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LG유플러스가 지난 1월 발생한 디도스 장애와 고객 정보 유출에 따른 피해보상안을 28일 발표했다. 개인 고객들에겐 평균 1000원가량을 요금 감면으로 보상한다. 사업자 고객은 소상공인과 PC방 사업자로 구분해 요금 감면, 현금 보상 등을 지원하기로 했다. 개인 고객은 요금 감면, 온라인 몰 할인 쿠폰 보상 LG유플러스는 보상안의 객관성을 높이기 위해 협의체를 구성하고 약 40일간 10여 차례의 개별 미팅과 현장 실사, 전체 회의 등을 진행했다. ...

한국경제 | 2023.04.28 10:57 | 이주현

LG유플러스가 지난 1월 발생한 개인정보 유출과 디도스(분산서비스 거부·DDoS) 공격 사태에 따른 '종합 피해보상안'을 28일 발표했다.. 보상안은 객관성을 높이기 위해 피해보상협의체(이하 협의체)와 ... 협의체는 오는 5월 2일부터 11일까지 열흘간 추가 접수 기간을 운영한다. 지난 1월 29일 또는 2월 4일에 디도스로 인해 인터넷 접속 오류를 겪은 가입자(소상공인·PC방 사업자)은 피해보상센터와 LG유플러스 홈페이지를 ...

한국경제 | 2023.04.28 09:11 | 조아라

... ‘1234’와 더불어 해커들이 제일 먼저 입력해보는 비밀번호이기도 하다. 고객 정보 등이 포함된 대용량 데이터가 외부로 유출되는 것을 실시간으로 감시하고 통제할 시스템도 없던 것으로 조사됐다. 올해 초 발생한 디도스 공격의 원인으론 내부 라우터 장비 외부 노출, 주요 네트워크 구간 보안장비 미설치 등을 지목했다. 점검단은 LG유플러스에 정보보호 인력·예산을 다른 통신사 수준으로 확대하라고 요구했다. 지난해 통신 3사 정보보호 투자금액은 ...

한국경제 | 2023.04.27 17:56 | 정지은

... “네트워크 내·외부 대용량 데이터 이동 등 이상 징후를 탐지하고 차단할 수 있는 실시간 감시체계가 부재했다”며 “시스템별 로그 저장 기준과 보관기간도 불규칙했다”고 했다. 올해 초 발생한 디도스 공격은 내부 라우터 장비 외부 노출, 라우터 간 접근제어 정책 미흡, 주요 네트워크 구간 보안장비 미설치 등이 원인으로 분석됐다. ○정보보호 투자 SKT·KT 절반도 안 돼 점검단은 LG유플러스에 정보보호 인력·예산을 ...

한국경제 | 2023.04.27 15:39 | 정지은

LG유플러스가 29만7117명의 고객정보 유출과 디도스 공격에 따른 인터넷 접속 장애와 관련 정부의 시정 요구사항을 가장 먼저 이행하겠다고 강조했다. LG유플러스는 “올해 초 발생한 정보유출과 인터넷 접속 오류로 인해 불안과 불편을 느끼셨을 고객분들께 다시 한번 사과드린다”고 27일 밝혔다. 이날 과학기술정보통신부와 한국인터넷진흥원(KISA)이 ‘LG유플러스 사이버 침해사고 원인분석 및 조치방안’을 발표한 ...

한국경제 | 2023.04.27 13:58 | 정지은

... 로그인, 유심(USIM) 복제는 비밀번호 암호화 등 조치로 가능성이 작다고 판단했다. 지난 1월 29일, 2월 4일 각각 63분과 57분에 걸쳐 유선인터넷, 주문형 비디오(VOD), 070 전화 서비스 접속 장애를 일으킨 디도스 공격은 내부 라우터 장비 외부 노출, 라우터 간 접근제어 정책 미흡, 주요 네트워크 구간 보안장비 미설치 등을 원인으로 지목했다. 라우터 장비에 다량의 비정상 패킷이 유입됐고 중앙처리장치(CPU) 이용률이 평소 20% 미만에서 60∼90%까지 ...

한국경제 | 2023.04.27 11:31 | 정지은

황현식 LG유플러스 대표(사진)가 스페인 바르셀로나에서 열리는 세계 최대 이동통신 박람회 모바일월드콩그레스(MWC) 2023에 불참한다. LG유플러스는 황 대표가 최근 발생한 개인정보 및 디도스 공격 등 현안에 대한 대응과 해결책 마련을 위해 당초 예정됐던 MWC 2023 참관을 취소하기로 했다고 20일 밝혔다. 개인정보 유출·해킹 등의 이슈로 MWC 2023에 전시관도 꾸리지 않는다. 대신 실무진들이 현장을 찾을 계획이다. 이상헌 ...

한국경제 | 2023.02.20 08:50 | 조아라

... LG유플러스 고객은 다음달 1일부터 공식 홈페이지에서 유심 교체를 신청한 후 매장을 방문하면 무료 교체가 가능하다. LG유플러스는 고객센터와 고객정보보호센터에서 개인정보 유출 관련 상담·문의를 받고 있다. 분산서비스거부(DDoS·디도스) 공격으로 인터넷 서비스 장애를 겪은 소상공인 및 PC방 고객을 위해 피해지원센터를 개설하고, 모든 고객에게 U+스팸전화알림 앱을 무료로 제공하기로 했다. 황현식 LG유플러스 사장은 지난 16일 기자간담회를 ...

한국경제 | 2023.02.19 18:05 | 이상은

... 차단하는 기능도 개발·적용하고 있다"고 설명했다. LG유플러스는 현재 기존 '고객센터'와 '고객정보보호센터'를 통해서 정보 유출 관련 상담·문의를 받고 있다. 또한 디도스 공격으로 피해를 입은 소상공인과 PC방 가입자들을 위한 '피해지원센터'를 개설했다. 피해 내용은 유선을 통해 접수할 수 있으며, 홈페이지에서는 24시간 내내 신청이 가능하다. 인터넷 접속 오류를 겪은 개인 가입자들은 별도의 ...

한국경제 | 2023.02.19 09:00 | 조아라

... 개인정보 탈취경로를 확인하기 위해 해커에게 소액을 건넨 것"이라고 해명했다. 엎친 데 덮친 격으로 해커 조직의 디도스(DDoS·원격으로 단시간 내 트래픽 과부하를 일으키는 행위) 공격으로 인터넷 접속도 불안정해졌다. 지난달 29일과 이달 4일, 무려 다섯 차례에 걸쳐 인터넷 접속 장애가 발생했다. LG유플러스는 디도스 공격으로 추정할 뿐, 아직 정확한 원인을 파악하지 못했다. 정치권 "피해고객 계약 해지시 위약금 면제해야" 압박 ...

한국경제 | 2023.02.16 21:00 | 김은지