전체뉴스 121-130 / 5,235건
- 최신순
- 정확도순
- 과거순
-
아시아나항공, 「한국서비스품질지수」 항공부문 1위 행사 사진 별도 첨부
... 아시아나항공은 올해 5월 ‘국가고객만족도(NCSI) 조사’와 9월 ‘한국산업의 고객만족도(KCSI)’에 이어 KS-SQI에서도 항공부문 1위를 달성함으로써 국내 3대 서비스 평가를 석권했다. ... ▲차세대 친환경 · 고효율 항공기 도입을 통한 기재 경쟁력 강화 등으로 ‘최고의 안전과 서비스를 통한 고객 만족’을 이어갈 예정이다. 이날 시상식에 참석한 아시아나항공 원유석 대표이사는 “올해 3대 ...
한국경제 | 2023.11.08 14:08 | WISEPRESS
-
대한항공, 한국서비스품질지수(KS-SQI) 항공사 부문 2년 연속 '1위' 선정
...vice Quality Index) 하반기 조사에서 항공사(국제선) 부문 2년 연속 1위를 기록했다. 올해로 24회째를 맞은 KS-SQI는 2000년 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 공동으로 개발한 서비스품질평가 모델이다. 국내 서비스기업의 제품 또는 서비스를 경험한 고객을 대상으로 서비스품질에 대한 만족 정도를 나타내는 종합 지표다. 대한항공은 코로나19 엔데믹 전환 이후 늘어나는 해외여행 수요에 발맞춘 차별화된 서비스로 고객별 니즈를 ...
한국경제 | 2023.11.08 13:10 | WISEPRESS
-
배당금 실화냐…은행 적금보다 더 준다는 이 종목 [윤현주의 主食이 주식]
... 사업역량도 강화해 수익원 다변화를 노린다. 성장을 위한 전략적 투자는 적극 실행하되, 불필요한 비용은 효과적으로 통제해 경영 효율성을 높이는 계획도 있다. 신성장동력으로 에스라운지를 꼽는다. 디지털 고객이 급증하면서 온라인 투자 시장에서 ... 구독 서비스 형식으로 제공하는 ‘리서치톡’ 뿐만 아니라 전담 디지털 PB들과 상담이 가능해 고객 만족도가 높다”고 설명했다. 디지털자산관리본부 내에서는 초고액 자산가 전담 디지털 SNI팀도 운영한다. ...
한국경제 | 2023.11.04 07:00 | 윤현주
-
ISO로부터 최상위 수준의 품질경영시스템 입증 받으며 글로벌 공신력 확보...한국앤컴퍼니그룹 계열사 PMC, 업계 최초 국제 품질경영시스템...ISO 9001:2015 인증 획득
... PMC(Preciseley Microtechnology Corporation)가 국제표준화기구(ISO)에서 제정한 품질경영시스템 국제 규격인 ‘ISO 9001:2015’ 인증을 취득했다고 밝혔다. PMC는 광학... 성과로 ISO 9001:2015 인증을 획득하게 돼 기쁘다”며, “이번 인증 획득을 계기로 고객만족을 위한 노력을 한층 강화할 것"이라고 밝혔다. 한편, 2022년 한국앤컴퍼니그룹 계열사로 편입된 PMC는 현재 ...
한국경제 | 2023.11.03 09:11 | WISEPRESS
-
교보생명, 3년 연속 '한국의 소비자보호 우수기업(KCPI)' 선정
... 권리 보호에 대한 체감 인식과 실제 불만·피해 경험을 조사해 지수화 한 것이다. 교보생명은 '고객중심'을 기업의 핵심가치로 삼고, 고객의 이익과 혜택을 우선시하는 '고객중심경영'을 꾸준히 실천해 ... 위해 전국 7개 지역에 소비자보호센터를 독립기구화해 운영하고 있는 것도 강점이다. 각 지역 소비자보호센터의 CS(고객만족)매니저들은 고객을 직접 만나 의견을 청취하는 '찾아가는 소비자보호서비스'를 통해 고객불만에 대응하고 ...
한국경제 | 2023.11.01 14:49 | 정초원
-
[알립니다] 2023년 하반기 한경주거문화대상 공모
... 하반기 한경주거문화대상’ 후보작을 공모합니다. 응모 대상은 올해 준공했거나 공급 승인을 받은 주거시설입니다. 건축미, 친환경성, 실용성 등이 주요 평가 기준입니다. 종합대상 등 20여 개 부문에서 우수작을 선정해 시상합니다. ● 시상 부문= 종합대상 및 부문별 대상(아파트·웰빙아파트·오피스텔·고객만족·브랜드·마케팅·환경친화·단지조경&middo...
한국경제 | 2023.10.31 18:17
-
삼성증권, '한국의 소비자보호지수(KCPI)' 금융소비자 보호 우수기업 3년 연속 선정
... 삼성증권이 금융소비자 보호 우수기업으로 3년 연속 선정됐다. 삼성증권은 금융소비자보호 총괄책임자(CCO)를 중심으로 고객중심경영을 위한 전담부서를 운영하는 한편, 엄격한 기준과 정책을 수립하여 실천하고 있다. 특히, 금융상품 투자로 인한 ... 정기적으로 운영하고 있다. 특히 VOC(Voice of Customer)를 단순 불만 처리 대상으로 간주하기 않고 고객중심 경영을 위한 중요 데이터로 활용하기 위해 VOC 협의체를 운영하고 있다. 매월 부문 총괄 및 산하 임원과 부서장 ...
한국경제TV | 2023.10.31 16:51
-
박기상 씨야 대표 "생성형 AI, '1인 기업가 전성시대' 앞당긴다" [최진석의 실리콘밸리 줌인센터]
‘실리콘밸리 줌인센터’는 이 지역의 창업자, 최고경영자(CEO), 엔지니어, 직원 등 다양한 사람들의 이야기를 담습니다. 인물을 ‘줌인(zoom in)’해 그들의 성공, 좌절, 극복과정을 ... 홍보‧마케팅 효과를 극대화하고자 합니다. 또한 씨야는 다양한 인종을 위한 일러스트레이션을 갖추고 있습니다. 최근 고객으로부터 피드백을 받았는데 다른 플랫폼보다 흑인들이 사용할 수 있는 일러스트레이션이 많아 만족도가 높다고 하더군요. ...
한국경제 | 2023.10.30 07:00 | 최진석
-
[알립니다] 2023년 하반기 한경주거문화대상 공모
... 하반기 한경주거문화대상’ 후보작을 공모합니다. 응모 대상은 올해 준공했거나 공급 승인을 받은 주거시설입니다. 건축미, 친환경성, 실용성 등이 주요 평가 기준입니다. 종합대상 등 20여 개 부문에서 우수작을 선정해 시상합니다. ●시상 부문= 종합대상 및 부문별 대상(아파트·웰빙아파트·오피스텔·고객만족·브랜드·마케팅·환경친화·단지조경·...
한국경제 | 2023.10.26 18:37
-
클라우드 실적 엇갈린 두 빅테크…주가 천지차이
... 성장했다고 발표했다. 이는 자체 예측과 분석가가 평균적으로 모델링한 25.6% 성장 예측을 웃도는 결과였다. 고객들의 지출 증가 우려로 비용 최적화 문제는 있으나 마이크로소프트는 클라우드 순풍을 탔다. 애져 클라우드나 구글 클라우드 ... 광고 사업의 긍정적인 성과를 무색하게 만들었다고 베어드의 분석가 콜린 세바스찬이 지적했다. 한 분석가가 알파벳 경영진에게 클라우드 사업의 매출 성장 둔화에 대해 물었을 때 CEO인 순다르 피차이는 "클라우드에서는 지출 최적화를 ...
한국경제 | 2023.10.25 19:48 | 김정아