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[콜센터품질지수(KS-CQI)] 삼성화재, 손보업계 첫 '상담 서비스 표준' 마련

삼성화재(대표 안민수·사진)가 한국표준협회가 주관하는 ‘2017 KS-CQI’ 조사에서 3년 연속 손해보험 업종 1위를 달성했다. 1989년부터 손해보험업계 최초로 ‘콜상담 서비스... 상담사의 신입 교육부터 매뉴얼에 맞춰 진행하고 있다. 상, 중, 하의 난이도로 나눠 상담 교육을 하고 각 단계에 맞는 모의 상담을 충분히 해볼 수 있도록 지원하고 있다. 상담사 역량 강화에도 나서고 있다. 콜센터 업무전용 조회 시스템인 ...

한국경제 | 2017.11.14 20:44

[안전경영] 규정 위반시 안전학교 입소… 위험요인 사전 차단

... 전송한다. 회사 관계자는 “타이어 공장은 불이 나면 유독가스를 내뿜는 고무를 주원료로 하는 곳이어서 작은 화재도 대형 사고로 이어질 수 있다”며 “고온 고압 설비도 많아 작업장 내 안전사고를 막기 위한 ... 긴급사태 발생 시 확산을 방지하고, 피해를 최소화하기 위해 긴급사태 대비 훈련도 한다. 특히 돌발 소방훈련은 실전모의 돌발 훈련으로 분기 1회씩 계획된 훈련이 아닌 돌발상황을 부여해 시행하고 있다. 훈련을 통해 실제 비상사태에 대한 ...

한국경제 | 2017.11.06 16:11 | 장창민

[평창올림픽 G-100] 평창의 함성 시작과 끝… 개·폐회식장 위용 드러내다

... 조정위원회가 끝났다. 이에 앞서 조직위는 지난 4월까지 치른 테스트 이벤트를 통해 대회 개최를 위한 ‘모의고사’도 봤다. 최근 북한 핵 도발을 비롯해 세계적으로 테러 불안이 높아지고 있는 데 대한 대응 능력도 ... 조직위 관계자 등 160여 명이 참석한 가운데 대회 안전 보안 워크숍을 열었다. 조직위는 “테러와 화재 등의 사태에 대비해 각국 정상과 올림픽 패밀리, 선수단 등의 상황별 비상대피계획을 공유했다”며 &l...

한국경제 | 2017.10.30 22:05 | 최진석

[취업에 강한 신문 한경 JOB] 삼성 지원자 '영삼성'서 신기술 숙지… 현대자동차는 영어면접 대비해야

... 프레젠테이션(PT), 창의성 면접, 임원 면접 등을 거쳐 인성검사를 추가로 받아야 한다. 삼성생명은 1박2일, 삼성화재는 ‘온종일 면접’을 통해 선발한다. 지난해 삼성전자에 최종 합격한 사람들은 “최근 ... 역사 에세이, 공학기초 필기(이공계), 인성면접 등으로 구성된다. KT는 주말 면접을 시작한다. 면접 방식은 모의실험 면접(영업, 전략마케팅, 기획)과 PT(연구개발, 기술, 네트워크)로 진행한다. 한화생명은 △한경 테샛(TESAT) ...

한국경제 | 2017.10.30 18:59 | 공태윤

역대 최대 '재난대응 안전한국훈련' 닷새간 일정 돌입

역대 최대 규모의 재난안전 훈련이 시행된다. 행정안전부에 따르면 30일 시작되는 올해 '재난대응 안전한국훈련'에는 재난안전관리를 총괄하는 행안부를 비롯해 25개 중앙부처, 245개 지방자치단체, 256개 공공기관과 ... 다중밀집시설 대형화재를 상정한 모의훈련이 실시될 예정이다. 둘째 날인 31일부터는 재난 상황을 보다 세분화한 각종 모의훈련이 진행된다. 오후 2시 대전 어은초등학교에서는 규모 6.0 지진에 따른 학교시설물 화재 모의훈련이 실시된다. ...

한국경제 | 2017.10.30 10:32 | 이미나

역대 최대 '재난대응 훈련' 닷새간 일정 돌입…526개 기관 참여

재난 상황별 모의훈련 전국서 실시…평창올림픽 폭설 대응도 점검 11월 1일 오후 2시엔 전국 단위 '지진대피' 훈련 역대 최대 규모의 재난안전 훈련이 30일 닷새간의 일정에 들어갔다. 행정안전부에 ... 각각 다중밀집시설 대형화재를 상정한 모의훈련이 실시된다. 둘째 날인 31일부터는 재난 상황을 보다 세분화한 각종 모의훈련이 진행된다. 오후 2시 대전 어은초등학교에서는 규모 6.0 지진에 따른 학교시설물 화재 모의훈련이 실시된다. ...

한국경제 | 2017.10.30 05:02 | YONHAP

"롯데월드타워 불나면 지상대피까지 최대 1시간 넘어"

... 시 출동해 소화를 개시하기까지 관할 소방서인 송파소방서 소방대가 5분, 롯데월드타워 자체 소방대는 2분이 걸렸다.모의 재난훈련은 공개모집을 통해 선발한 시민 2천936명이 107층에서 화재가 발생했다는 가정하에 83층과 102층의 ... 가능한 것이 160대로 가장 많았고, 11층(28m)까지 닿는 것은 126대였다.소방헬기를 이용한 초고층 건물 화재진압은 바람 등으로 인해 사실상 불가능하다. 50층 이상 초고층 건물에서 불이 나면 외부에서 화재를 진압할 방법이 ...

한국경제TV | 2017.10.15 14:23

은행·보험·증권사 등 하반기 신입 4117명 채용…블라인드 채용, 디지털 인재 확보 '화두'

... [캠퍼스 잡앤조이=공태윤 기자/채민석 JOB 인턴] 올 하반기 금융권 채용에 '큰 장'이 섰다. 은행 보험(생명·화재) 카드 증권 금융공기업 등 업권별 주요 금융회사 60곳의 올 하반기 채용 규모는 모두 4117명에 이르는 것으로 ... SC제일은행, 금융결제원, 서민금융진흥원 등도 168명을 신규로 채용한다. ▶ ' 삼성·현대차·C J ' 실전 모의고사와 족집게 풀이법 ▶ 인적성 특강 2개월 과정을 하루만에! 신청하러 가기 은행별 채용 어떻게 되나 한국경제신문이 ...

한국경제 | 2017.09.19 09:34 | 공태윤

KTX타고, 새벽밥 먹고... 아침7시부터 은행 면접 보기위해 늘어선 긴줄

... 뽑는다”며 “IT· 디지털·IB 등 전문성 있는 인력을 집중적으로 양성하는 것이 목적”이라고 말했다. ? ?모의면접에 직접 참여한 김도진 기업은행장은 “은행원은 사람 장사이기 때문에 소통능력이 중요해 지원자의 마음가짐과 다짐에 ... 농협은행, 수협은행, SC제일은행, 케이뱅크, 삼성생명, 교보생명, 한화생명, NH농협생명, 신한생명, ING생명, 삼성화재, 현대해상, 메리츠화재, 한화손해보험, 롯데손해보험, 흥국화재, KB손해보험, 동부화재, 코리안리, 서울보증보험, ...

한국경제 | 2017.09.14 01:32 | 공태윤

[JOB뉴스] 금융권 채용설명회에서 시중은행장 총출동… 아침 7시부터 몰린 지원자, 면접 대기줄만 1000명 넘어

... “IT 디지털 IB 등 전문성 있는 인력을 집중적으로 양성하는 것이 목적”이라고 말했다. 모의면접에 직접 참여한 김도진 기업은행장은 “은행원은 사람 장사이기 때문에 소통능력이 중요해 지원자의 마음가짐과 ... 농협은행, 수협은행, SC제일은행, 케이뱅크, 삼성생명, 교보생명, 한화생명, NH농협생명, 신한생명, ING생명, 삼성화재, 현대해상, 메리츠화재, 한화손해보험, 롯데손해보험, 흥국화재, KB손해보험, 동부화재, 코리안리, 서울보증보험, ...

한국경제 | 2017.09.13 16:27 | 공태윤