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... Shopper) 혹은 쇼핑 스파이(Shopping Spy)라고 불리는 사람들이 있다. 이들은 고객을 가장해 점포의 상품 진열상태, 점원의 고객서비스 상황 등을 파악한다. 텍사스주 댈러스에 있는 피드백 플러스(Feedback Plus)사는 유통회사들과 계약을 맺고 미스터리 쇼퍼를 관리하고 있다. 이 회사는 점포 직원에 대해 첫인상, 제품지식, 고객 서비스, 판매능력 등을 평가한 상세한 미스터리 쇼핑 보고서를 유통회사들에 제공한다. 고객사들은 이를 근거로 ...

한국경제 | 1998.09.24 00:00

삼성전자는 개인휴대통신(PCS)사업자인 한통프리텔에 10억원어치의 이동 전화용 음성사서함시스템(VMS)을 공급키로 했다. 이번에 공급될 VMS(SDMS-PLUS)는 기존의 음성 서비스는 물론 팩스 서비스 기능까지 갖춘 팩스메일시스템을 내장했다. ( 한 국 경 제 신 문 1998년 9월 11일자 ).

한국경제 | 1998.09.10 00:00

... 제품으로부터 체계적인 학습을 받는다. 정량적 지표와 이에대한 벤치마킹을 통해 업무개선 및 피드백을 촉진한다. 고객을 가장 중요한 정보원으로 생각하여 "위시라인(Wish Line)" 또는 "오프라인 플러스(Off Line Plus)" 등과 같이 고객의 의견 및 활동을 분석한 자료를 월간으로 만들어 낸다. 이러한 학습활동은 부문간 연계와 정보공유를 통해서도 이뤄진다. 이는 제품의 일관성과 호환성을 높여 궁극적으로 고객불만과 업무 중복의 소지를 제거하는데 목적이 ...

한국경제 | 1998.08.06 00:00

... 그룹 유가공업체들은 PB우유 공급선을 찾느라 안간힘을 쏟고있다. 특히 축협은 올들어 다양한 유통업체에 관련 제품을 공급,주요 PB업체로 자리를 굳혔다. 신세계백화점이 운영하는 E마트는 지난해 8월 삼양 대관령우유와 "E-PLUS우유"를 개발, 국내에 PB우유시대를 열었다. 판매 초기에는 소비성향은 높은데 반해 PB우유의 지명도는 낮아 판매가 극히 부진했다. 그러나 올들어 IMF 한파와 함께 알뜰 쇼핑객이 늘어나면서 매출이 날로 급증하고 있다. 최첨단 ...

한국경제 | 1998.07.29 00:00

... 열라면 진라면 등의 판매호조에 힙입어 매출액이 전년동기비 51.9% 급증, 라면업체중 신장률 1위에 올라섰다. 농심은 신라면과 신라면컵을 앞세워 상반기중 3천6백19억원어치를 판매, 부동의 선두업체자리를 고수했다. 삼양식품은 부도상태에도 불구, 매출액이 8백억원을 넘어섰다고 밝혔다. 또 한국야쿠르트는 도시락 빅3 등 용기면, 빙그레는 E-PLUS 라면이 히트를 친것으로 조사됐다. ( 한 국 경 제 신 문 1998년 7월 23일자 ).

한국경제 | 1998.07.22 00:00

빙그레는 할인점 E마트의 자체상표(PB)인 "E-PLUS"를 부착한 라면 을 개발,공급에 나섰다. E-PLUS라면은 할인점업계 최초의 자체상표 라면으로 5개들이 멀티팩과 낱개포장등 2종으로 판매된다. 멀티팩은 1천5백원,낱개는 3백원이다. E마트는 E-PLUS라면을 연간 50억원어치 판매할 계획이다. 김도경 기자 infofest@ ( 한 국 경 제 신 문 1998년 6월 29일자 ).

한국경제 | 1998.06.28 00:00

국내 기업들이 도입하고있는 연봉제는 크게 두 종류로 구분된다. 플러스섬(plus sum)인 "두산형"과 제로섬(zero sum)인 "삼성형"이다. 플러스섬은 잘하는 사람에서 임금을 더 많이 주는 방식이다. 실적이 나쁜 사람이라도 연봉이 줄어들지는 않는다. 이 경우 대체로 연봉산정방식이 "누적식"이다. 지난해 연봉이 기준이 된다. 제로섬의 경우 실적이 나쁜 부서,능력이 모자라는 사람의 급여를 줄이고 이를 실적좋은 부서와 사람에게 나눠준다. ...

한국경제 | 1998.05.18 00:00

... 지급계수를 곱하는 방식으로 산정된다. 지급계수는 대체로 최우수(S)와 최하(D)를 포함, 5단계로 구성된다. 이같은 절차를 거쳐 연봉제의 기본골격이 완성되면 운영방법을 정해야한다. 최하등급이라도 연봉을 깎지 않는 플러스섬(plus sum)방식으로 할 것이냐 아니면 일부 연봉을 삭감하는 제로섬(zero sum)으로 할 것이냐를 확정해야 한다. 또 매년 연봉 산정 때 지난해 연봉을 기준으로 하는 누적방식과 회사가 지정하는 직급임금을 기준으로 하는 비누적방식중 ...

한국경제 | 1998.05.18 00:00

... 천정이나 벽을 스크린으로 이용, 시간을 표시해주는 "스크린 영상시계", 4분간격으로 알람을 울려주는 자명종시계 등이 그것이다. 교육방송을 조용하고도 자유롭게 들을수 있는 무선헤드폰, 교육방송의 예약녹화를 간편하게 할수 있는 "VCR PLUS+"(제조원 젬스타) 등도 방송과외 시대의 수험생용 상품으로 볼수 있다. 합격기원 선물상품 =다소 코믹하지만 애교있는 선물도 수험생들에게는 위안이 된다. 갤러리아백화점은 붙어라는 뜻의 "껌", 잘 찍으라는 집게, 합격통지서를 세트로 ...

한국경제 | 1997.10.29 00:00

... gentlemen were seated toge-ther in the park discussing their personal philosophies for achieving a ripe old age. "I''m eighty plus six," said the first, "and I wouldn''t be here today if I hadn''t scorned tobacco and alcohol, avoided late hours and the sinful ...

한국경제 | 1997.07.10 00:00