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    • `알짜 카드` 단종 행렬...소비자 불만 폭주

      가성비가 좋아 알짜 카드로 인기를 끌고 있는 신용카드들이 하나둘씩 사라지고 있습니다. 가맹점 수수료 인하 여파로 카드사들이 혜택이 좋은 카드를 단종시키거나 기존 할인 혜택을 대폭 손질하고 있습니다. 박해린 기자가 보도합니다. 출고가 100만 원에 육박하는 고가의 휴대폰. 선뜻 구매하기 부담스러운 가격이지만, 통신사 제휴 카드를 발급받으면 2년 약정 시 기기값을 최대 36만 원 할인받을 수 있어 휴대폰 구매자들에게 큰 인기를 끌고 있습니다. ...

      한국경제TV | 2019.01.17 17:01

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      카드업계 '게임 체인저' 우리카드…고객 중심 경영으로 돌풍

      ... 상품 혜택과 편의를 제공할 계획이다. 아울러 전사적 비용절감 과제를 발굴하면서 어려운 경영환경을 극복하기로 했다. 올해 카드업계 경영환경은 예년에 비해 고비가 많을 것이란 전망이 나오고 있다. 다음달부터 적용되는 카드 가맹점 수수료 인하 정책과 그에 따른 마케팅 비용 축소, 기준금리 인상 시 조달비용 증가 등 ‘3중고’가 예상돼서다. 우리카드는 단순 반복 업무를 자동 처리해주는 로보틱 프로세스 자동화(RPA)와 챗봇(채팅+로봇) 등 ...

      한국경제 | 2019.01.17 16:58 | 정지은

    • BC카드, 9개 회원사간 '택시 수수료 분쟁' 1심 패소

      ... 법원은 일부만 인정해 해당 판결이 확정될 경우 BC카드는 341억원 가량을 지급해야 한다. BC카드에 소송을 제기한 회원사들은 지난 2017년 “비씨카드가 2007년 후불 교통카드가 출시된 이후 10년 넘게 거래승인 중계수수료와 택시 정산수수료를 이중으로 부당하게 받았다”고 주장했다. 회원사들은 거래 승인·중계의 대가로 택시 정산수수료를 지불하고 있지만 비씨카드가 거래승인 중계수수료를 이중으로 챙겨왔다는 것이다. 재판부는...

      한국경제 | 2019.01.17 16:38 | 차은지

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      '카드의 정석' 기획한 서원범 리텐션마케팅 부장 "잠자는 고객 깨워 효율 높일 것"

      ... 고객에겐 관련 혜택이 높은 상품을 추천하거나 해외직구 행사를 안내해주는 식이다. 서 부장은 “기존에 카드를 발급받은 고객의 이용을 활성화하면 낮은 비용으로 높은 효율을 낼 수 있다”며 “카드 가맹점 수수료 인하 정책으로 입을 수익성 타격을 감안하면 이 활동은 선택이 아닌 필수”라고 말했다. 그는 “이미 휴면상태가 된 고객뿐 아니라 한두 달 결제 이력이 줄어드는 등 이탈 조짐이 보이는 고객에게도 맞춤형 소통을 할 ...

      한국경제 | 2019.01.17 16:28 | 정지은

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      [인터뷰] 정원재 우리카드 사장 "신사업 추진해 미래 준비…7월 車 할부금융 시장 공략 나선다"

      ...; 등을 구상하고 있다. 마일리지 적립 기능을 특화한 ‘카드의 정석 마일리지’도 올 상반기 출시할 거다.” ▷카드업황이 녹록지 않을 것으로 전망되는데 대응 전략은. “카드 가맹점 수수료 인하 정책, 세계 경기 둔화 등으로 경영환경은 가시밭길이다. 꺼진 불도 다시 볼 생각이다. 빅데이터 분석을 통해 휴면 고객이나 이탈 조짐이 보이는 고객을 추리고, 활성화하는 데 공들이겠다. 신규 고객 확보에 비해 적은 비용으로 ...

      한국경제 | 2019.01.17 16:22 | 정지은

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      인공지능이 답변해주는 '챗봇', 24시간 365일 상담 체계 곧 구축

      우리카드가 디지털 혁신에 사활을 걸고 있다. 가맹점 수수료 인하, 금리 상승으로 인한 조달비용 증가 등 올해 예상되는 수익성 악화 요인을 극복하기 위해선 효율성 제고에 나서야 하기 때문이다. 우리카드가 최우선으로 도입하는 디지털 서비스는 챗봇(chatbot)이다. 챗봇은 고객이 질문을 입력하면 인공지능(AI)이 빅데이터 분석을 바탕으로 대화하며 답변해주는 대화형 메신저다. 챗봇을 활용하면 고객 편의가 높아지는 것은 물론 회사 비용도 줄일 수 있다는 ...

      한국경제 | 2019.01.17 16:21 | 김순신

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      서울 지하철9호선 1단계 운영사 교체 검토…"이르면 내일 결정"

      ... 검토하고 있다. 17일 서울시와 노조 등에 따르면 서울시메트로9호선은 프랑스계 운영사인 서울9호선운영 주식회사와 협상 결렬에 따라 18일이나 월요일인 21일께 운영사 계약 해지 여부를 결정할 방침이다. 양측은 작년 하반기부터 운영 수수료 협상을 벌여왔으나 지난 11일 메트로9호선이 요구한 합의안을 서울9호선운영이 거부하면서 협상이 결렬됐다. 협상이 결렬되자 서울시는 최근 메트로9호선에 공문을 보내 운영사 계약을 해지하고, 메트로9호선이 직영할 것을 요청했다. ...

      한국경제 | 2019.01.17 15:23 | YONHAP

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      【주가상승기조-연 4%대 파격조건 제시】”주식매입+반대매매 해결사”

      ... 끊이질 않고 있다. 주식매입자금상품이란 “연 4%대의 금리로 자기자본 대비 최대 3배까지 자금을 융통하여 레버리지 전략을 세울 수 있는 상품”을 말한다. 최근 투자자들의 비용을 최소화 시키기 위하여 모든 상품의 수수료를 면제함에 따라 운영비용이 대폭 절감이 되었다. 또한 금리상승이 불가피한 이 시기에 “연 4%대의 금리”로 이용할 수 있어 금리 인상 리스크 및 증권사 신용/미수의 고금리에 대처 할 수 있도록 금리 정책을 ...

      한국경제 | 2019.01.17 14:37

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      【단독금리 인하 “연 4%대의 금리 이벤트”】”매입자금 한도소진 전 예약필수!!”

      ... 부족하여 망설이고 있는 투자자 >>레버리지를 활용하여 고수익을 추구하고 싶은 투자자 이 모든 고민을 해결 해줄 수 있는 이곳!! 위드스탁에서는 연 4%대의 상품을 동일 명의 계좌 최고 6억원까지 대출이 가능하며, 모든 수수료가 면제되어 최장 5년까지 이용이 가능하다. 증권사 신용/미수를 이용하고 있는 고객이라면 보유 종목 매도 없이 계좌의 이동이 없이 최저금리 상품으로 빠르게 대환 할 수 있다. 또한 한 종목 100% 투자가 가능하며 타 상품 대비 종목 ...

      한국경제 | 2019.01.17 14:13

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      *금리인상 걱정없는 매입자금 고정금리 : 저점매수기회!&수익률상승기회! “대환!/수수료무료!/집중100%”

      ... 끊이질 않고 있다. 주식매입자금상품이란 “연 4%대의 금리로 자기자본 대비 최대 3배까지 자금을 융통하여 레버리지 전략을 세울 수 있는 상품”을 말한다. 최근 투자자들의 비용을 최소화 시키기 위하여 모든 상품의 수수료를 면제함에 따라 운영비용이 대폭 절감이 되었다. 또한 금리상승이 불가피한 이 시기에 “연 4%대의 금리”로 이용할 수 있어 금리 인상 리스크 및 증권사 신용/미수의 고금리에 대처 할 수 있도록 금리 정책을 ...

      한국경제 | 2019.01.17 13:43