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교보생명은 고객서비스 질을 높이기 위해 `고객만족(CS)컨설턴트'제를 운영하고 있다고 28일 소개했다. 이 제도는 CS컨설턴트들이 특정 지점을 방문해 비디오 카메라로 고객을 응대하는 전 과정을 촬영한 후 이를 현장 직원들과 함께 시청, 장단점을 공유하고 개선점을 찾도록 하는 제도라고 교보생명은 설명했다. 이를 위해 각 지역본부에서 사내공모로 선발된 8명의 CS컨설턴트들이 교보생명CS아카데미와 외부CS교육기관으로부터 3개월동안 이론과 실습을 병행한 ...

연합뉴스 | 2002.03.28 00:00

... 노선을 취할 가능성이 있는 것으로 알려졌다. 소식통들은 앤더슨 아.태 해외법인망이 이처럼 KPMG와의 집단 협상에 박차를 가하기로 한데 대해 시간을 끌 경우 이탈하는 법인이 늘어날 것이라는 초조감이 크게작용한 것이라고 전했다. 직원 2천720명에 고객사가 4천개가 넘는 앤더슨 일본법인(명칭: 아사히 앤드 코)은 이미 KPMG 일본법인과 합병키로 양해각서까지 체결한 상태다. 앤더슨 호주법인의 경우 앞서 개별적으로 KPMG와 합병 협상을 추진했으나 호주사상 최대 ...

연합뉴스 | 2002.03.28 00:00

... 각각 2002년 월드컵과 2004년 하계올림픽을 개최하는 국가의 관문 역할을 한다는 유사성을갖고 있다. 아시아나항공은 29일 인천공항을 출발하는 6천여명의 승객을 대상으로 즉석복권을 나눠줘 당첨자에게 항공권과 기념품 등을 제공하는 행사를 마련한다. 이밖에 3만명이 넘는 공항 상주직원간의 친선을 도모하기 위해 내달 10일부터 24일까지 볼링과 테니스, 축구대회 등이 개최된다. (영종도=연합뉴스) 고웅석 기자 freemong@yna.co.kr

연합뉴스 | 2002.03.28 00:00

... 자리에서 "헐값매각 중단하라", "독자생존 강구하라", "하이닉스 매각하면 나라없고 미래없다"는 등의 피켓을 들고 마이크론과의 매각협상에 반대하는 발언권을 요청, 박 사장 등 경영진을 질타했다. 주총 1시간 30여분이 지난뒤 회사직원인 듯한 주주가 소액주주들의 질문공세에 대해 "매각협상 반대 주장은 그만하고 정식 안건을 빨리 처리하자"고 경영진을 감싸는 듯한 발언을 하자, 소액주주들이 반발하면서 일부 직원들과 가벼운 몸싸움을 빚기도 했다. 소액주주 모임인 연합회측은 ...

연합뉴스 | 2002.03.28 00:00

... 엘리저 국방장관 주재로 군수뇌부 회의를 열고 보복방침을 협의했으며 이미 이스라엘군 탱크 2대와 불도저 등이 가자지구 간선도로를차단한 것으로 목격됐다. 이에 따라 팔레스타인 자치정부는 요르단강 서안 라말라에 있는 팔레스타인 청사 직원들에 대해 대피령을 시달하는 등 비상조치에 들어갔다. 특히 야세르 아라파트 팔레스타인 자치정부 수반은 이스라엘군이 요르단강 서안라말라를 침공할 것이라며 자신의 신변안전을 우려하는 등 팔레스타인 지역에 긴장이 고조되고 있다. 이에 ...

연합뉴스 | 2002.03.28 00:00

서울 중랑경찰서는 28일 목재 외상값을 받지 못하자 분을 참지 못해 자신의 몸과 채무자 집 대문에 휘발유를 뿌리고 불을 지르려한혐의(현주건조물 방화미수)로 김모(32.목재상 직원)씨에 대해 구속영장을 신청했다. 경찰에 따르면 김씨는 28일 오전 02시 30분께 서울 중랑구 면목2동 유모(26.건축업)씨 집을 찾아가 목재 외상값 743만원의 변제를 요구하며 휘발유를 자신의 몸과유씨의 집 대문에 뿌리고 일회용 라이터로 불붙이려한 혐의다. 유씨는 이날 ...

연합뉴스 | 2002.03.28 00:00

공무원과 짜고 미국 거주 한인과 필리핀인 등 수십명을 상대로 시민권 사기행각을 벌여온 일당이 체포됐다. 미 연방 검찰 로스앤젤레스 지부는 27일 사기단 주범 엘즈비에타 말로르자타 부가이스카(50.여)와 사회보장국 직원 로레나 가르시아(39.여) 등 4명을 시민권과 영주권, 노동허가증, 사회보장카드를 허위 발급해준 혐의로 기소했다. 사기단은 지난 2년간 LA 코리아타운에 번듯이 사무실을 차려놓고 시민권.영주권취득자격 미달자나 관광객 등 비이민비자 ...

연합뉴스 | 2002.03.28 00:00

... 대처해 파업사태가 해결의 기미를 보이지 않고 있다"고 주장했다. 이들은 이어 파업의 원만한 해결을 위해 ▲관련 정부부처는 노조와 대화를 재개하고 ▲ 전력산업 민영화는 신중하게 추진돼야 하고 ▲구조조정 원칙에 위배되는 대량해고와 경력직원 신규채용, 군병력 현장 투입 등을 중단하고 ▲징계 조치를 최소화해야 한다고 촉구했다. 한편 명동성당에서 농성중인 발전노조 이호동위원장은 이날 조합원들에게 특별명령을 내려보내 "사측이 조합원에 대해 오는 29일 3차 출석요구를 했으나 ...

연합뉴스 | 2002.03.28 00:00

... 기초하고 있으며 테멕스가 7년째 제작하고 있는 항법용 시계는 미국의 최신 위치추적시스템인 GPS 위성에 부착된 고성능 시계와 매우 유사한 특성을 지니고 있다는 것이다. 테멕스의 시계는 GPS 시계에 비해 무게와 부피가 3분의 1에 불과하면서도 5배의안정성을 갖게 될 것이라고 로샤 국장은 덧붙였다. 테멕스의 전체 고용원은 30명이며 갈릴레오 시계 제작부서에서 일하는 직원은 4명에 불과하다. (제네바=연합뉴스) 오재석 특파원 ojs@yna.co.kr

연합뉴스 | 2002.03.28 00:00

... 이날 주총장에는 소액주주 모임인 `하이닉스 살리기 국민운동연합회'(의장 오필근)를 포함한 700여명의 소액주주들이 직접 참석, 오전 내내 매각협상에 반대하는내용으로 적극적인 질문공세를 폈다. 연합회 소속 소액주주들은 특히 회사 직원으로 보이는 한 소액주주가 "매각협상반대는 그만 이야기하자"고 말하자 서로 멱살을 잡고 욕설을 퍼붓는 등 장내가 일순소란을 빚기도 했다. 연합회는 이날 오후 정식 안건처리가 끝난 뒤 D램 메모리사업 부문 매각을 반대하는 긴급안건을 주주제안 ...

연합뉴스 | 2002.03.28 00:00