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SRT 운영사인 에스알(SR)은 한국표준협회에서 주관하는 2024년 콜센터 서비스 품질지수(KS-CQI) 조사 결과 2024년 준시장형 공기업 부문 우수콜센터에 선정됐다고 25일 밝혔다. KS-CQI는 고객만족도와 전화 모니터링 조사 방법을 이용해 친절성, 적극성 등 총 8개 항목을 중심으로 서비스품질을 과학적으로 조사·평가하는 모델이다. 매년 콜센터 서비스 산업 발전에 이바지한 우수기업을 선정하고 있다. 에스알은 지난해 고객센터를 고객 경험 중심으로 ...

한국경제 | 2024.09.25 14:32 | 임호범

최근 AI를 활용한 디지털 구매 시스템 구축을 완료한 S-OIL이 25일 한국구매전문가협회와 한국구매조달학회가 주관한 제7차 서울 공급관리 컨퍼런스에서 국내 구매 관련 분야의 담당자들을 대상으로 AI기반 디지털 구매시스템을 혁신 ... 성공적으로 완료했다. 과거 10년 간의 내부 구매 데이터와 원자재 등 외부 시장 가격 변동을 고려한 가격 및 수요 예측 모델을 구축하여 최적의 조달 시점을 판단하는 등 구매 전략 수립에 이를 활용하고 있다. 뿐만 아니라 발주 자동화 (Auto ...

한국경제 | 2024.09.25 09:06 | WISEPRESS_AI

16만9892대. 한국수입자동차협회(KAIDA)가 집계한 올해(1~8월) 수입차 판매량이다. 지난해 같은 기간 대비 16% 감소했다. 이처럼 올해 수입차 시장 전반이 고전하고 있는 상황 속에서도 돋보이는 차가 있다. 지난해 수입 ... 지난달까지 3944대 팔리며 지난해 같은 기간 대비 판매량이 25% 늘었다. 볼보 XC60의 인기 비결은 동급 경쟁 모델 대비 뛰어난 가격 경쟁력과 상품성이다. XC60은 △독특한 스칸디나비아 디자인 △최상급 인테리어 및 편의사양 △최첨단 ...

한국경제 | 2024.09.24 16:05 | 김진원

“기업들이 한국기술교육대(이하 한기대) 출신 직원이 업무 태도와 성과가 우수하다고 평가하고 있습니다. 현업 부서에서 계속해서 이 대학 출신 인재를 추천하는 이유입니다.” 올해 대한민국 100대 기업 인증을 ... 한기대는 올해 6월 40여 개 충남 지역 중견·중소기업 인사 담당 임원과 충청남도, 천안시, 아산시, 한국산업단지공단, 고용노동부, 충남경제진흥원과 ‘충남HR어울림협회’을 발족했다. 협회는 직무능력 ...

한국경제 | 2024.09.24 16:02 | 강태우

... 실내공간, 그리고 전기차 보조금 혜택 등이 장점으로 꼽힌다. ○장·단거리 주행 모두 충족 24일 한국수입자동차협회가 발표한 수입승용차 등록통계에 따르면 8월 아우디 Q4 40 e-트론과 아우디 Q4 스포트백 40 e-트론은 ... 세그먼트 순수 전기 스포츠유틸리티차량(SUV)이자 폭스바겐그룹 전기차 전용 플랫폼인 MEB에 기반한 첫 아우디 모델인 아우디 e-트론은 2022년 출시 후 지난달까지 2182대가 판매됐다. 지난 3월이후 6개월 연속 독일 프리미엄 ...

한국경제 | 2024.09.24 16:02 | 신정은

... 것으로 저출산·고령화로 인해 생산 인구가 줄고, 미세한 효율을 둔 글로벌 경쟁이 치열해지는 국면에서 한국 산업계의 핵심 화두로 떠올랐다. 지난 7월 산업부 주도로 출범한 'AI 자율 제조 얼라이언스'엔 ... 관심을 모았다. 얼라이언스는 우리 산업의 AI 자율 제조 경쟁력을 강화하기 위해 정부와 기업, 연구기관, 산업별 협회·단체가 모두 참여하는 일종의 ‘기술 동맹’이다. 이들 기업이 2028년까지 200개 ...

한국경제 | 2024.09.24 14:00 | 황정환

...)에서 발표된 합의안을 지지한다고 밝혔다. 지난해 12월 아랍에미리트(UAE) 두바이에서 열린 COP28에서 한국 미국 등 22개국은 탄소중립(넷제로)을 달성하기 위해 2050년까지 세계 원자력발전 용량을 세 배로 확대하는 데 ... 제공하거나 채권 판매를 주선할 수 있어 비용이 많이 드는 원전 건설에 필수적이다. 이날 조지 보로바스 세계원자력협회 이사는 "이번 행사는 게임체인저가 될 것"이라며 "은행의 지원은 핵에너지를 '필요악'이 ...

한국경제 | 2024.09.24 11:32 | 임다연

한국디지털헬스산업협회(회장 김영웅, 이하 디산협)는 '제6회 디지털헬스케어 매칭데이'에 참여할 공급기업을 오는 30일까지 모집한다. 매칭데이는 디지털헬스 분야 혁신제품‧서비스를 보유한 공급기업과, 보험‧제약‧의료‧VC 등 다양한 ... 수요기업들을 상대로 한 피칭 기회와 상담부스를 무상 제공할 계획이다. 공급기업들은 제품‧서비스 개발현황과 핵심역량, 협업모델 등을 발표하고, 수요기업과 비즈니스 협력을 위한 매칭상담을 진행하게 된다. 제6회 매칭데이는 오는 10월 22일 ...

한국경제 | 2024.09.23 09:37 | WISEPRESS_AI

... 모빌리티를 위한 핵심 거점”이라고 말했다. 요즘 유럽 자동차 시장은 급속 냉각되고 있다. 유럽자동차산업협회(ACEA)에 따르면 올 들어 7월까지 유럽 전기차 판매량은 109만3808대로 전년 동기 대비 0.6% 늘어나는 ... 공략한다는 계획이다. 2008년 11월 준공된 현대차 체코공장의 연간 생산능력은 30만 대 안팎이다. 친환경차 모델을 생산한 건 2020년부터다. 현대차 체코공장의 친환경차 생산 비중은 올해 7월까지 38%에 달했다. 한국과 미국 ...

한국경제 | 2024.09.22 18:18 | 김진원

... 업체들의 전동화 속도 조절에 더해 독일과 영국 등 주요 국가의 경기 침체로 불확실성이 커지고 있다. 유럽자동차산업협회(ACEA)에 따르면 올해 7월까지 유럽 자동차 산업 수요는 790만 6,916대로, 지난해 1~7월 761만 1,988대와 ... 모델로 전기차 수요 둔화에 따른 판매 공백을 보완할 방침이다. 아울러 체코공장에서 생산 중인 2세대 코나 일렉트릭과 한국에서 수출하는 현대차 EV 대표 모델 아이오닉 5를 비롯해 올해 하반기 유럽에 론칭하는 캐스퍼 일렉트릭(현지명 인스터)을 ...

한국경제TV | 2024.09.22 10:36