정신건강 문제로 응급실을 찾는 환자 수가 늘어난다는 점도 확인할 수 있다고 연구진은 짚었다. 연구진은 기후변화로 인한 기온 상승이 체내 체온조절에 영향을 미치면서 신경계에 ...

한국경제 | 2024.05.16 15:58 | YONHAP

... 리더’라는 뜻으로, 고객이 말한 내용을 스스로 인지해 음성 안내와 최종 업무처리까지 원스톱으로 제공한다. 특히 보리는 콜센터 이용 고객이 주로 요청하는 △보험계약대출 지급 및 상환 △계속보험료 즉시 출금 및 일회성 가상계좌 발급 △사고보험금청구를 위한 가상팩스 발급 △증명서 및 신청서 팩스 발송 등의 업무를 안내 음성과 함께 최종 처리한다. 신한라이프는 또 지난해 보험사기 인지 시스템(FDS)을 자체적으로 고도화했다. 고객별, 담보별로 보험사기 위험 통계 모델을 다변화하고 ...

한국경제 | 2024.05.16 15:57 | 정의진

김모씨는 청약 전 척추 디스크 수술, 전립선염 투약, 고지혈증 진단을 받았지만, 고지혈증 이력을 제대로 알리지 않고 보험에 가입했다. 이후 뇌경색 진단을 받고 보험금을 청구했지만, 계약이 해지되고 보험금도 받을 수 없었다. 금융감독원은 이처럼 질병·상해보험에서 보험금을 제대로 지급받으려면 소비자가 ‘계약 전 알릴 의무’를 제대로 이행해야 한다고 조언했다. 금감원은 대부분의 보험계약이 과거 5년 이내 병력·치료력에 ...

한국경제 | 2024.05.16 15:55 | 강현우

... 대형 생보사들의 순익이 큰 폭으로 감소한 것은 회계제도 도입 후 미보고발생손해액(IBNR) 준비금 적립 기준이 변경한 영향이 주효했다. IBNR은 보험사고가 이미 발생했으나 아직 보험사에 청구되지 않아 지급될 것으로 추정하는 보험금으로 책임준비금 중 지급준비금으로 편성된다. 기존에는 이 기준이 생보사의 경우 보험금 청구시점을 보험사고일자로, 손해보험사는 실제 사고 발생일로 각각 달랐는데, 제도 개선 후 모든 보험사가 실제 사고 발생일, 즉 원인사고일로 변경돼 ...

한국경제TV | 2024.05.16 15:45

... 고흥군에서 윷놀이 도박을 함께 하던 동네 지인에게 인화성 물질을 끼얹고 불을 질러 살해한 혐의로 기소돼 1심에서 징역 35년을 선고받았다. 피해자는 화상을 입고 4개월간 병원 치료를 받다가 결국 사망했다. A씨는 윷놀이 도박에서 연달아 져 20만원을 잃자 화가 나 계속 도박할 것을 강요했으나 피해자가 이를 거부하자 불을 지른 것으로 드러났다. 범행 이후에는 난로가 넘어져 사고로 불이 난 것처럼 속여 보험금을 타낸 혐의도 적용됐다. /연합뉴스

한국경제 | 2024.05.16 14:44 | YONHAP

손상된 선박의 내부 기관을 고의로 더 파손시켜 보험금 수억원을 챙긴 해운사 대표 등 일당이 검찰에 넘겨졌다. 16일 연합뉴스 취재를 종합하면 남해해양경찰청은 보험사기방지특별법 위반 혐의로 부산의 한 해운사 대표 등 3명을 불구속 송치했다. 이들은 지난해 선박의 선체부가 손상됐는데도 고의로 해당 배의 주요 기관까지 파손해 수억원의 보험금을 부정하게 받아 챙긴 혐의를 받는다. 이들은 망치를 이용해 선박 엔진을 고의로 훼손한 뒤 원래 신청해야 할 ...

한국경제 | 2024.05.16 13:48 | YONHAP

... 실적을 줄줄이 다시 쓰고 있죠. 직전거래일 현대해상은 시장 예상치를 대폭 웃돈 실적을 발표하면서 주가가 급등했었죠. 이익이 급증한 이유가 뭡니까? 미보고발생손해액 기준일이 바뀌었기 때문입니다. 가입자가 사고 피해를 입었지만 아직 보험금을 달라고 하지 않은 금액이 미보고발생손해액인데, 회계상의 지급준비금, 일종의 부채죠. 보험사가 얼마만큼의 금액을 적립할지 계산 할 때, 그동안은 사고가 생긴날이나 가입자가 보험금을 청구한 날 중에서 고를 수 있었는데 이게 합쳐졌습니다. ...

한국경제TV | 2024.05.16 10:25