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... 입출금통장으로 급여이체 중이거나 신청 │ │ ├─────┼────┼──────────────────────┤ │ │자동납부 │0.50%p │공과금 자동이체 등록 │ │ ├─────┼────┼──────────────────────┤ ... ├─────┴────┴──────────────────────┤ │ │만기 해지 시점까지 우리은행 상품 서비스 안내(SMS·휴대전화) 동의, │ │ │적금 자동이체 필수 │ ├───┼─────┬────┬─────────...

한국경제 | 2023.06.11 06:03 | YONHAP

보이스피싱이 기승을 떨치자 중국 일부 지역에서 모든 국제전화를 아예 차단하라는 안내를 하고 있다고 홍콩 사우스차이나모닝포스트(SCMP)가 9일 전했다. 보도에 따르면 최근 중국 최소 3개 성(省)에서 경찰들이 평소 국제전화를 ... 대처하는 방법을 안내한 공안부의 안내 영상을 올리며 중국 3대 통신사 고객이 국제전화 수신을 차단하는 방법을 자세히 안내했다. 지난해 차이나모바일, 차이나유니콤, 차이나텔레콤 등 현지 3대 통신사는 모든 국제전화 수신을 자동으로 차단하는 ...

한국경제 | 2023.06.09 11:33 | YONHAP

... 서울시가 자체 경계경보 발령 지역에 해당한다고 일차적으로 판단했다. 이어 추가 확인을 위해 행안부 중앙통제소에 전화를 걸었으나 연락이 닿지 않았다고 한다. 실제 상황일 수 있다는 점에서 신속한 대응이 우선이라고 생각해 지휘 계통에 ... 밝혔다. 또한 서울시가 해당하지 않음에도 방송을 수신한 것은 지령방송이 전국 17개 시도에 공통으로 보내는 '자동 송출' 체계에 따라 작동하기 때문이라고 설명했다. 행안부 관계자는 "17개 시도 중 왜 서울시만 오해했겠나"라며 ...

한국경제 | 2023.05.31 11:43 | YONHAP

... 한 발을 포착했다. 북한의 위성 발사체 발사된 뒤 서울시는 오전 6시41분께 경계경보를 시민에게 발령했고 휴대전화를 통해 전파됐다. 서울시는 “오늘 6시 32분 서울지역에 경계경보 발령. 국민 여러분께서는 대피할 준비를 ... 알려드림”이라는 문자를 보냈다. 이후 7시25분 서울시는 “북한 미사일 발사로 인해 위급 안내문자가 발송되었습니다. 서울시 전 지역 경계 경보해제되었음을 알려드립니다. 시민여러분께서는 일상으로 복귀하시기 ...

한국경제 | 2023.05.31 09:01 | 김동현

... 요청한다. 대포킬러는 매번 다른 번호로 전화를 걸기 때문에 불법의약품 판매업자가 수요자를 구분하기가 어렵다. 또 해당 전화번호를 차단해도 대포킬러가 자동으로 다른 번호로 전화를 걸어 수요자와의 통화연결 불능을 유도하므로 사실상 업자는 불법영업을 하기 힘든 상황이 된다고 민사단은 설명했다. 불법의약품 판매업자가 대포킬러 시스템에서 걸려 오는 전화를 받으면 불법 영업행위를 계도하는 안내 멘트가 나온다. 아울러 시는 인터넷 등 온라인상에서 유통되는 불법의약품 판매 ...

한국경제 | 2023.05.30 06:00 | YONHAP

우리은행(은행장 이원덕)은 은행권 최초로 시행한 '녹취에 의한 개인형 IRP 자동이체 간편 등록 서비스'에 이어 퇴직연금 '고객전담제 개인화 상담서비스'를 금융권 최초로 시행한다고 25일 밝혔다. 앞으로 연금고객관리센터 관리대상 ... 또한, 연금고객관리센터에서는 개인형 IRP 계좌 보유 및 DC형 퇴직연금 가입 고객에게 사전지정운용제도(디폴트옵션) 안내, 자동이체 만기도래 안내 등 체계적인 아웃바운드 상담과 녹취에 의한 개인형 IRP자동이체 등록, 운용상품(원리금) ...

한국경제 | 2023.05.25 11:00 | WISEPRESS

... 위반 등 피해를 본 채무자에게는 정부가 무료로 지원하는 채무자 대리인·소송변호사 지원 사업과 파산회생제도 등을 안내한다. 서울시 금융복지상담센터, 법률구조공단, 서민금융진흥원 등 정부·민간단체도 연계해준다. 지난해 공정거래종합상담센터에 ... 구제했다. 2016년부터 누적 구제 건수는 554건, 구제액은 약 47억원에 달한다. 또 등록된 불법대부업 전화번호로 기계가 자동으로 3초마다 전화를 걸어 사실상 번호를 차단하는 자동발신 프로그램인 '대포킬러'를 통해 2017년 ...

한국경제 | 2023.05.22 06:00 | YONHAP

... 시스템이 도입되면 단순 민원과 공공서비스 이용 및 예약은 보이는 ARS·챗봇·보이스봇 등을 활용해 신속·정확히 안내하고, 상담사는 전문 상담에만 집중할 수 있게 된다. 전화 연결 지연이나 응답 불능 등의 상황도 미연에 방지해 상담 ... Text)과 문자 분석 기술(TA·Text Analysis)을 접목해 언어폭력 표현을 인지하고 언어폭력 음성을 자동으로 차단, 상담사의 감정노동과 스트레스를 줄일 방침이다. 기존 상담사들은 단순 반복 상담업무에서 벗어나 AI에 ...

한국경제 | 2023.05.18 15:45 | YONHAP

... 통합 고도화를 추진하는 한편 인공지능(AI) 보장분석, AI 계약심사(언더라이팅) 등 서비스를 도입해 쉽고 빠르고 자동화된 영업 지원 서비스를 제공할 예정이다. ○365일 24시간 AI 상담 시스템 신한라이프는 고객경험 혁신과 업무 ... 인지하고 문자를 음성으로 전환하는 기술인 ‘TTS(text to speech)’를 통해 음성 안내 및 최종 업무처리까지 한꺼번에 제공한다. 고객은 고객센터 대표번호로 전화할 때 기존처럼 자동응답시스템(ARS) 안내 ...

한국경제 | 2023.05.17 16:05 | 정의진

... 달간 시·구·군 합동으로 '지방세 미환급금 찾아주기' 일제정리기간을 운영한다고 8일 밝혔다. 지방세 환급금은 자동차세를 연납으로 미리 납부한 뒤 차량을 이전하거나 폐차하는 경우, 종합소득세 등 국세 확정 신고 뒤 세액 경정 등으로 ... 등록해두면 환급금 발생 시 편리하게 받을 수 있다. 환급 대상자는 세무부서를 직접 방문하지 않고도 세금 납부 자동응답시스템(ARS) 전화 통화로 환급금 조회와 신청이 가능하다. 구·군 세무부서에서 운영하는 카카오톡 채널에 지방세 ...

한국경제 | 2023.05.08 06:42 | YONHAP