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[한경 BIZ School] 잠재된 욕구 파악하려면 먼저 '공감'하라

... 만들기 위해 오랜 시간 동안 열심히 일했다. 이제 선발 주자로서 시장을 선도하기 위해서는 고객의 잠재된 욕구까지 찾아서 만족시키려는 노력을 해야 한다. 특정 제품의 잠재된 필요와 수요를 미리 알아차리는 것이 쉬운 일은 아니지만, 디자인 싱킹으로 보다 효과적으로 다가갈 수 있다. 아이디어를 도출하는 방법은 여러 가지가 있다. 다른 방법과 비교되는 디자인 싱킹의 특징은 공감(Empathize)하기에 있다. 공감하기는 공급자가 사용자와 고객 입장이 돼서 사용자가 ...

한국경제 | 2017.02.23 16:03

[기업문화 혁신] CEO가 친필로 가족에게 편지…'소통 경영'

... 분위기를 연출하고 있다. GS홈쇼핑은 ‘오픈 이노베이션(Open Innovation)’을 모토로 기업문화를 혁신하고 있다. ‘글로벌 뉴미디어 커머스 리더’로 변신하는 것이 목표다. 또 디자인싱킹(design thinking)과 애자일(agile) 방법론 등을 결합해 실패를 두려워하지 않고 계속 도전할 수 있는 기업문화를 이식하고 있다. 오픈형 사무실, 칸막이를 없앤 책상, 다양한 커뮤니티 공간 등으로 다양한 부서의 사람이 ...

한국경제 | 2017.02.20 16:11 | 박재원

삼육보건대 창업경진대회 성료…'공원 헬스기구 활성화' 어플 최우수상

... 아이디어다.유은지 학생은 “학생들이 알 수 없는 부분을 멘토링을 통해 해결할 수 있어 많은 도움이 됐다”며 “밤샘작업으로 힘들었지만, 최우수상을 수상하게 되어 매우 보람 있는 대회였다”고 소감을 밝혔다.이번 창업경진대회는 인간중심적 접근법인 디자인 싱킹 방법론과 문제를 해결하기 위해 팀이 짧은 시간 내에 최적의 솔루션을 도출하는 해커톤 방식을 적용해 신서비스를 기획하고 개발경험을 제공할 수 있는 장으로 채워졌다이번 창업경진대회에서는 학생 4~5명이 한조로 편성된 8개 팀이 ...

한국경제TV | 2017.02.19 11:00

[고교생을 위한 경영학] (30) 디자인 싱킹(design thinking)

문화인류학자가 원주민 살펴보듯 편견 선입관 벗어난 열린 마음으로 제품을 만들어야 해요 디자인 싱킹은 한마디로 ‘디자이너처럼 생각하라’는 것이다. 오랜 시간 현업에서 디자인이 어떻게 하면 고객의 가치를 높여줄 것인가를 고민한 결과, 브라운은 디자인을 제품 위주의 전문분야 활동으로 국한하지 말고 고객, 나아가 사회에 가치를 더하는 창의적인 사고방식으로 확장해서 봐야 한다고 역설한다. 디자인 싱킹의 내용을 구체적으로 풀어서 보면 ...

한국경제 | 2017.02.17 16:44

SAP코리아, 전인지 선수 공식후원키로.. `디자인싱킹` 자사 이미지와 부합

... 전인지 선수를 서브 스폰서십으로 후원하며 보다 좋은 성적을 거둘수 있도록 올해말까지 지원할 계획이라고 밝혔다.형원준 SAP코리아 대표는 "꾸준한 기부 활동으로 묵묵히 사회공헌에 앞장서는 전인지 선수와 인간 중심의 혁신 노하우인 '디자인 싱킹(Design Thinking)'을 통해 사회적 가치 추구에 앞장서는 SAP의 행보가 서로 부합한다는 판단 하에 이번 후원을 결정했다”고 말했다.SAP는 이미 세계 골프 명예의 전당 회원인 어니 엘스와 및 미국 여자골프의 간판 ...

한국경제TV | 2017.02.17 06:01

[한경 BIZ School] 대중의 잠재적 욕구를 '생각'으로 발굴하라

... 사람 간 커뮤니케이션과 창의적 업무를 해야 할 것이다. 이런 점에서 보면 소통, 협력, 공감 능력을 기반으로 하는 디자인 싱킹을 배우는 것은 의미가 있다. 디자인 싱킹 방법을 효과적으로 이해하려면 유튜브에서 ‘디자인씽킹 ... 컨설팅 회사인 IDEO의 혁신 과정을 직접 보기 위해 ‘쇼핑센터에서 사용하는 카트를 5일 안에 새롭게 디자인하라’는 과제를 제시했다. 이 프로젝트에서는 엔지니어, 디자이너, 심리학, 건축학, 언어학, 생물학 등 ...

한국경제 | 2017.02.16 16:10

[한경 BIZ School] 고객가치 중심으로 생각을 디자인하라

비즈니스가 제품 중심으로 이뤄질 때 ‘디자인’은 아이디어를 시각적으로 아름답게 표현하는 일 또는 아이디어가 표현된 결과물이었다. 디자인 싱킹을 이해하자면 이런 ‘디자인’의 개념을 달리 ... 것이 아니라 인간(고객) 중심으로 생각(thinking)을 디자인하는 것이라고 이해하면 쉬울 것 같다. 미국 디자인 이노베이션 기업 아이데오(IDEO)의 최고경영자(CEO) 팀 브라운은 2008년 ‘하버드 비즈니스 ...

한국경제 | 2017.02.09 16:01

[한경, 2017 대학 최고위과정 평가] 고려대 '네트워크의 힘' 더 키워 2위 탈환…KAIST '미래 평판' 최고

... 이메일 보내기 등 컴퓨터를 활용하는 이른바 ‘컴맹 탈출’ 강의를 처음 선보인 것이 대표적이다. 로봇 바이오 등 신기술 트렌드와 비즈니스 노하우를 접목하는 ‘이머징 테크놀로지’나 CEO들이 디자인을 통해 새로운 경영 트렌드를 배우는 ‘디자인 싱킹’ 커리큘럼을 도입하는 등 새로운 과정을 개발한 것도 특징이다. 성균관대 경영전문대학원 최고경영자과정(W-AMP)도 현재 평가에서 5위에 그쳤지만 평판도가 높아질 ...

한국경제 | 2017.02.08 17:38 | 임기훈

4차 산업혁명 시대의 창조와 혁신

... 역시 이 '발상'과 '수렴'을 용이하게 하는 툴을 소개하는 수준에 머물러 있었다. 예를 들어 '발상' 단계에서는 브레인 스토밍, 마인드 맵을 쓰게 하고 '수렴' 단계에서는 KJ법이나 보팅 방법을 가르쳐 왔다. 하지만 최근에는 '디자인 싱킹'의 영향으로 실제 현장에서 오감과 체험을 활용한 '보디 스토밍', 실행을 중시하는 '프로토 타이핑' 등이 강조되고 있다. 하지만 이러한 창조 기법들만으로 새로운 생각을 일으키는 데는 한계가 있다. 예를 들어 우유 회사 직원에게 ...

한국경제 | 2016.12.05 20:21 | 이홍표

동서대학교 창업지원단 워크숍 25~26일 개최

... 개최 동서대학교 창업지원단(단장 한경호)는 25일부터 26일까지 부산 해운대구 동서대 센텀캠퍼스 11층에서 ‘ 24시간 디자인 싱킹(Design Thinking24hour) 워크숍’을 연다고 25일 밝혔다. 창업교육 활성화 및 창의적 아이디어 발상을 지원하기 위해서다. 디자인싱킹은 ‘발견하기-해석하기-아이디어내기-실험하기-발전시키기’ 5단계를 통해 문제의 핵심이 되는 타켓사용자의 문제를 정의하고 해결함으로 ...

한국경제 | 2016.11.25 10:29 | 김태현