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지난달 온라인동영상서비스(OTT) 티빙이 동일 가구 구성원 외 계정 공유를 금지하기로 약관을 변경하자 소비자 불만 상담이 급증한 것으로 드러났다. 전달보다 4배 이상 OTT 관련 불만 상담이 늘어나며 소비자의 원성을 샀다. 한국소비자원과 한국소비자단체협의회는 지난달 1372소비자상담센터에 접수된 상담을 분석한 결과 OTT 서비스 관련 상담 건수가 374건으로 전달 90건보다 315.6% 증가했다고 22일 밝혔다. 지난해 같은 달(47건)과 비교하면 ...

한국경제 | 2025.04.22 07:12 | 박수빈

치매 진단을 받고 입원 치료를 한 A씨는 보험사에 치매 간병비 보험금을 청구했으나 지급을 거절당했다. A씨가 든 보험 약관엔 보상 대상이 ‘치매 상태로 보행, 음식물 섭취, 목욕 등을 스스로 할 수 없는 상태’로 규정돼 있다. 보험사는 A씨가 병원에서 받은 진단서에 “기본적인 일상생활을 유지할 수 있다”고 기재돼 있다는 이유로 보험금 지급을 보류했다. 20일 금융감독원에 따르면 인구 고령화 등의 영향으로 ...

한국경제 | 2025.04.20 16:58 | 신연수

치매 진단을 받고 입원 치료를 받은 A씨는 보험사에 치매 간병비 보험금을 청구했으나 지급을 거절당했다. A씨가 든 보험 약관엔 보상 대상이 ‘치매상태로 보행, 음식물 섭취, 목욕 등을 스스로 할 수 없는 상태’로 규정돼 있다. 보험사는 A씨가 병원에서 받은 진단서에 ”기본적인 일상생활을 유지할 수 있다“고 기재돼 있다는 이유로 보험금 지급을 보류했다. 19일 금융감독원에 따르면 인구 고령화 등의 영향으로 ...

한국경제 | 2025.04.19 21:39 | 신연수

... 몸값은 요즘 몇 안 되는 상종가 종목 중 하나다. 뿐만 아니라 국내를 넘어 해외에서도 러브콜이 쏟아지는 한국 댄서의 인기에 직업 생태계 조성은 물론, 바닥이었던 시장 수요도 급증하고 하고 있다. 그 가운데, 댄서로서는 늦깎이인 약관(弱冠)의 나이에 춤을 배우기 시작해 현재 해외시장의 K-댄스 전도사로 활약 중인 댄서 ‘우태(본명 채우태)’가 그 중 하나다. 우태가 전하는 현재, 그리고미래의 ‘댄서의 세계’에서는 ...

한국경제 | 2025.04.17 09:57 | 강홍민

... 줄이기 위해 웨딩 업체들의 과도한 위약금 청구나 허위 광고 등을 조사하겠다고 밝힌 바 있다. 공정위는 지난해 11월 ‘요금 쪼개기’·‘깜깜이 위약금’ 등 6개 유형의 불공정 약관을 적발해 시정했다. 공정위 측은 “이번에 제재받은 업체들 외에도 법 위반 정도가 중대하거나 시정되지 않은 업체들에는 향후 심의를 거쳐 제재 여부와 수위를 결정할 것”이라고 밝혔다. 정유진 기자 jin...

한국경제 | 2025.04.17 09:41 | 정유진

... 플랫폼 오픈으로 AI를 기반으로 한 업무 자동화가 전사적으로 본격화됐다”며 “앞으로도 다양한 금융 데이터를 기반으로 누구나 손쉽게 AI를 접하고 활용할 수 있도록, 데이터·AI 생태계를 지속적으로 확대해 나가겠다”고 말했다. ※ 투자자는 투자 전 상품설명서 및 약관을 읽어보시기 바라며, 자산가격 변동 및 신용등급 하락, 기초자산 가격조건 충족 여부 등에 따라 투자원금의 손실(0~100%)이 발생할 수 있으며, 그 손실은 투자자에게 귀속됩니다.

한국경제 | 2025.04.16 10:06 | WISEPRESS_AI

... 신한라이프는 △디지털 서비스 제공 강화 △고객 서비스시간 확대 △보험금 청구 편의성 개선 △디지털 취약계층 서비스 강화 등 다양한 혁신을 통해 고객의 편의성을 극대화한다는 방침이다. 고객혁신그룹은 고객경험본부와 보험금심사팀, SIU팀, 계약관리지원팀으로 구성돼 있다. 신한라이프는 이달 중 365일 24시간 언제든지 고객이 원하는 시간에 보험료 납입과 대출 등 보험 서비스가 가능하도록 ‘24시간 입출금 서비스’를 시행한다. 최근 심야 시간대 금융 업무를 ...

한국경제 | 2025.04.15 15:53 | 강현우

... 주요 은행이 대상이다. 자산 규모와 실적이 아니라 고객 경험과 만족도를 기준으로 평가한다. 최근 3년간 데이터를 통합 분석해 지속 가능한 고객 중심 경영 성과도 반영했다. 토스뱅크는 전반적 고객 만족도, 지인 추천 의향, 이용약관(수수료 및 조건 등), 고객 서비스, 디지털 서비스 등 5개 항목에서 1위를 차지했다. 출범 3년 반 만에 고객 1200만 명을 확보한 토스뱅크는 디지털 서비스 부문에서 가장 높은 점수를 받았다. 토스뱅크 관계자는 “토스뱅크를 ...

한국경제 | 2025.04.14 17:45 | 조미현

◈공정거래위원회◎승진▷약관특수거래과장 김하리◎전보▷운영지원과장 신용희▷기업집단결합정책과장 오동욱▷기업집단관리과장 음잔디▷하도급조사과장 이태휘▷서울지방공정거래사무소 총괄과장 황태호▷기업거래정책과장 이종선▷국제기업결합과장 신용호

한국경제 | 2025.04.11 17:13

◇ 과장급 전보 ▲ 운영지원과장 신용희 ▲ 기업집단결합정책과장 오동욱 ▲ 기업집단관리과장 음잔디 ▲ 하도급조사과장 이태휘 ▲ 서울지방공정거래사무소 총괄과장 황태호 ▲ 기업거래정책과장 이종선 ▲ 국제기업결합과장 신용호 ◇ 과장급 승진 ▲ 약관특수거래과장 김하리 /연합뉴스

한국경제 | 2025.04.11 14:39 | YONHAP