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[2024 서울대학교 캠퍼스타운 스타트업 CEO] AI 기반 Web·App 사용자 행동 수집 SaaS '메저드'를 개발하는 '서브스페이스레볼루션'

... 있게 돕는 소프트웨어 기술 제품이다. Web·App 소프트웨어를 보유 및 운영하는 개인 및 기업을 대상으로 하는 B2B 제품이다. “예를 들어, 페이지 방문, 클릭, 고객이 입력한 텍스트 수집, 팝업 등을 ... 만족시키고 있다”며 “그 사람들이 원하는 제품을 만들어 내고 팬을 만들어 내 2번째, 3번째 고객을 만족시키는 방식을 고수하고 있다”고 말했다. 임 대표는 어떻게 창업하게 됐을까. “10년 ...

한국경제 | 2024.12.12 18:17 | 이진호

신유건영, 제26회 대한민국디자인대상 디자인경영 부문 산업통상자원부 장관상 수상

... 발전에 기여한 기업과 개인을 선정해 시상한다. 신유건영은 세 번째 도전 끝에 수상의 쾌거를 이뤘다. 신유건영은 고객 만족 혁신을 중심으로 한 자사만의 독창적인 디자인경영 활동이 대한민국 디자인 산업 발전에 기여한 공로를 인정받았다. ...고 포부를 밝혔다. 이어 “수준 높은 디자인뿐만 아니라 에너지 효율성과 편의 사양 등 차별성을 통해 고객 만족도를 더욱 높이는 데 최선을 다하겠다”고 덧붙였다. 한편, 신유건영은 이번 수상을 계기로 이동식 ...

한국경제TV | 2024.12.12 08:01

우리금융그룹, '희망 2025 나눔 캠페인' 기부 법인 1호…장애인 1500명에 일자리

... 우리금융은 식당, 미용실, 세탁소, 화원 등 전국 300여 곳의 사업장마다 특색에 맞는 내·외부 인테리어를 지원하고 그룹사 인프라를 활용해 기부금 지원, 무료 경영컨설팅, 우리카드 결제 할인, 대출 및 예적금 금리 우대 등의 혜택을 제공하고 있다. 경영환경 개선으로 향상된 고객만족도와 매출은 해당 점주들의 봉사 의지가 커지는 선순환으로 이어지는 긍정적인 효과가 있어 앞으로 지원 대상을 더욱 확대할 계획이다. 2023년 11월부터는 네이버와 제휴, ...

한국경제 | 2024.12.10 16:09 | 박재원

동아제약, 8회 연속 '소비자중심경영' 인증 획득

... 8회 연속 CCM 인증을 받았다. 지난해에는 7회 이상 CCM 인증 획득 및 12년 이상 유지한 기업을 대상으로 하는 명예의 전당 부문에 선정돼 공정거래위원장 표창을 받았다. 최근 동아제약은 디지털 시대의 고객 경험 혁신을 위해 고객만족팀을 CX(Customer Experience)팀으로 개편했다. 고객의 소리(VOC) 분석과 디지털 기반의 고객 경험 관리 체계를 통해 소비자의 목소리를 실시간으로 반영하고 편의성을 개선했다는 설명이다. 동아제약은 ...

한국경제TV | 2024.12.10 14:45

한화손보, 소비자중심경영 우수기업 대상 수상

한화손해보험은 9일 서울 송파구 롯데호텔에서 열린 2024년 소비자중심경영 우수 인증기업 포상 및 인증서 수여식에서 대상을 받았다고 밝혔다. 한화손보는 '고객의 행복을 만드는 기업'이라는 경영이념 아래 다양한 소비자중심경영... 특허 출원을 추진 중이다. 모바일 화상고객센터는 디지털 소외계층과 방문창구 축소로 금융서비스 사각지대에 놓인 고객이 모두 만족할 수 있는 획기적인 서비스로 평가받고 있다. 이 같은 고객만족활동을 지속적으로 추진한 결과, 2008년 ...

한국경제TV | 2024.12.10 11:07

한화손해보험, 소비자중심경영 우수기업 '대상' 수상

한화손보는 9일 서울 송파구 롯데호텔에서 열린 2024년 소비자중심경영(CCM) 우수 인증기업 포상 및 인증서 수여식에서 대상을 받았다고 밝혔다. 한화손보는 '고객의 행복을 만드는 기업'이라는 경영이념 아래 다양한 소비자중심경영 ... 서비스는 특허 출원을 추진 중이다. 모바일 화상고객센터는 디지털 소외계층과 방문창구 축소로 금융서비스 사각지대에 놓인 고객이 모두 만족할 수 있는 획기적인 서비스로 평가받고 있다. 이 같은 고객만족활동을 지속적으로 추진한 결과, 2008년 ...

한국경제 | 2024.12.10 09:50 | WISEPRESS_AI

NS홈쇼핑, 소비자중심경영(CCM) 우수기업 대상 받아

... 헌액 된바 있다. 올해는 CCM 활동에 대한 진정성 있는 성과를 인정받아 '2024소비자중심경영(CCM) 우수기업 대상(대통령 표창)' 수상의 영예를 안았다. 그 동안 NS홈쇼핑은 '신뢰받는 상품과 서비스, 브랜드 기반으로 고객의 삶에 도움이 되는 세상의 모든 가치를 연결한다. '라는 기업 미션을 통해 품질경영을 기반한 '소비자중심경영'을 실천해왔다. 특히 '디지털컨택센터 선진화 시스템' 구축으로 고객 응대 만족도를 향상시켰으며, 고객이 ...

한국경제 | 2024.12.10 09:41 | WISEPRESS_AI

제주항공, 소비자중심경영 성과 인정 받았다

... 지난해부터 경영진 대상 VOC 현황보고를 분기에서 격주 단위로 변경하고 VOC 기반 서비스 개선과제를 도출하는 등 경영진의 관심을 유도해 소비자 지향적 경영 체계 구축에 집중했다. 또 VOC 접수 채널 다양화, 기내·공항지점·고객센터 ... 모바일 앱 안내 페이지 개편을 통해 공항 혼잡도 정보를 안내하고 있다. 제주항공 관계자는 “진정성 있는 소비자중심경영으로 올해 국가고객만족도 조사(NCSI), 한국산업의 고객만족도(KCSI), CCM 우수 인증기업 표창 등에서 LCC ...

한국경제 | 2024.12.10 08:32 | WISEPRESS_AI

[가톨릭관동대학교 2024년 초기창업패키지 선정기업] 정서적 안정을 위한 가족형 인지행동놀이 솔루션을 개발하는 '파모컴퍼니'

... 2022년 예비창업패키지를 통해 취향이 비슷한 또래 가족이 함께 액티피티를 즐길 수 있도록 매칭하는 플랫폼 앱을 개발하였다. 가족이 함께 참여할 수 있는 액티비티 프로그램도 개발하며 현장에서 고객들을 직접 만나는 기회를 늘렸다. 이 대표는 “서비스에 훨씬 만족을 느끼는 타겟군을 현장에서 파악하여 올해 초 피봇을 진행했다”고 밝혔다. 이 대표는 대학에서 경영학과 관광경영학을 전공하고, 잡지기자와 출판편집자로 일을 해왔다. 2019년 12월에 ...

한국경제 | 2024.12.10 02:00 | 이진호

[2024 강원춘천 강소연구개발특구 기업 CEO] 건강한 뷰티·라이프 브랜딩을 하는 기업 '시어니스트'

... 세균제거를 해주면서도 자극이 적어 피부가 건조해지지 않도록 도와줍니다. 독일 더마테스트 시크릿존 임상 (아기, 엄마 대상) 엑설런트 등급으로 안전하게 사용할 수 있는 제품임을 입증하여 국내 뿐만 아니라 베트남, 말레이시아, 싱가포르, ... 베리어 기능이 약한 아이들을 위하여 안전한 성분에 대한 관심이 많아졌습니다. 시중에 있는 제품에 들어있는 전 성분에 만족할 수 없어 안전하고 심플한 레시피로 영유아용 화장품을 개발하게 됐습니다. 제품을 개발하면서 유통에 관심을 보이던 ...

한국경제 | 2024.12.05 23:40 | 이진호