전체뉴스 191-200 / 6,221건
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쓰러지던 교보 살린 '닥터 신'…"금융지주사 전환으로 제2 창업"
... 초대 수상자로 선정됐다. 같은 해 세계중소기업학회(ICSB)가 주관하는 ‘사람 중심 기업가정신 실천 경영자 대상’도 수상했다. 지난 3월에는 세계보험협회(IIS)로부터 ‘보험의 노벨상’으로 ... 아니라 임직원들의 행동이 바뀌어야 비로소 진정한 혁신이 가능하다는 메시지를 행동으로 보여주기 위한 이벤트였다. 고객만족 FP대상 시상식에선 컨설턴트의 수고에 보답한다는 의미로 한쪽 무릎을 꿇은 채 발을 씻겨주는 ‘세...
한국경제 | 2023.08.08 07:00 | 이호기
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브랜드 순위 급상승 기업의 ESG 전략
... 5곳에 포함됐다. 이들은 지난해와 비교해 최소 10.1점에서 최대 13.5점의 점수가 상승했다. 150개 조사 대상 기업의 평균 점수가 34.8점에 불과하다는 점을 고려하면 ESG 브랜드 인지도가 눈에 띄게 상승한 셈이다. 포스코는 ... 분야에 진출한 만큼 ESG 경영 영역도 넓다. 특히 협력사의 재생에너지 전환 등을 강하게 독려하는 애플이 핵심 고객사라 공급망 관리와 재생에너지 조달 확대가 필수적이다. 실제 LG이노텍은 품질경영과 고객만족경영을 최우선 ESG ...
한국경제 | 2023.08.07 10:21 | 이승균
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삼성생명, 산학연계 과정으로 금융전문가 육성
... 자리를 가졌다. 전영묵 대표는 이날 축사에서 "8주간의 금융리더 과정을 수료하신 것을 축하드리며, 이번 과정은 고객에게 한층 더 수준 높은 금융서비스를 제공할 수 있도록 하는 자양분이 될 것입니다" 라며 "앞으로도 고객과 함께하는 ... 금융전문가로 활동해 주시길 희망한다" 고 말했다. 2017년 개설된 「연대-삼성 금융리더」 과정은 컨설턴트의 만족도가 가장 높은 삼성생명의 대표 산학 연계과정으로 고능률 컨설턴트라면 누구나 참여하고 싶은 교육으로 손꼽힌다. 영업 ...
한국경제 | 2023.08.06 09:00 | WISEPRESS
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앙블랑 아기물티슈, 8.15 광복절 기념 무궁화 에디션 출시…고급형 가정용 태극기 동봉
... 캠페인을 진행하게 되었다”고 전했다. 한편, 앙블랑은 ‘나눔과 아이 중심 경영’이라는 경영 이념 하에 ‘행복더함 사회공헌 캠페인 영유아 안전공헌 부문 대상’과 더불어 ‘고객 신뢰 만족도 대상 1위’, ‘최고 브랜드가치 대상 아기물티슈&기저귀 부문 1위’ 등 브랜드 대상 16관왕을 수상했다. 앙블랑의 무궁화에디션 정식출시와 광복절 이벤트, 캠페인에 ...
키즈맘 | 2023.08.03 10:32 | 김주미
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현대차가 투자한 유망기업…"5년간 3300개 AI 모델 만들었죠" [긱스]
... 도입하며 디지털 전환 속도를 높이고 있습니다. 최근 세계경제포럼 조사에 따르면 1800여 명에 이르는 제조업 임원 대상 설문조사 결과 89%가 '생산 네트워크에 AI를 구현할 것'이라고 답했습니다. 68%는 'AI ... 이내입니다. Q. 다른 고객사 사례도 소개해주세요. A. 전기 자동차의 배터리의 잔존 수명을 예측해야 하는 고객사가 있었습니다. 1000대 정도의 자동차를 대상으로 실시간으로 배터리 수명을 예측하고 있죠. 이전에는 가능하지 않은 ...
한국경제 | 2023.08.03 09:24 | 김주완
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이직률은 낮고, 몰입도는 높고…이것이 '엔비디아 클라쓰' [긱스]
... “나는 내가 하는 일이 자랑스럽다.” 몰입(engagement)을 측정하는 주요 문항들이다. 구성원을 대상으로 친구에게 회사를 추천할 의사를 묻는 순 고객추천지수(eNPS)로 몰입도를 측정하기도 한다. 구성원 몰입이란, ... 다를까. 시가총액 1조달러(약 1300조원)를 넘어 반도체업계 1위에 오른 엔비디아의 젠슨 황 공동 창업자 겸 최고경영자(CEO)의 말에서 그 비결을 찾아봤다. 구성원의 의견을 경청하는 문화 젠슨 황 CEO는 포천과의 인터뷰에서 ...
한국경제 | 2023.07.27 10:59
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이노티안경체인, 가맹점과 신뢰 돈독…연령별 맞춤형 프로그램
... 구축하고 있어서다. 특히 공동구매를 통한 합리적인 가격정찰제, 7단계 기능검사, 이노티 멤버십 관리 시스템을 통한 평생고객관리 등으로 소비자들에게 꾸준히 사랑받고 있다. 이노티안경체인은 고객 만족을 위해 꾸준히 노력하고 있다. 20여년간 ...uo;, 아이의 근시 관리 시스템인 ‘키즈 아이케어 시스템’ 등이 인기를 끌고 있다. 채경영 이노티안경체인 대표는 “앞으로도 더욱 진정성을 가지고 많은 고객들의 공감을 이끌어 낼 수 있도록 최선을 ...
한국경제 | 2023.07.24 16:09 | 권용훈
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[단독] "그 車 타봤어?" 입소문…광고도 없이 100만대 팔았다 [백수전의 '테슬람이 간다']
... '테슬람이 간다']는 지난 20일 국내 언론 최초로 테슬라 고위 임원들을 단독 인터뷰했습니다. 인터뷰 대상자는 강 송(Gang Song·중국명 송강·宋钢) 테슬라 기가팩토리 차이나 수석 대표와 그레이스 ... 품질관리로 성능과 안전성을 보장한다”며 “높은 가성비(가격 대비 성능)로 한국 소비자들을 만족시킬 것”이라고 밝혔습니다. 이번 기사는 인터뷰 후속편으로 테슬라의 중국 시장 전략과 성과, 일론 머스크 ...
한국경제 | 2023.07.22 07:00 | 백수전
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"직원들 어색한 말투, 딱딱한 표정 AI가 분석해 고쳐주죠" [긱스]
A백화점 명품관 직원의 고객 차별. B통신사 고객센터의 불친절한 응대. 네티즌들의 입방아에 늘 오르는 에피소드들입니다. 이같이 소비자와 직접 접촉하는 직원들과 소비자 사이 갈등을 최소화하기 위해 기업들은 직원 대상 고객만족(CS) ... 아침마다 연습을 하고 있는데, 그걸 디지털화했다고 보면 된다. Q. 기업 수요가 있나. A. 많은 기업들이 고객 서비스, 품질 경영 부분에 대해서 굉장히 큰 리소스와 비용을 투입한다. 하지만 아직 디지털화가 돼있진 않다. 신규 ...
한국경제 | 2023.07.19 15:52 | 고은이
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한국주택금융공사, 시니어전담인력 채용, 고객 맞춤 상담서비스
...자의 주거 안정을 위한 정책 모기지와 주택 보증, 고령층의 안정적인 노후 생활을 위한 주택연금까지 전 연령층을 대상으로 한 생애주기 맞춤 주택금융 상품을 공급하고 있다. HF공사의 ‘고객 만족’ 경영 전략은 ... “시장 환경 변화에 따라 주택금융에 대한 국민의 니즈가 다양해지고 있다”며 “탄탄한 CS 경영 인프라를 바탕으로 고객과 상시적으로 소통하며 차별화한 고객 경험을 제공하기 위해 노력하겠다”고 밝혔다. ...
한국경제 | 2023.07.19 09:00 | 김지원