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영림원소프트랩, 품질만족지수 ERP부문 1위

전사적자원관리(ERP) 전문기업 영림원소프트랩이 2023 품질만족지수(KS-QEI) ERP 부문에서 1위를 차지했다고 밝혔다. 한국품질만족지수는 한국표준협회와 한국품질경영학회가 공동으로 개발한 품질평가모델이다. 한국표준협회에서는 ...;신규성을 평가한 ‘감성품질지수’ 항목 전반에서 우수한 성적을 거뒀다. 특히, 소비자 품질만족 부문에서 높은 점수를 기록했다는 게 영림원 측 설명이다. ‘K-System Ace’는 30년간 ...

한국경제 | 2023.10.23 15:01 | 최형창

글로벌 최고 수준 기술력으로 대표 타이어 기업 위상 입증...한국타이어, 한국품질만족지수(KS-QEI) 15년 연속 1위 기업 선정

...만족지수’는 제품과 서비스에 대한 실제 사용 경험이 있는 소비자와 전문가를 대상으로 품질 우수성 및 만족도를 측정하기 위해 한국표준협회, 한국품질경영학회가 공동으로 개발한 국내 최고 권위의 품질만족도 종합지표이다. 한국타이어는 이번 평가 결과 ‘사용품질지수’와 ‘감성품질지수’ 등 고객 만족도와 품질의 우수성을 평가하는 2개 분야 총 9개 항목에서 모두 우수한 성적을 획득하며 자동차용 타이어 부문 1위 ...

한국경제 | 2023.10.23 14:05 | WISEPRESS

도미노피자, '2023 한국산업의 고객만족도(KCSI)' 피자전문점 부문 수상

도미노피자가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '2023 한국산업의 고객만족도(KCSI)' 조사에서 피자전문점 부문을 9년 연속 수상했다. 도미노피자는 한국 시장에 배달 피자 개념이 전무했던 1990년 1호점 오금점을 시작으로 ... 서비스와 야외 배달 서비스 '도미노 스팟(DOMINO SPOT)' 등 타 브랜드와 차별화된 배달 서비스를 제공함으로써 고객 만족을 극대화하고, 고객 참여형 기부 캠페인인 희망나눔캠페인을 통해 기부금을 적립, 서울대어린이병원과 섬성서울병원, ...

한국경제TV | 2023.10.20 09:01

대한항공, 美 USA투데이 주관 '2023년 10베스트 어워드' 3관왕 달성

... 있다. 대한항공은 지난 5월 영국의 항공 컨설팅 및 평가 기관인 '스카이트랙스'(Skytrax)의 서비스 품질 평가에서 2020년에 이어 최고등급인 5성 항공사로 선정됐다. 지난 6월에는 글로벌경영협회(GMA) 주관 '2023년 글로벌 고객만족도(GCSI)우수기업' 시상식에서 19년 연속 항공여객운송 서비스 부문 1위를 차지했다. 대한항공은 향후 지속적으로 고객 서비스 품질을 업그레이드해 글로벌 선도 항공사로서 더욱 발전해나갈 ...

한국경제 | 2023.10.20 08:30 | WISEPRESS

2023년 하반기 한경 주거문화대상 공모

... 하반기 한경주거문화대상’ 후보작을 공모합니다. 응모 대상은 올해 준공했거나 공급 승인을 받은 주거시설입니다. 건축미, 친환경성, 실용성 등이 주요 평가 기준입니다. 종합대상 등 20여 개 부문에서 우수작을 선정해 시상합니다. ● 시상 부문 =종합대상 및 부문별 대상(아파트·웰빙아파트·오피스텔·고객만족·브랜드·마케팅·환경친화·단지조경&middo...

한국경제 | 2023.10.19 18:27

신한카드, '2023 한국산업의 고객만족도(KCSI)' 신용카드 부문 1위

한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '2023 한국산업의 고객만족도(KCSI)' 조사에서 신한카드가 신용카드 부문 1위로 선정되었다고 밝혔다. 신한카드는 최대 규모 고객과 최고 시장 점유율을 보유한 국내 대표 카드사로, 고객 중심의 경영을 실현하겠다는 '고객기점' 이라는 방향성을 세우고 소비자 보호에 앞장서고 있다. 고객상담, 민원, 제안, 외부패널 등 모든 고객의 소리를 통합, 연결, 확장하여 불완전판매 예방, 업무 프로세스 개선 등을 지원하여, ...

한국경제TV | 2023.10.18 16:37

경동나비엔, 2023 한국산업의 고객만족도(KCSI) 보일러 부문 10년 연속 1위 기록

경동나비엔이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 '2023 한국산업의 고객만족도(KCSI)' 조사에서 보일러 부문 10년 연속 1위를 기록했다고 밝혔다. KCSI는 산업별로 브랜드 고객만족 지수를 측정해 인증하는 제도로 경동나비엔은 ... 상담을 신청할 시 자사 공식 대리점에서 선별된 온라인 파트너가 상담을 지원한다. 2011년에 CCM(소비자중심경영) 첫 인증을 받은 뒤, 7회 연속으로 CCM 인증을 받았다. 이는 보일러 업계 '최초'이자 '유일'한 성과로 고객만족도 ...

한국경제TV | 2023.10.18 16:32

우정사업본부, 한국능률협회컨설팅 주관 'KCSI' 공공서비스 부문 1위 선정

우정사업본부가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '2023 한국산업의 고객만족도(KCSI)' 조사에서 공공서비스 부문 1위로 선정됐다고 밝혔다. 우정사업본부는 편지, 소포, EMS 등 우편물을 접수하고 배달하는 우편서비스를 ... 대한 사회복지, 정보화 지원, 장학 및 기부협찬 등 다양한 분야에서 사회공헌활동을 펼치고 있다. 우정사업본부는 고객만족경영을 위해 고객접점에서 편리한 우체국 이용환경 조성 및 전문적인 서비스 제공과 함께 고객중심으로 서비스 제도를 ...

한국경제TV | 2023.10.18 16:25

삼성서울병원, '2023 한국산업의 고객만족도(KCSI)' 종합병원 부문 1위

삼성서울병원이 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '2023 한국산업의 고객만족도(KCSI)' 조사에서 종합병원 부문 1위를 달성했다고 밝혔다. 삼성서울병원은 '중증 고난도 질환 중심', '환자 경험 중심', '질 중심' ... 가동되면서 진료와 운영의 효율을 도모, 4차 산업시대에 걸맞는 병원 서비스를 구현해 가고 있다. 아울러 삼성서울병원은 고객 경험 향상을 위한 다양한 노력도 펼치고 있다. 보이는 ARS의 서비스 확대로 외래 뿐만 아니라 입원 부문에서도 상담을 ...

한국경제TV | 2023.10.18 16:16

신한은행, '2023 한국산업의 고객만족도' 은행 부문 1위 선정

한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '2023 한국산업의 고객만족도(KCSI)' 조사에서 신한은행이 은행 부문에서 1위로 선정됐다. 신한은행은 국내 금융권 최초로 '고객만족경영'을 도입하고 시대 변화에 맞춰 차별적 서비스를 지속적으로 제공하며 대한민국 금융 서비스 선도해왔다. 또한, 고객보호를 최우선 과제로 선정하고 각종 제도와 시스템을 고객 관점에서 재설계하고 있다. 고객보호 '컨트롤 타워' 역할을 수행하는 '소비자보호그룹'은 금융소비자보호법 ...

한국경제TV | 2023.10.18 16:15