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... 강조하기 위해 익숙한 캐릭터를 적용한 것으로 풀이된다. 다음달 월드컵 승부예측에 적용…식당 주문도 자동처리 LG유플러스는 AI 브랜드 익시를 통해 다음달 개최되는 2022 FIFA 카타르 월드컵 승부 예측 결과를 제공할 ... 결과를 순차 공개할 예정이다. 익시를 통해 인공지능 고객센터(AICC) 콜봇 서비스도 제공한다. 콜봇은 고객센터에 전화를 걸면 AI엔진이 음성을 텍스트로 변환하고, 이 텍스트를 통해 이용자의 질문 의도를 분석한 다음 이에 맞는 상담내용을 ...

한국경제 | 2022.10.25 11:54 | 조아라

... 3시 33분에 카카오에 화재를 알렸다고 밝혔지만, 카카오는 오후 3시 40∼42분에 자신들이 SK C&C 측에 전화를 걸어서야 화재 상황을 파악했다고 주장한 바 있다. 이날 공개된 기록에 따르면 SK C&C는 지난 15일 오후 ... 카카오엔터프라이즈, 카카오페이 등 고객사에 이를 알리고 협의했다"고 밝혔다. SK C&C는 "주요 통화내용은 전화 앱 자동녹음 기능에 따라 파일이 남아 있다"면서 "소모적인 논쟁이 그만 이어졌으면 좋겠다"고 강조했다. 한편 카카오 ...

한국경제TV | 2022.10.21 15:14

... SK C&C 측은 카카오로부터는 2분 뒤인 3시 37분에, 카카오페이에서는 3시 41분에 같은 내용으로 전화가 왔다고 강조했다. SK C&C는 오후 4시 52분께 전체 서버에 대한 전력 공급을 차단하기 전 이를 안내한 ... 카카오엔터프라이즈, 카카오페이 등 고객사에 이를 알리고 협의했다"고 밝혔다. SK C&C는 "주요 통화내용은 전화 앱 자동녹음 기능에 따라 파일이 남아 있다"고 덧붙였다. SK C&C 관계자는 "소모적인 논쟁이 그만 이어졌으면 ...

한국경제 | 2022.10.21 11:25 | YONHAP

... 카톡에서 변경 카카오톡 '먹통' 사태에 따라 경상남도 충무훈련의 '모바일 전시 임무고지훈련'의 통지 방식이 휴대전화 문자로 전환됐다. 병무청 관계자는 17일 "장시간 카카오톡 장애·오류에 따라 '모바일 전시 임무고지훈련' 고지 ... 대상으로 시행됐으며 이번에 500명으로 확대된다. 대구지역 충무훈련에서 전파 방식은 병무청이 제공하는 카카오톡 안내서비스 '알림톡'이었지만 카카오톡 장애로 전파방식을 문자로 전환한 것이다. 병무청 관계자는 "긴급동원 발령 상황을 ...

한국경제 | 2022.10.17 11:24 | YONHAP

... 또 여행사에 연락해서 정확한 위치를 확인해 다시 우리 부부에게 알려줬다"며 "30분 동안 로밍 전화로 위치 파악하느라 애를 먹었다. 이떻게 이런 일이 발생할 수 있냐"고 반문했다. 카카오톡 로그인을 이용하는 ... 가상자산(암호화폐) 거래소 업비트를 이용 중인 한 가입자는 "카카오 로그인 오류 공지를 읽고 있었는데 갑자기 자동로그인이 풀려버려 당황했다"며 "강제 존버(강제로 버틴다) 상태로 있어야 하는데 하루가 10년...

한국경제 | 2022.10.17 11:00 | 조아라

우리은행이 은행권 최초로 '개인형 퇴직연금(IRP) 자동이체 녹취 간편 등록 서비스'를 도입했다고 13일 발표했다. 이 서비스는 IRP 고객이 연금고객관리센터의 녹취 시스템을 통해 전화로 간단히 자동이체 등록 및 ... 운영할 수 있도록 IRP 계좌 보유 고객과 확정기여(DC)형 퇴직연금 가입자에게 세액공제, 운용(펀드)상품 상담, 자동이체 만기 도래 안내 등의 체계적인 상담도 제공한다. 박상용 기자 yourpencil@hankyung.com

한국경제 | 2022.10.13 11:27 | 박상용

... 방문이 어려운 고객의 편의를 도모하고자 은행권 최초로 연금고객관리센터(☎ 1533-1300)에서 녹취 시스템을 통해 전화로 간단히 자동이체 등록 및 변경 업무를 이용할 수 있는 서비스다. 기존에 고객이 직접 비대면채널이나 영업점을 방문해야 ... 관리할 수 있도록 개인형 IRP 계좌 보유 고객 및 DC형 퇴직연금 가입자에게 세액공제, 운용(펀드)상품 상담, 자동이체 만기도래 안내 등의 체계적인 아웃바운드 상담도 제공한다. 우리은행 관계자는 “점차 증가하는 비대면채널 이용고객을 ...

한국경제 | 2022.10.13 08:39 | WISEPRESS

... 추천 및 신청 가능 *단, 범죄경력/산업재해/공정거래/임금체불/세금체납 사실이 없는 분에 한하며 심사과정 중 위반사항이 발생하면 자격이 자동으로 박탈됩니다. 3. 제출서류 -1차: 공적개요서 -2차: 공적조서/개인이력서/포상동의서 등(1차 신청자 중 기본요건 충족자에 한함) (제출서류 양식은 이메일 또는 전화신청하시면 개별적으로 안내해 드립니다) 4. 접수처 -기업가정신대상시상식 사무국: 02-6969-8784 / epsa@epsa.or.kr ...

한국경제TV | 2022.10.11 16:11

건강보험료 체납자 고지 때 '도움 요청' 안내 문구 넣기로 경기도는 '수원 세모녀 사건' 재발 방지 대책으로 '긴급복지 핫라인'을 개설한 후 40여 일간 전화와 문자메시지로 상담을 요청한 397명 중 218명을 지원했다고 5일 ... 9월 5일부터 '긴급복지 전용 콜센터(☎031-120)'를 함께 운영하고 있다. 이후 긴급복지 전용 콜센터의 자동응답시스템(ARS)에서 상담사와 연결되는 시간을 21초에서 8초로 줄이는 등 상담 문턱을 수요자 중심으로 낮췄다. ...

한국경제 | 2022.10.05 10:36 | YONHAP

... 진행되지 않은 채로 예약이 돼 버린 것 같다"며 "예약 번호를 받았더라도 확인차 숙소에 먼저 전화하지 그랬느냐"면서 도리어 소비자에게 따져 물었다. 펜션 주인은 "기존에 예약하셨던 방을 중복으로 ... 고객센터는 "고객의 입장도 충분히 이해되는 상황이지만, 사실관계 확인이 불가능한 상황이라 규정대로 취소 불가 안내를 드릴 수밖에 없다"는 말만 되풀이했다. A씨가 불만을 제기하자 "당일 예약 건 취소 관련은 ...

한국경제 | 2022.09.24 22:43 | 신현보/김세린