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... ‘통신 먹통’ 사고 원인이 기가 막힌다. 어제 정부가 발표한 조사 결과에 따르면, 사고는 KT 부산지사에서 라우팅(네트워크 경로설정) 장비를 교체하면서 세팅 때 입력해야 할 명령어 ‘한 줄’을 빼먹어 ... 했는데 그것도 생략했고, 밤에 하도록 승인받은 작업을 이용량이 많은 낮시간에 강행한 것으로 드러났다. 3년 전 서울 아현동 통신구 화재사고를 계기로 만든 백업시스템 활용 매뉴얼도 무시했다. KT는 이런 중요 업무를 하청업체에 맡겨놓고 ...

한국경제 | 2021.10.29 17:10

... 있습니다. 이 약관대로라면 약 40분간 통신망 장애를 일으킨 KT에게는 보상 의무는 없다는 뜻입니다. 하지만 구 사장이 밝힌 것처럼 KT가 이번 사태에 도의적 책임을 지고 자율적으로 보상하는 것은 가능합니다. 3년 전 아현지사 통신구에 불이 났을 때는 KT가 이용자들에게 통신비 1개월치를 감면해주고, 피해 소상공인들에게 최대 120만 원까지 지원금을 지급했습니다. 그러면 주식 거래하다가 피해를 본 경우는 어떻게 되는 겁니까? 통상 증권사는 전산 오류가 ...

한국경제TV | 2021.10.26 17:34

... 법률상 의무가 없는 보상 절차에 나서는 일이다 보니 경영상 배임 논란이 일 수 있다”며 “보상 범위와 내용 등을 법률 검토를 거쳐 정할 것으로 예상된다”고 말했다. 2018년 11월 서울 충정로 KT 아현지사 화재 사건 땐 통신장애 피해 보상안 확정까지 약 3개월이 걸렸다. 이번 통신장애는 아현지사 화재 당시에 비해 시간이 짧지만 범위는 훨씬 넓다. 아현지사 화재 영향은 서울 마포, 용산, 서대문, 은평 등에만 국한됐다. 통신업계 안팎에선 ...

한국경제 | 2021.10.26 16:57 | 선한결/서민준

... 수 있다”며 “보상 범위와 내용 등은 법률 검토를 거쳐 정할 것으로 예상된다”고 설명했다. 이에 따라 이번 통신장애 보상안 마련까지는 최소한 수주가 걸릴 전망이다. 2018년 11월 KT 아현지사 화재 사건의 경우엔 통신 장애 피해 보상안 확정까지 약 3개월이 걸렸다. 이번 통신 장애는 아현지사 화재 당시에 비해 기간이 짧지만 범위가 훨씬 넓다. 아현지사 화재 영향은 서울 마포, 용산, 서대문, 은평 등에만 국한됐다. ...

한국경제 | 2021.10.26 15:10 | 선한결/서민준

... 수를 2277만명으로, 초고속인터넷 가입자 수는 916만명으로 추정하고 있다. 김 연구원은 "73억원은 KT의 올 4분기 추정 영업이익(2910억원)의 2.5% 수준"이라며 "KT는 2018년 서울 아현 지사 화재사건 당시 보상금을 지급하는 한편 고객 110만명에 1개월치 요금을 감면한 사례가 있어 손해배상액 규모가 확대될 수 있다"고 분석했다. 통신업계에선 실제 보상 규모는 이보다 더 클 것으로 전망하고 있다. 이번 ...

한국경제 | 2021.10.26 10:57 | 선한결

KT 네트워크 오류 사고에도 스타벅스와 이디야커피, 파리바게뜨 등 주요 프랜차이즈들은 별다른 피해를 입지 않은 것은 나타났다. 과거 KT 아현지사 화재사고 때 피해를 교훈 삼아 '백업 시스템'을 구축해 놓은 덕분이다. 25일 관련 업계에 따르면 이날 오전 11시20분께부터 30분 가량 전국 KT 유·무선 인터넷망이 '먹통'이 되는 현상이 발생했다. 이에 따라 신용카드 결제가 제대로 이뤄지지 않으면서 수많은 ...

한국경제 | 2021.10.25 19:50 | 차은지

... 연속된 '먹통'이 아니면 누적 6시간 이상 서비스 장애가 있어야 한다. 이날 KT 통신망 장애는 오전 11시20분부터 오후 12시45분까지 약 1시간25분간 이어졌다. 약관상 기준을 충족하지 못한다. 2018년 KT 아현지사 화재 때는 서비스 중단 시간이 3시간을 훌쩍 넘겨 배상이 가능했다. 방통위 관계자는 "약관상 손해 배상 기준을 1시간 이상 등으로 고친다고 해도 이번 사태에 소급 적용하기는 힘들 것"이라고 했다. 다만 국내 통신사의 ...

한국경제 | 2021.10.25 18:12 | 서민준

오전 11시20분부터 1시간여 대혼란…아현화재 후 3년 만에 대형사고 KT "국민께 불편 끼쳐 죄송"…원인 설명 한때 오락가락 25일 오전 11시 20분께부터 KT의 유·무선 인터넷 서비스에 1시간 넘게 장애가 발생했다. ... 당시 "위기관리위원회를 즉시 가동, 신속히 조치하고 있다. 빠른 복구를 위해 최선을 다하겠다"고 밝혔다. ◇ 아현 화재 3년만에 또 대형사고…'인재' 비판 나와 KT는 2018년 11월 24일 KT 아현지사 통신구(케이블 부설을 ...

한국경제 | 2021.10.25 17:55 | YONHAP

... 입장을 내놨지만 이후 오후 2시30분경 "네트워크 장비 설정 오류"라며 장애 원인을 번복했습니다. 피해에 따른 소비자 보상책에 대해선 "차후 논의를 거칠 예정"이라고 답했습니다. KT에서 대규모 통신 서비스 장애가 일어난 건 이번이 처음이 아닙니다. 지난 2018년 KT 아현지사 통신구에서 불이 나 서대문구를 비롯한 주변 지역 일대에 통신장애가 발행한 바 있습니다. 한국경제TV 양현주입니다. 양현주기자 hjyang@wowtv.co.kr

한국경제TV | 2021.10.25 17:18

25일 전국적으로 발생한 KT의 유·무선 통신장애는 약 1시간20분 만에 완전 복구됐다. 남은 관건은 통신 장애로 인한 피해 보상 여부다. 이날 점심시간 전후로 통신장애가 발생한 탓에 편의점, 식당, 소상공인과 택시 운전사 등은 카드 결제가 막혀 영업에 타격을 받았다. 증권·금융가는 일부 거래가 먹통이 됐다. KT는 보상안 수립 여부를 아직 결정하지 않았다. 일단 피해 사실을 집계한 뒤 보상안을 마련할지 검토한다는 입...

한국경제 | 2021.10.25 17:17 | 선한결