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'위기설' 퍼스트리퍼블릭 예금 41% 줄어…"산송장 상태"

... 노력하고 있다"고 말했다. 직원을 20~25% 줄이고 임원 급여도 삭감할 계획이다. 퍼스트리퍼블릭은 한때 은행권에서 부러움의 대상이었다. 페이스북 모회사 메타의 최고경영자(CEO) 마크 저커버그 등 부호들에게 저금리로 거액의 담보대출을 하는 등의 방법으로 빠르게 성장했다. 하지만, 미국의 금리가 가파르게 올라가자 고객들은 은행의 적은 이자에 만족하지 못해 고금리의 다른 대안으로 돈을 옮기기 시작했다. 특히 지난달 SVB의 파산은 예금자 보호 한도인 ...

한국경제 | 2023.04.25 10:38 | YONHAP

2023.4.24 (월) 배포 즉시 보도... 하나은행, 제11회 대한민국디지털고객만족도조사

하나은행(은행장 이승열)은 (사)한국마케팅협회와 ㈜소비자평가가 주관하는 '2023 제11회 대한민국디지털고객만족도(Heart to Heart Index, 이하 HTHI)' 조사에서 「은행 부문 1위」로 선정됐다고 밝혔다. 이는 ... 다양한 SNS 채널을 통해 손님과의 적극적인 소통으로 긍정적인 브랜드 이미지를 전파하는 등 손님가치 중심의 디지털 경영 활동을 인정받아 이룬 쾌거다. 'HTHI'는 기업이 운영 중인 SNS 채널을 활용한 브랜드 경쟁력을 평가하는 조사로, ...

한국경제 | 2023.04.24 08:23 | WISEPRESS

원주혁신도시 도로교통공단 고객만족도 17년 연속 '최고 등급'

도로교통 전문기관 중 유일…"고객 중심 교통행정 서비스 최선" 원주혁신도시 공공기관인 도로교통공단은 기획재정부가 주관한 '2022년도 공공기관 고객만족도 조사'에서 최고 등급인 '우수' 기관으로 선정됐다고 14일 밝혔다. 공단은 ... 조사를 시행하지 않은 2020년을 제외하고 17년 연속 최고 등급을 유지하고 있다. 공단은 국민이 체감할 수 있는 고객 중심 경영 기반 교통행정 서비스를 지속한 점이 높이 평가됐다고 분석하고 있다. 이번 조사는 도로교통공단 등 252개 ...

한국경제 | 2023.04.14 09:42 | YONHAP

한국부동산원, 공공기관 고객만족도 2년 연속 '우수'

한국부동산원은 기획재정부가 주관하는 '2022년 공공기관 고객만족도 조사'에서 최고등급인 '우수' 기관으로 선정됐다고 13일 밝혔다. 부동산원은 지난 2021년 조사에서 우수 등급을 달성했고 2년 연속 이같은 성과를 이어갔다. 이번 평가는 252개 공공기관을 대상으로 올해 1월 20일부터 3월 15일까지 전화조사와 현장조사를 통해 진행됐다. 우수 51개 기관, 보통 113개 기관, 미흡 81개 기관으로 평가됐다. 한국부동산원은 지난해 5월 ...

한국경제TV | 2023.04.13 15:45

S-OIL, ‘2023 국가산업대상’ 브랜드전략 4년 연속 수상

... 기업을 선정한다. S-OIL은 최적의 사업 Portfolio 구축, 경쟁사보다 한발 앞선 대규모 시설 투자, ESG경영, 고객중심의 창의적 브랜드마케팅 등에서 뛰어난 성과를 인정받았다. S-OIL은 정유부문, 석유화학부문, 윤활부문이 ... 통합적 마케팅 활동을 펼치고 있다. S-OIL은 “이번 수상은 에너지시장 변화에 선제적으로 대응하고 고객만족을 최우선 가치로 마케팅 활동을 지속한 결과이며, 앞으로도 끊임없는 혁신을 통해 새로운 고객가치를 제공하고 신뢰받는 ...

한국경제 | 2023.04.13 13:56 | WISEPRESS

S-OIL, ‘2023 국가산업대상’ 브랜드전략 4년 연속 수상

... 기업을 선정한다. S-OIL은 최적의 사업 Portfolio 구축, 경쟁사보다 한발 앞선 대규모 시설 투자, ESG경영, 고객중심의 창의적 브랜드마케팅 등에서 뛰어난 성과를 인정받았다. S-OIL은 정유부문, 석유화학부문, 윤활부문이 ... 통합적 마케팅 활동을 펼치고 있다. S-OIL은 “이번 수상은 에너지시장 변화에 선제적으로 대응하고 고객만족을 최우선 가치로 마케팅 활동을 지속한 결과이며, 앞으로도 끊임없는 혁신을 통해 새로운 고객가치를 제공하고 신뢰받는 ...

한국경제 | 2023.04.13 13:54 | WISEPRESS

한국벤처투자, 공공기관 고객만족도 4년 연속 '우수'

한국벤처투자는 기획재정부에서 발표한 ‘2022년도 공공기관 고객만족도 조사’에서 최고등급인 ‘우수’등급을 받으며 4년 연속 우수기관에 선정됐다고 13일 밝혔다. 이 조사는 기재부가 공공기관의 ... 노력 덕분에 4년 연속 최고등급을 획득해 영광스럽다"며 "앞으로도 지속해서 서비스 개선을 이뤄 고객 친화 경영에 앞장서는 공공기관이 될 것"이라고 말했다. 김종우 기자 jongwoo@hankyung....

한국경제 | 2023.04.13 10:53 | 김종우

기보, 공공기관 고객만족도 조사에서 최고 등급인 우수 기관 선정

... 대상으로 매년 실시된다. 이번 조사는 공기업 25개, 준정부기관 92개, 기타공공기관 135개 총 252개 공공기관이 대상이었다. 우수, 보통, 미흡 3단계로 평가가 이루어진다. 기보는 서비스 품질, 사회적 책임, 전반적 고객만족 등 ... 고객만족도 조사에서 기보가 최고등급을 받을 수 있었던 것은 디지털 중심의 서비스 혁신을 발 빠르게 진행하고 직원 모두가 고객 감동경영 실천에 노력한 결과”라며 “앞으로도 적극적인 소통을 통해 고객 친화적인 열린 경영을 ...

한국경제 | 2023.04.13 09:20 | 김주완

한국벤처투자, 공공기관 고객만족도 4년 연속 '우수'

한국벤처투자는 기획재정부의 2022년도 공공기관 고객만족도 조사에서 최고 등급인 '우수' 등급을 받아 4년 연속 우수기관에 선정됐다고 13일 밝혔다. 공공기관 고객만족도 조사는 기재부가 공공기관의 서비스 품질 향상과 대국민 서비스 만족도 제고를 위해 매년 진행하는 조사로 올해는 전국 252개 공공기관을 대상으로 실시됐다. 4년 연속 우수기관은 한국벤처투자 등 4개 기관뿐이고 중소벤처기업부 산하 11개 공공기관 중에서는 한국벤처투자가 유일했다. ...

한국경제 | 2023.04.13 09:00 | YONHAP

S-OIL, ‘2023 국가산업대상’ 브랜드전략 4년 연속 수상

... 기업을 선정한다. S-OIL은 최적의 사업 Portfolio 구축, 경쟁사보다 한발 앞선 대규모 시설 투자, ESG경영, 고객중심의 창의적 브랜드마케팅 등에서 뛰어난 성과를 인정받았다. S-OIL은 정유부문, 석유화학부문, 윤활부문이 ... 통합적 마케팅 활동을 펼치고 있다. S-OIL은 “이번 수상은 에너지시장 변화에 선제적으로 대응하고 고객만족을 최우선 가치로 마케팅 활동을 지속한 결과이며, 앞으로도 끊임없는 혁신을 통해 새로운 고객가치를 제공하고 신뢰받는 ...

한국경제 | 2023.04.13 08:43 | WISEPRESS