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... 성공이다" 효성T&C 나일론 원사PU사업부문의 조현택 사장은 요즘 직원들앞에서 이말을 외고 다닌다. 고객만족을 통한 단골고객 확보만이 불황속에서도 매출을 늘리고 수익을 높이는 지름길이란 판단에서다. 최근에는 "섬유 MDC(Market Development Center)"와 "품질보증 TFT"란 조직도 만들었다. 너도나도 조직축소에 나서는 요즘 거꾸로 새 조직을 신설한 것이다. "고객만족 경영"을 강화하기 위한 역발상이다. 효성은 올해를 "고객을 위한 가치창출의 ...

한국경제 | 1998.09.16 00:00

... 조사보고서가 인터넷로 공개되자마자 미국 주가는 상승세로 돌변했다. 증권 전문가들은 "보고서에 놀랄만한 내용이 없다는 시각도 많다"며 "월가에선 클린턴에 좋은 것이 증시에 좋다(Good For Clinton, Good For Market)는 분위기가 형성되고 있다"고 전했다. 수급상황 =선물과 관련된 매도차익거래가 주식시장을 압박할 것으로 보인다. 12월물은 지난주말에 현.선물간 괴리율이 마이너스 4.69%를 기록한채 장을 마감, 매도차익거래가 언제든지 가능하다. ...

한국경제 | 1998.09.14 00:00

... 설명할 수도 있다. 즉 만기가 다른 예금상품들은 각기 다른 자금시장에서 거래되는 상품으로 보아야 하므로 예금상품 가격이라 할 수 있는 예금금리도 당연히 달라야 한다는 것이다. 이러한 견해를 우리는 시장분할이론(segmented market theory)이라고 부른다. 앞의 예에서 1개월짜리 정기예금금리가 연 16%인 반면 1년초과 정기예금금리 가 연 13.5%인 것은 만기가 다른 이들 예금시장의 수급사정이 각기 개별적 으로 반영된 결과로 볼 수 있다. 즉 ...

한국경제 | 1998.09.14 00:00

... 구조조정능력과 장래에 대해 낙관적으로 보지않고 있는 것이다. 사실 한국 외채의 만기연장률(roll over)이 현저히 떨어지고 있다. 한국 경제의 신용이 좋지않은 것도 있지만 국제금융시장이 불안하고 특히 신흥시장(Emerging Market) 전체를 위험하게 보는 것이다. 일류 대기업에 대해서도 빠듯하게 연장해 주면서 일정분을 회수하고 있는 실정이다. 지금 가용외환이 4백억달러를 넘기 때문에 당장의 외환사태는 걱정 안해도 된다. 바로 그것 때문에 여야간에 치열한 ...

한국경제 | 1998.09.08 00:00

... 동구권, 남미는 앞을 가늠하기 어려운 상황이다. 그나마 버티던 유럽증시도 무너지는 조짐이 보이기 시작했다. 세계의 주식시장은 정말로 붕괴되고 마는가. 미국의 서던 메서디스트대학의 라비 바트라교수는 지난해말 "주식대폭락 (Stock Market Crashes)"이라는 책을 통해 올 8월부터 내년초에 걸쳐 미국의 버블이 커지면서 세계주식시장이 폭락할 것이라고 예언해 주목을 끌고 있다. 달러시세도 지난 95년4월의 최저치(달러당 80엔)를 갱신할 것이라고 전망 했다. ...

한국경제 | 1998.09.01 00:00

... 말레이시아 대만등 직접적인 위기를 맞지 않았던 나라들에서도 경기침체는 심각하다. 러시아 사태가 서유럽과 미국에서 갖는 함의는 결코 적지 않다. 미국주가가 폭락한 것은 투자자들이 러시아 사태를 맞으면서 싸늘한 곰 발톱(bear market)의 공포를 느꼈기 때문이다. 1일부터 시작된 클린턴과 옐친의 정상회담이 무언가 생산적 대안을 만들어 낼 것으로 믿는 사람은 거의 없다. 곧 의회에 제출될 케네스 스타검사의 섹스스캔들 보고서 또한 미국증시를 짓누르고 있는 또 ...

한국경제 | 1998.09.01 00:00

... 보험 가입자가 다시 보험에 가입하는 승환 계약 또는 추가계약 가입자가 주류를 형성하고 있다. 특히 성숙시장에서는 고개들이 다양한 보험정보에 접하는 기회가 많아지므로 기존의 불완전 계약에 대한 "수선마케팅(Correction Marketing)"니드가 급속히 확산되는 경향이 있다. 고객의 나이가 변하고 당면하는 위험이 변하면 보험 포트폴리오도 달라져야 한다. 그러나 이제까지 보험 마케팅은 주어진 상품을 고객에게 전달해 주고 보험료를 받아오는 교환과정으로 인식되었다. ...

한국경제 | 1998.08.31 00:00

... 모든 업무를 개선하고 생산성 향상에 적극 나서고 있다. 조직및 인력의 슬림화와 사업비 집행효율개선으로 손익구조도 바꿔나가고 있다. 이 회사의 강점은 업계 선도적으로 도입, 본 궤도에 진입하고 있는 RM (Relationship Marketing)과 인터넷 등 최첨단 매체를 이용한 신판매시스템의 구축이라고 할 수 있다. 이같은 신 채널을 이용한 영업이 활성화됨에 따라 고객의 욕구를 즉각 상품 개발에 연결시킬 수 있게 됐다. 시장대응형 상품을 앞세운 시장개척이 종전보다 용이해졌다는 ...

한국경제 | 1998.08.31 00:00

... 개념정립을 해 둘 필요가 있다. 그러나 한국정부가 발표하는 대외 공표자료를 보면 아직도 완전한 형태의 시장경제를 추구할 의사가 있는지 의심을 살 만한 요소가 많다. 그중 대표적인 것이 "민주적 시장경제(Democratic Market economy)"라는 애매모호한 용어다. 김대통령이 묘사한대로 민주주의와 시장경제를 동시에 추구한다는 표현은 논리적으로 하자가 없다. 그러나 시장경제에 "민주적"이라는 수식어를 붙여놓으면 원래 정부가 의도한 뜻과 전혀 ...

한국경제 | 1998.08.27 00:00

모건스탠리증권이 모건스탠리 선진국지수(MSCI Developed Market Free Index)에 한국을 편입할 것을 고려하고 있다는 소문이 나돌아 증권업계가 진위여부를 확인하느라 한차례 소동을 벌였다. 24일 주식시장에서는 MSCI 선진국지수에 포함돼 있는 싱가포르 홍콩 말레이시아 등 아시아 3개국 중 말레이시아가 빠지고 대신 한국이 진입한다는 소문이 나돌았다. 이렇게 되면 선진국 주식을 투자대상으로 하는 전세계펀드들이 한국주식을 ...

한국경제 | 1998.08.24 00:00