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.경기회복에 대한 기대감과 함께 향후 성장성이 돋보일 것으로 예상되는 첨단산업주들이 인기를 끌고 있다. 오는 5월초로 예정된 제2차 금융산업개편안 발표를 앞두고 증권 은행등 금융주들도 여전히 관심을 모으고 있다. 증권전문가들이 뽑은 이번주의 투자유망종목에는 전기전자 자동차등 이른바 하이테크관련주들이 대거 포함됐다. 앞으로 경기회복조짐이 더욱 뚜럿해질경우 수출이 잘되고 기술집약적인 이들 종목이 뚜렷하게 부각될 것이란 전망이다. 추천된 ...

한국경제 | 1993.04.20 00:00

정부의 농기계 반값 공급정책이 2백만원 미만의 값싼 소형 농기계에만 적용돼 농민들에게 실질적인 도움이 되지 못하고 있 다. 선거때 민자당 공약으로 발표돼 최근 농림수산부가 마련한 농기계 반값 공급계획 시행지침은 2백만원 미만의 농기계에 한해 50%까지 구입비를 보 조하고 2백만원을 초과하는 농기계는 최고 1백만원까지만 보조하는 것으 로 돼 있다. 이에 따라 애초 선거공약대로 반값에 공급되는 농기계는 경운기, 이앙 기, 바인더, 양...

한국경제 | 1993.04.19 00:00

... 전통적인 기술과 현대적인 첨단컴퓨터기술이 조화된 새로운 주조기법으로 제작되었다는 점에서 관심을 끌게 된다. "신라에서 고려를 거쳐 연면하게 이어온 /한국종의 품격은 우리만의 영예다/맑고 깊고 높고 멀은 웅장한 울림/아득하고 신비롭고 끝이 없는 파장의/엄하고도 인자한 한국종소리/온 누리를 굽이치며 울려 나간다" 박두진시인의 명문이 보여 주듯이 은은하고 맑고 긴 여운,그 신비의 종소리가 세계 최상의 것으로 또한번 공인되기를 기대해 마지 않는다

한국경제 | 1993.04.19 00:00

... 기준이 기업의 판단이 아니라 고객이 얼마나 만족하느냐로 바뀐 상황이다. 고객밀착 경영을 하지 않고는 세계적인 초우량기업이 될수 없게 되었다. 고객만족 경영의 주된 관심사는 먼저 고객만족 수준을 어떻게 측정하며,고객의 기대수준과 만족수준간의 차이를 도출한후 그 차이를 해소하기 위해 무엇을 어떻게 해야할 것인가에 있다고 할수 있다. 럭키금성경제연구소와 한국경제신문사는 공동으로 고객만족 경영을 위해 기업이 무엇을 어떻게 해야할것인가에 대한 소비자와 ...

한국경제 | 1993.04.19 00:00

... 기업의 존재이유 또는 추구하려는 바가 이윤극대화에 있다고 보고있다. 그러나 이제는 기업이 이윤극대화 보다는 이윤극소화,그리고 소비자 잉여의 극대화를 추구해야 할것으로 생각한다. 정구현연세대교수=고객만족경영이란 고객의 기대에 부응하는 적절한 상품과 서비스의 제공및 효과적인 고충처리로 고객의 만족을 극대화함으로써 기업의 이윤을 창출하는 관리활동을 말한다. 이는 기업이 당연히 해야할 일을 강조한 것이다. 그럼에도 고객만족경영을 최근 강조하는 이유는 ...

한국경제 | 1993.04.19 00:00

... 다음으로 종업원의 소비자에 대한 응대태도와 고충처리 및 애프터서비스라고 응답하였다. 특히 응답자의 40.8%가 기업의 신뢰도라고 말해 고객만족을 위해 소비자들에게 믿을수 있는 기업이 되기 위한 많은 노력이 기울여질 것으로 기대된다. 이외에도 저렴한 가격,상품의 다양성,상품에 대한 많은 정보제공,구입및 사용의 편리성도 지적되었다. 이러한 응답결과는 똑같은 설문에 대한 소비자들의 응답결과와 크게 다르지 않았다. 고객만족을 위해 기업이 무엇을 해야 하는지에 ...

한국경제 | 1993.04.19 00:00

... 나누어 시리즈를 만드는 것이 적절했다"며 "인터뷰도 정책담당자에 치중하기보다는 다양한 계층의 의견을 수렴했다면 훨씬 설득력을 가질수 있었다"고 아쉬움을 나타내고 이번 모니터결과가 향후 경제정보프로그램제작에 도움이 될것으로 기대했다. 한편 SBS는 오는 26일부터 5분짜리 경제프로그램을 다시 방송할 예정이다. 8시뉴스와 연계하여 방송될 이 프로그램의 진행자로는 서울대 경영학과의 곽수일교수가 내정됐다. KBS도 5월 개편때 경제관련 토막프로그램 신설을 ...

한국경제 | 1993.04.19 00:00

경원학원 입시부정 사건 여파로 전교조 관련 해직교사 복직문제 해결이 늦어지고 있다. 교육부의 한 고위관계자는 18일 "원래 이번주초 전교조 실무대표들을 만날 요량으로 준비해왔으나 국립교육평가원 장학사의 올해 후기대입시 답안지 유출사건과 경원학원 사태로 숨돌릴 틈이 없는데다 주무국장인 교 직국장마저 이번 인사로 갈려 당분간 일정 잡기가 어려워졌다"고 말했다 교육부는 지난 16일 국장급을 대폭 물갈이한 데 이어 이르면 이번주중 지난 7일 ...

한국경제 | 1993.04.19 00:00

... 5오버파 78타로 부진,3라운드합계 3오버파 2백22타로 일본의 히요시 구미코와 함께 공동5위를 기록했다. 90년 북경아시안게임 2관왕으로 지난해 일본에 진출한 원재숙은 이번 대회 1,2라운드(70.74타)에서 선전해 첫우승까지 기대됐었다. 일본의 다카스 아이코는 대만의 투아이유와 연장전까지 가는 접전을 벌인끝에 통산 13번째 우승을 차지했다. 다카스는 3R합계 이븐파 2백19타로 동률을 이룬후 연장에 돌입해 연장두번째 홀에서 투아이유가 OB를 내며 ...

한국경제 | 1993.04.19 00:00

... CSM 개념의 확산에 가장 결정적인 계기를 마련한 사람은 굿맨(Goodman)으로서 그는 소비자에 대한 교육을 통해 기업에 대한 신뢰도와 구매의도를 높여 시장확대에 기여케해야 한다는 이론을 제시하였다. 협의의 CSM이란 고객의 기대에 부응하는 적절한 상품과 서비스의 제공및 효과적인 고충처리로 고객의 만족을 극대화함으로써 기업의 이윤을 창출하는 관리활동이라 할수 있다. 그러나 CSM의 궁극적인 목표는 고객만족 자체이어야 한다. 이윤창출을 궁극적인 목표로 ...

한국경제 | 1993.04.19 00:00