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... 소비자가 늘어나는 가운데 5월과 6월에 관련 피해가 증가하는 것으로 나타나 소비자들의 주의가 요구된다. 24일 한국소비자원이 최근 3년간 접수된 세탁서비스 피해구제 신청 4855건을 분석한 결과, 5월에 접수된 피해구제 신청 건수는 ...), △수축·경화 등 '형태 변화' 14.7%(712건) 등이 뒤를 이었다. 이에 소비자원은 제품 구입시기, 손상 상태 등을 확인·점검해보고 섬유제품심의위원회 등 심의기구를 통해 하자 원인 및 ...

한국경제 | 2025.04.24 17:34 | 김영리

... 전문가들은 인도의 설탕 수출 정책이 바뀔 가능성과 원유 가격 등에 따라 설탕 가격도 변동성을 겪게될 것으로 보고 있다. ◆국내 설탕값은 최대 41% 상승 설탕 가격 인상은 과자, 음료 등 가공식품 인상의 주요 원인으로 꼽힌다. 한국소비자원 참가격에 따르면 지난 1년간 설탕 전국 평균 판매가격이 40% 넘게 오르기도 했다. 청정원 유기농 황설탕 454g은 1년 전 전국 평균 판매가가 3580원에서 지난 18일 기준 5080원으로 41.9% 올랐다. 큐원 갈색설탕 ...

한국경제 | 2025.04.24 06:00 | 고윤상

... 전망된다. 전문가들은 인도의 설탕 수출 정책과 원유 가격 등을 향후 설탕 가격의 주요 변수로 꼽는다. ◇국내 설탕 가격은 최대 41%↑ 지난해 설탕 가격 상승으로 국내 과자, 음료 등 가공식품 가격은 줄줄이 인상됐다. 한국소비자원 참가격에 따르면 지난 1년간 전국 평균 설탕 판매가격은 40% 넘게 오르기도 했다. 청정원 유기농 황설탕 454g은 1년 전 전국 평균 판매가가 3580원에서 지난 18일 기준 5080원으로 41.9% 급등했다. 큐원 갈색 ...

한국경제 | 2025.04.23 17:38 | 고윤상

... ‘티빙’이 동일 가구 구성원 외 계정 공유를 금지하기로 약관을 변경한 데 따른 것이다. 22일 한국소비자원에 따르면 한국소비자단체협의회와 한국소비자원이 지난달 1372소비자상담센터에 접수된 상담을 분석한 결과 OTT ... 내용이 골자였다. 문제는 변경된 약관이 공지되기 전에 연간이용권을 계약한 소비자들도 소급 적용받는다는 점이다. 소비자원은 티빙 측의 일방적인 약관 변경에 1372 상담 문의 등 소비자 불만이 빗발쳤다고 설명했다. 논란이 일자 티빙은 ...

한국경제 | 2025.04.22 14:13 | 김영리

... 적용돼 서비스 이용이 불가능해지자 계약 기간 중 약관 변경에 따른 불이익을 호소하며 소비자상담을 신청했다. 지난 3월 연간 이용약관 변경으로 CJ ENM의 OTT 서비스 티빙 관련 소비자상담이 급증한 것으로 나타났다. 22일 한국소비자원(이하 소비자원)에 따르면 올해 3월 소비자상담 관련 빅데이터를 분석한 결과 ‘OTT서비스’ 상담 건수가 연간이용권 이용약관 변경으로 인한 사용제한 등으로 전월 대비 315.6% 증가했다. 이 기간에 티빙은 ...

한국경제 | 2025.04.22 08:30 | 정유진

...난달 온라인동영상서비스(OTT) 티빙이 동일 가구 구성원 외 계정 공유를 금지하기로 약관을 변경하자 소비자 불만 상담이 급증한 것으로 드러났다. 전달보다 4배 이상 OTT 관련 불만 상담이 늘어나며 소비자의 원성을 샀다. 한국소비자원과 한국소비자단체협의회는 지난달 1372소비자상담센터에 접수된 상담을 분석한 결과 OTT 서비스 관련 상담 건수가 374건으로 전달 90건보다 315.6% 증가했다고 22일 밝혔다. 지난해 같은 달(47건)과 비교하면 695.7% ...

한국경제 | 2025.04.22 07:12 | 박수빈

... 나타났다. 미성년자 피해가 특히 많았고 게임 아이템 유료 결제 이후 돌연 폐쇄하는 해외 서비스도 적지 않았다. 20일 한국소비자원에 따르면 2022년부터 지난해까지 온라인 게임 관련 피해구제 신청 건수는 1055건으로 집계됐다. 연도별로는 ... 20∼40대 비중이 86%에 달했다. 10세 이하 미성년 피해 건수는 4.1%(43건)으로 집계됐다. 소비자원은 오는 10월 해외 게임사업자도 국내 대리인을 지정해 연락처를 제공하도록 한 게임산업법이 시행되면 먹튀 예방 효과가 ...

한국경제 | 2025.04.20 12:52 | 김대영

... 해소되는 건 아니다"라고 강조했다. 국내 시장 현실을 반영해야 한다는 우려의 목소리도 나왔다. 박찬규 한국온라인쇼핑협회 실장은 "온라인 다크패턴 규제의 대전제인 '소비자 보호'에 대해 공감한다"면서도 ... 현실을 충분히 반영하지 못할 경우 오히려 시장의 위축과 소비자 불편을 초래할 수 있다"고 주장했다. 한편 한국소비자원이 발표한 '2024년 국제거래 소비자상담 동향 분석 결과'에 따르면 지난해 해외 직구 서비스 ...

한국경제 | 2025.04.19 12:16 | 신용현

... 중금속 성분으로 인해 환경 오염이나 화재·폭발 등 안전사고가 발생할 위험이 커요. 반드시 지정된 폐건전지 수거함에 분리배출하세요! 일상생활에서 많이 사용하는 건전지의 시험 결과와 안전하게 버리는 방법까지 알아보았네요. 여러분도 집에 있는 건전지가 어떤 제품인지 살펴보고, 안전하게 사용한 후 전용 수거함에 분리배출 하는 것을 실천해 보세요. 자세한 시험 결과가 궁금하다면, 한국소비자원 홈페이지(kca.go.kr)에서 확인할 수 있습니다.

한국경제 | 2025.04.19 00:37

서울 지역 김밥값이 한 줄에 3600원으로 올랐다. 한국소비자원이 16일 참가격 홈페이지에서 공개한 외식 물가에 따르면 지난 3월 기준 서울 김밥은 처음으로 3600원대에 진입했다. 전월(3538원)보다 1.7% 올랐다. 서울 김밥값은 2020년 3월 2446원이었으며 작년 3월엔 3323원이었다. 서울 다음으로 김밥이 비싼 곳은 경상남도로 3546원이었다. 세 번째는 경기(3521원)로 집계됐다. 박종서 기자

한국경제 | 2025.04.16 17:34 | 박종서