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[LG '고객가치 경영'] 고객! 고객! 당신이 진정한 CEO

... 됐다. 고객 가치 창출을 위해서는 고객이 원하는 가치를 찾아내는 가치 식별(Value Identification)이 선행돼야 한다. 이를 위해선 시장 조사와 데이터 분석만으로는 부족하다. 최근 들어 고객에 대한 통찰력(insight·고객과 시장에 대한 창조적이고 논리적인 시각)이 강조되고 있는 이유다. 기네스맥주로 유명한 영국의 디아지오는 마케팅 담당자들이 고객에 대한 인사이트를 높일 수 있도록 마케팅 프로세스를 개선했다. 마케팅 담당자들이 시장 조사와 데이터 ...

한국경제 | 2007.07.12 00:00 | 유창재

[브리핑] Market Insight 7월 - 지리한 7월 장마가 시작됐다

Market Insight 7월 - 지리한 7월 장마가 시작됐다 ● 조정폭보다 과열을 식혀줄 시간이 필요하다 주식시장에 본격적인 장마가 시작되고 있다. KOSPI가 지난 3월초 저점대비 31%의 가파른 상승률을 보이며 1,800p선을 돌파한 이후 처음으로 고점대비 5%수준의 조정을 보이고 있다. 강한 중기 상승추세에서 5%수준의 조정은 흔히 있는 것이지만, 굳이 `지리한 장마철`에 비유하는 이유는 3월 이후 형성된 강세장이 그 어느 때보다 뜨거웠기 ...

한국경제 | 2007.07.02 09:22

광고회사 AP들의 과거, 현재와 미래

... 전문가, 광고 Planning 전문가 조사 종류 Quantitative Research 중심 → Qualitative Research 중심 관심 영역 측정과 분석 → 통찰력과 종합 (Measurement / Analysis) (Insight / Synthesis) 주안점 "WHO" → "WHO", "HOW", "WHY" ·Target Audience는 누구인가? ·Target이 어떻게 생각하고 있으며, 왜 그렇게 생각하고 있는가? 작업 형태 Project Base, ...

The pen | 2007.06.29 15:06

폰 내비게이션 새로운 LBS 성장시장으로 각광

자동차 전용 내비게이션의 부정확성과 업그레이드상의 어려움이 드러나면서 폰 내비게이션이 전세계적으로 새로운 위치정보서비스(LBS) 성장시장으로 떠오를 전망이다. 29일 내비게이션 조사연구 업체인 미국의 `베르그 인사이트(Berg Insight)'의 분석에 따르면 유럽과 미국 지역에서 핸드셋 기반의 개인용 내비게이션 장치 생산이 2005년 100만대였으나 2009년에는 1천200만대까지 성장할 것으로 추산됐다. 핸드셋 기반의 개인용 내비게이션 장치 ...

연합뉴스 | 2007.05.29 00:00

[브리핑] 온미디어(045710) - 위기와 기회가 공존한 2007년...대신증권

... 고수가 유지되는 상황이라면 지상파 방송사인 SBS의 시가총액(12,425억원)을 넘어서는 온미디어의 모습이 가능할 수 있지만, 지금 시점은 '주력 채널들의 컨텐츠 경쟁력 강화'라는 추스리기 작업이 선행되어야 한다는 판단이다. ● Insight: 2008년 현재 SBS의 Market Cap 수준 'Drive Factor' 해외 판권의 경우 CJ미디어가 가져간 '파라마운트'를 제외하고 글로벌 메이저 6대사와 대부분 2009년~2010년까지 판권 계약이 이루어져있는 상황으로 ...

한국경제 | 2007.05.17 08:50

[브리핑] [Financial Insight] 바닥권에 인접한 주가 수준...삼성증권

[Financial Insight] 바닥권에 인접한 주가 수준...삼성증권 4월에는 은행 및 보험업종이 부진한 주가 흐름(각각 6.7%, 3.3% KOSPI 대비 underperform)을 기록하는 반면, 증권업종이 양호한 주가수익을 시현 (5.9% KOSPI 대비 outperform). 5월에도 최근 큰 폭의 주가 하락으로 Valuation 메리트가 증대된 은행업종과, 뛰어난 이익 모멘텀이 가시화될 것으로 예상되는 보험업종에 대해 중장기적으로 ...

한국경제 | 2007.05.14 09:37

[CEO들의 세상 사는 이야기] 윌리엄 오벌린 회장 ‥ 미국 돌아가도 '한국식' 교육할것

... 놓였다. 젓가락질을 능수능란하게 하는 오벌린 회장과의 만남은 식당이 손님들로 가득 찼던 초저녁부터 우리 일행밖에 남지 않은 10시가 넘은 시각까지 이어졌다. 20년동안 한국에서 활약한 미국 기업인으로서 한국에 대한 통찰력(insight)이 돋보였다. 그가 편두통을 앓고 있어 술자리가 2차로 이어지지 못한 게 못내 아쉬울 뿐이었다. #너무도 한국적인…. -많은 한국 음식 중에 유독 수제비를 좋아하시는 이유가 뭡니까. “좋은 질문이네요.저희 할머니가 인디애나에서 자주 ...

한국경제 | 2007.04.26 00:00

[브리핑] [Samsung FInancial Insight (2007년 4월)] 엇갈리는 어닝 모멘텀...삼성증권

[Samsung FInancial Insight (2007년 4월)] 엇갈리는 어닝 모멘텀...삼성증권 3월에는 은행, 보험, 증권 전 금융업종이 부진한 주가 흐름(각각 2.0%, 4.7%, 5.2% KOSPI대비 underperform)을 기록하였음. 하지만 4월에도 은행, 보험업종에 대한 긍정적 시각을, 증권업종의 대한 보수적 접근 관점을 유지하는데, 이는 은행업종에서 안정적인 이익 시현이 기대되며, 보험업종은 자동차보험 손해율 안정에 따른 ...

한국경제 | 2007.04.09 08:57

HSBC, 파이낸셜 인사이트 혁신상 수상

HSBC은행 한국 자금관리부는 기업고객과 고객의 협력 업체를 위한 온라인 결제 시스템인 B2B 익스프레스(B2B Xpress) 를 성공적으로 개발한 점을 인정받아 '2007 파이낸셜 인사이트 혁신상(The Financial Insights Innovation Award(FIIA) 2007)' 을 수상했습니다. B2B 익스프레스는 구매자와 판매자 중심의 지급 솔루션으로, 이를 도입한 기업고객들은 업무 비용 절감, 유연한 자금 운영, 실시간 정보...

한국경제TV | 2007.03.22 00:00

정보의 양과 통찰력의 관계

... 클리핑(Clipping) 서비스는 슬쩍 훑어 보지도 못하고 바로 노트북 속의 휴지통으로 들어가는 것이 태반이 넘는다. 그렇게 때마다 버릴 정도로 풍성한 정보 속에서 과연 브랜드나 트렌드에 관하여 더 뛰어난, 혜안으로 가득 찬 보고서나 통찰력(Insight)을 발휘하고 있을까? 한국 한문학자(漢文學者)인 정민(鄭珉) 선생은 정보 홍수 속에 사는 요즘 사람들의 상대적인 사고(思考)의 빈곤에 대해서 다음과 같이 개탄한다.-『책 읽는 소리』(마음산책, 2002) 중에서- '요즈음 아이들은 ...

The pen | 2007.01.31 16:14