전체뉴스 191-200 / 2,383건
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농협은행, 디지털 기반 ARS 상담서비스 개시
농협은행은 은행권 최초로 디지털 기반의 자동응답시스템(ARS) 상담인 '디지털 ARS'를 오픈했다고 22일 밝혔다. 디지털 ARS는 콜센터 전화상담 시 별도의 회원 가입이나 앱 설치 없이 모바일 웹을 통해 거래하는 ... 서비스를 선택하기까지 여러 연결 단계를 거치는 등 제약이 적지 않았다. 하지만 디지털 ARS를 이용하면 음성 안내나 상담사 연결을 기다릴 필요 없이 고객 스스로 화면을 보면서 업무를 진행할 수 있다. 권준학 농협은행장은 “디지털 ...
한국경제 | 2022.11.22 15:41 | 김보형
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NH농협은행, 디지털 기반 ARS 상담서비스 개시
NH농협은행은 은행권 최초로 디지털 기반의 자동응답시스템(ARS) 상담인 '디지털 ARS'를 오픈했다고 22일 밝혔다. 디지털 ARS는 콜센터 전화상담 시 별도의 회원 가입이나 앱 설치 없이 모바일 웹을 통해 거래가 가능하도록 ... 연결구조로 인해 고객이 원하는 서비스를 선택하기까지 여러 연결 단계를 거치는 등의 제약이 있었다. 디지털 ARS를 이용하면 음성 안내나 상담사 연결을 기다릴 필요 없이 고객 스스로 화면을 보면서 업무를 진행할 수 있다. /연합뉴스
한국경제 | 2022.11.22 08:44 | YONHAP
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AI와 로봇이 결합한 '챗봇', 요즘 어디에 쓰이나 봤더니...
... 세라봇을 도입해 진료 예약의 효율성을 끌어올렸다. AI 세라봇은 환자들이 진료 일정을 놓치지 않도록 AI 보이스봇이 전화를 걸어 예약 일정을 안내하는 서비스다. 진료를 앞둔 환자에게 AI가 전화를 걸어 일정과 담당 의료진을 안내하고, ... 챗봇을 이용해 △병원 진료 예약, △진료 기록 관리, △다음 예약 관리, △진료 후 가정 내 처치 및 관리 방법 안내에 이르기까지 전 과정을 자동화했다. 늘펫플러스는 챗봇의 상담 및 진료기록을 데이터베이스화해 이를 기반으로 다양한 ...
한국경제 | 2022.11.17 17:04 | 강홍민
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충남콜센터 무료 통역 서비스, 유료 업체가 무단 도용
홈페이지에 유의 안내문 게시…충남도 "법적 대응 나설 것" 사설 통역 업체가 충남외국인주민통합지원콜센터(콜센터)의 무료 통역 서비스를 무단 도용해 충남도가 법적 대응에 나서기로 했다. 17일 충남도와 콜센터에 따르면 한 통역 ... 다문화가족과 외국인 주민에게 해당 내용을 알렸다. 콜센터는 누리집에 '모든 통역 서비스는 무료로 운영된다'는 안내문을 올리고, 음성자동응답 서비스에서도 무료라고 알리는 내용을 추가하도록 조치했다. 도는 변호사 자문을 얻어 해당 ...
한국경제 | 2022.11.17 10:50 | YONHAP
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[자동전송] 완료-증권사 신용대출이자 매달 100만원이 50만원대 되는 방법은?
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한국경제 | 2022.11.10 15:27
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[이태원 참사] "비상상황 대비" 서울 자치구별 심폐소생술 교육 강화
... 연중 무료로 운영한다. 교육은 구청 지하 1층 심폐소생술교육장에서 주중(평일) 하루 2회 시행된다. 교육에서는 전화 도움 심폐소생술과 자동심장충격기 사용 방법, 영유아 심폐소생술, 기도폐쇄 응급처치 등 지도와 실습이 집중적으로 이뤄진다. ... 이태원 사고로 급증한 안전교육 수요를 반영해 지역사회로 찾아가는 생활안전교육 회차를 100회 이상 늘려 심폐소생술, 자동심장충격기 사용법 등 안전 지식을 안내하기로 했다. 교육 수강을 원하는 구민은 양천생활안전체험교육관에 예약해 참여할 ...
한국경제 | 2022.11.03 10:37 | YONHAP
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사라져가던 경북 시골마을, 10만명 찾는 관광명소로 탈바꿈시킨 청년들[긱스]
... H2O호스피탈리티 대표와 도원우 리플레이스 대표 를 만났다. 5명의 도시 청년, 30가구 마을에 정착하기까지 내비게이션 안내에 따라 화수헌으로 가는 길. 문득 든 생각은 '이런 곳에 진짜 뭐가 있긴 한거야?'였다. 시야에 들어온 ... 지난해 4월 H2O호스피탈리티에 인수됐다. H2O호스피탈리티는 호텔 산업의 디지털 전환을 돕는 스타트업이다. 예약 자동화 시스템(CRS)과 객실분배, 시설관리, 인력배치 등을 한 플랫폼에 모았다. SaaS 형태로 솔루션을 제공하는 회사는 ...
한국경제 | 2022.11.02 18:10 | 김종우
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근로·자녀장려금 이달 30일까지 신청 연장…소득요건 확인해야
... 수신율을 높이기 위해 자영업자는 사업장, 상용 근로자와 보험설계사 등 인적용역사업자에게는 현재 근무지로 추가 발송을 했다. 안내문을 받은 경우에는 스마트폰 카메라를 활용해 안내문 내 QR코드를 비추면 국세청 모바일앱 손택스로 연결돼 별도의 접속 없이 주민등록번호 뒤 7자리를 입력하는 것만으로 신청할 수 있다. 또한 자동응답전화를 이용해 주민등록번호와 안내문에 기재된 개별인증번호를 입력해 신청할 수도 있다. 안내문을 받지 못했더라도 신청요건이 ...
키즈맘 | 2022.11.02 09:27 | 김경림
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작년분 근로·자녀장려금 30일까지 추가 신청 받는다
국세청, 최종 신청기한 안내문 발송…신청시 내년 1월 말 지급 작년분 근로·자녀장려금 지급 요건을 충족하지만 지난 5월 신청 기간을 놓친 가구는 오는 30일까지 신청하면 내년 1월 말 장려금을 받을 수 있다. 국세청은 1일 장려금 정기신청 기간에 신청하지 않은 22만 가구를 대상으로 이런 내용의 '기한 후 신청' 안내문을 발송했다. 안내문을 받은 가구는 안내문의 QR코드로 손택스에 접속하거나 자동응답전화(☎ 1544-9944), 홈택스 등을 ...
한국경제 | 2022.11.01 12:00 | YONHAP
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'단골 손님' 이끄는 고객 관리 비결은?' IT업계, 채널톡 등 단골 경제 효과 이끄는 비즈니스 솔루션 각광
... 서비스로, 더 많은 SMB 사업자들이 고객을 효율적으로 관리할 수 있도록 연내 챗봇 상담과 시너지를 낼 수 있는 전화 연동 서비스를 오픈할 예정이다. 당근마켓, 동네 주민과 상권 연결하는 단골 프로필로 지역 경제 활성화 당근마켓은 ... 있는 통합 매장 관리 솔루션 ‘나우웨이팅’으로 단골 형성을 돕고 있다. 고객이 식사를 마치면 자동화된 설문조사를 진행해 고객 데이터를 수집해 주며, 매장주는 해당 데이터를 통해 다양한 피드백을 확인함으로써 단골 ...
한국경제 | 2022.10.25 16:12 | 이진호
