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"FTX 붕괴 사태 이후 중앙집중식 거래소의 '고객 자산 보호' 중요성은 더욱 강조됐습니다. 해시키 글로벌은 철저한 자금 분리와 투명한 경영을 고수하면서 홍콩, 버뮤다 등 규제 당국으로부터 라이선스를 ... 출사표를 던진 해시키 글로벌(Hashkey Global)의 벤 엘 바즈 매니징 디렉터(MD)는 13일 블루밍비트와의 화상 인터뷰를 통해 "전세계 트레이더들이 안심하고 사용할 수 있는 거래소 생태계를 구축하기 위해 노력할 것"이라며 ...

한국경제 | 2024.05.13 15:30 | 이영민

... 필요한 상품(변액보험, 연금보험 등)에 대한 '전문 상담사 연결 서비스', 고령자(만 60세초과) 고객을 위한 '바로 연결 서비스', 장애인 고객을 위한 '전문 상담 번호 제공 서비스', 방문 없이 대면 상담이 가능한 '모바일 화상 상담', 스마트폰 화면에서 편리하게 이용할 수 있는 '디지털 ARS 서비스', 24시간 제공되는 '챗봇서비스' 등을 통해 고객 맞춤형 서비스를 제공하고 금융 취약계층이 간편하고 신속한 상담을 받을 수 있도록 했다. 홍혜진 미래에셋생명 고객서비스본부장은 “미래에셋생명이 ...

한국경제 | 2024.05.13 08:51 | WISEPRESS

... 테슬라의 중국 시장 점유율이 하락하면서 지역 내 인원 감축이 가속화되고 있다. 감원은 생산라인 직원에서부터 고객서비스 담당에 이르기까지 모든 부서에서 이루어지고 있다. 블룸버그통신은 9일(이하 현지시간) 익명의 소식통들을 인용, ... 이번 주 초부터 추가 감원이 이루어지고 있다. 지난달의 인력감축이 주로 영업직 사원에 집중된 반면 이번 감원은 서비스 부서와 엔지니어, 생산 라인 직원, 상하이 공장 물류 팀 등 여러 부서에서 진행되고 있다. 상하이 공장은 전 세계 ...

한국경제 | 2024.05.10 10:53 | YONHAP

... ‘퇴직연금 자산관리 컨설팅센터’와 연금 자산관리부터 은퇴·노후 전반에 대한 전문 서비스를 제공하는 ‘KB골든라이프센터’를 운영하고 있다. 중장년층을 위한 웹 기반 플랫폼 &ls... 있다. KB국민은행 관계자는 “퇴직을 앞둔 직원들에게 은퇴와 연금에 대한 실질적인 정보를 제공하고자 이번 서비스를 기획했다”며 “차별화된 콘텐츠와 서비스로 고객의 안정적인 노후 생활을 돕겠다”고 ...

한국경제 | 2024.05.02 06:03 | 김수정

... 강화했다. 기업이 문서 요약, 보고서 작성, 마케팅 이미지 생성, 상품 디자인, 대화형 챗봇 구축 등 생성 AI 서비스를 언제든 구현할 수 있도록 했다. SK C&C도 지난달 AI 솔루션 ‘솔루어’를 발표했다. ... 상품으로 선정된 뒤 공공기관에서 높은 선호도를 보이고 있다. 티맥스그룹은 올해 AI를 결합한 업그레이드 버전 개발로 고객사 확보에 박차를 가할 예정이다. 해외에서는 마이크로소프트(MS)의 ‘팀스’가 선두 주자다. ...

한국경제 | 2024.04.29 18:12 | 강경주

... 선점에 고삐를 죄는 모습이다. 28일 정보기술(IT) 업계에 따르면 기업들이 협업툴에 AI를 접목해 고도화된 서비스를 내놓는 추세다. 삼성SDS는 다음달 작업 자동화 플랫폼 '브리티 코파일럿'을 출시한다. 기업 메일, ... 상품으로 선정된 뒤 공공기관에서 높은 선호도를 보이고 있다. 티맥스그룹은 올해 AI를 결합한 업그레이드 버전 개발로 고객사 확보에 박차를 가할 예정이다. 티맥스그룹 관계자는 "외산이 주도하고 있는 팀 협업 소프트웨어(SW) 시장에서 ...

한국경제 | 2024.04.29 15:25 | 강경주

동양생명(대표이사 이문구)이 대고객 서비스 환경 개선을 위해 금일 동대문역 인근 종로사옥에 ‘동양생명 강북플라자’를 개소했다. 종각역 본사 고객창구와 강북구 수유동에 있던 강북 고객창구를 통합하여 이전한 ... 상담실 2개를 별도로 배치해 고객들이 FC를 통한 전문적인 금융상담을 받을 수 있다. 동양생명 강북플라자는 내방고객에 대한 전통적 대면 상담뿐만 아니라, 향후 화상 서비스 등 비대면 업무를 확대하며, 복합상담 센터로서의 대고객 서비스를 ...

한국경제 | 2024.04.29 13:17 | WISEPRESS

... B2C 스타트업에 제휴, 협업의 기회를 제공하고 투자 유치의 가능성을 높였다고 디캠프는 설명했다. 출전팀의 제품과 서비스를 직접 선보이는 팝업 전시도 마련돼 고객 검증의 기회도 제공했다. 팝업 전시는 디데이 당일부터 다음 달 6일까지 ... COO 가 2020년 공동 창업한 스타트업이다. 에피소든은 164개국 이상의 나라에서 사용되는 동명의 글로벌 화상 대화 서비스를 운영한다. 서비스에 접속하면 2분 이내에 외국인과의 화상 대화가 시작된다. 특정 주제 혹은 자유 주제를 ...

한국경제 | 2024.04.26 08:50 | 김주완

아마존웹서비스(AWS)는 다음 달 16일부터 이틀간 서울 코엑스에서 국내 최대 규모의 클라우드 기술 콘퍼런스인 'AWS 서밋 서울 2024'를 개최한다고 16일 밝혔다. 2015년부터 10만 명 이상 고객이 참여한 이 행사는 기업 및 정부 부처의 리더와 개발자, 일반인이 생성형 인공지능(AI) 및 업계의 최신 동향과 AWS 서비스에 관해 소통·협업하고 배울 수 있는 무료 교육 행사다. AWS는 행사 10주년을 기념해 최대 규모로 개최될 예정이라며 ...

한국경제 | 2024.04.16 09:57 | YONHAP

... 직원을 보유한 국내 최대 위탁관리 전문업체다. 이 회사의 조직도 맨 상단은 특이하게 최고경영자가 아니라 ‘고객·구성원’이 차지하고 있다. 고객이 없으면 일선 현장 직원이 필요하지 않고, 이런 구성원이 ... 나겠나” 창업주인 구자관 회장(사진)은 지난 12일 한국경제신문과의 인터뷰에서 “삼구의 서비스를 이용하는 고객과 역량을 다해 거래처를 확장하는 직원이 내 월급을 주는 사람들”이라며 “진심으로 ...

한국경제 | 2024.04.14 17:54 | 이정선/이솔