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... 대상으로 럭키금성경제연구소와 한국경제신문사가 공동으로 실시한 설문조사 결과에서 나타났다. 설문내용중 "귀사에서는 고객만족이 기업의 경쟁우위를 확보하는 데 있어서 어느 정도 중요하다고 생각하느냐?"는 질문에 대해 중요하지 않다고 응답한 기업은 없었으며 매우 중요하다고한 기업인이 77.6%,중요하다는 응답이 18.4%에 달해 고객만족경영의 중요성을 거의 모든 기업이 인식하고 있는 것으로 조사됐다. 특히 여행.여객서비스업 자동차 생활용품업체들에서 이의 중요성을 ...

한국경제 | 1993.04.19 00:00

... 소비자를 대상으로 고객만족도를 조사한 결과에서도 잘 나타나고 있다. 소비자들을 대상으로 "현재의 고객만족을 위한 기업의 활동들이 얼마나 만족스럽게 진행되고 있다고 보십니까?"라고 질문한 결과 약간 만족한다와 매우 만족한다고 응답한 비율이 각각 20.9%와0.7%에 불과한 반면 다소 불만족한다는 대답이 32.1%,매우 불만족한다는 대답이 7.1%로 나타났다. 소비자를 대상으로 각 업종의 제품 또는 서비스에 대하여 어느 정도 만족하는지에 대해 조사한 결과 전기전자 ...

한국경제 | 1993.04.19 00:00

... 의한 재심사도 바람직하다고 답변했다. 반면 포철은 현재 체신부가 검토중인 4,5가지 방안이 각기 나름대로 장단 점을 갖고 있어 섣불리 한가지 안을 주장하기는 어렵다고 전제하면서도 은근히 공개입찰방식을 선호하는 내용으로 응답했다. 사업계획서 제출로 재심사하자는 의견을 밝힌 선경은 그 이유를 낙후된 국내 무선통신분야를 선진국수준으로 끌어올리고 대국민 서비스향상을 위해서는 능력있는 사업자가 선정되어야하기때문에 심사에의한 능력평가가 바람직하다고 설명했다. ...

한국경제 | 1993.04.19 00:00

문화재관리국은 17일 천연기념물 53호 `진도의 진도견''을 `진도의 진도개'' 로 명칭을 변경했다. 138년 일본인 모리다메조 교수에 의해 우수성이 인정돼 천연기념물로 지정 됐는데 당시 일제는 우리말인 `진도개'' 대신 `진도견''으로 표기했다. 문화재관리국의 명칭변경은 진도군이 진도개 사육농가와 천연기념물 보호 관계자 2백69명을 상대로 설문조사, 응답자의 93% 찬성을 얻어 건의해온데 따른 것이다.

한국경제 | 1993.04.18 00:00

... 항공기 선박등의 자기위치를 찾아내는데 활용되기 시작,무인운반차량 건설 중장비 자동차등에까지 응용폭을 넓히고있는 자이로시스템의 경우 조사대상 자의 54%가 국내의 이분야 기초기술 낙후로 기술도입을 통한 개발이 효과적 일 것이라고 응답했다. 현재 전량 수입에 의존하고있는 초고집적 자동시험장비에서도 기술도입(54 %)이 가장 효율적인 R&D접근법으로 꼽혀 자이로시스템과 선진국과의 기술교 류가 가장 필요한 분야인 것으로 나타났다. 이번에 선정된 핵심기술개발의 걸림돌로는 ...

한국경제 | 1993.04.17 00:00

... 현안과제로 ''근로조건개선''을 최우선 으로 꼽고있으며 ''편집권독립을 통한 공정보도'' 또한 시급한 과제로 인식하 고 있는 것으로 나타났다. 기자협회가 최근 기자 7백48명을 대상으로 실시한 ''기자의식및 여론조사'' 결과 응답자들의 57.5%가 ''근로조건개선''을 언론노조의 최대 당면과제라고 응답, 신문 무한경쟁과 시청률경쟁에 따른 근무조건의 악화가 심각한 정도 임을 반영했다. 또 응답자들의 52.9%(복수응답)가 노조의 주력분야로 ''편집(편성)독립등을 ...

한국경제 | 1993.04.17 00:00

... 항공기 선박등의 자기위치를 찾아내는데 활용되기 시작,무인운반차량 건설중장비 자동차등에까지 응용폭을 넓히고있는 자이로시스템의 경우 조사대상자의 54%가 국내의 이분야 기초기술 낙후로 기술도입을 통한 개발이 효과적일 것이라고 응답했다. 현재 전량 수입에 의존하고있는 초고집적 자동시험장비에서도 기술도입(54%)이 가장 효율적인 R&D접근법으로 꼽혀 자이로시스템과 선진국과의 기술교류가 가장 필요한 분야인 것으로 나타났다. 이번에 선정된 핵심기술개발의 걸림돌로는 ...

한국경제 | 1993.04.17 00:00

... 지속될 전망이다. 이는 한국정보산업연합회(회장 이용태)가 컴퓨터시스템을 운용중인 1천2백 개 기업을 대상으로 실시,16일 분석결과를 발표한 전산요원교육실태조사에 서 나타났다. 지난 연말 현재 국내전산화기업에 종사하는 전산요원수(응답업체기준)는 사당 평균 73.2명으로 91년말보다 10.7% 늘어났다. 그러나 부족한 인원수 도 평균 10.6명이나돼 부족률(현인원에 대한 부족인원비율)은 14.5%로 전년 보다 2.9%포인트 높아졌다. 직능별로는 시스템엔지니어의 ...

한국경제 | 1993.04.16 00:00

... 투자정보를 활용 하지 못하는데 가장 불편을 느낀다고(자의 92%)고 입을 모으고 있다. 상장회사 주주총회 참석도 크게 불리하다는 지적이다. 증권사직원의 부정확한 투자정보와 불친절 약정을 위한 매수매도의 강요에 큰 불만을 가지고 있는 응답자가 전체의 49%를 차지했다. 증권회사 직원의 불친절한 투자상담자세로는 일임매매를 유도(39%), 전문 지식 부족(32%) 선동적이며 단정적이다(29%)순으로 나타났다. 증권사 점포의 증설에 대해서는 현재수준이 적당하다고 ...

한국경제 | 1993.04.15 00:00

... 분석하는데 활용되기도 한다. 기업가들의 경기에 대한 판단,장래 전망등을 설문지를 통해 조사하는 것으로 대한 기업가의 판단과 계획이 단기적인 경기 변동에 중요한 영향을 미친다는 점에서 중요한 경기예측지표로 사용된다. 지수계산은 전체응답업체중에서 전기에 비해 호전됐다고 응답한 업체수의 비율과 악화됐다고 대답한 업체수 비율의 차이를 기초로 작성된다. 0에서 200사이의 수치를 갖게되며 100이상이면 경기확장국면을,100미만이면 수축국면을 나타내는 것으로 판단한다. ...

한국경제 | 1993.04.15 00:00