전체뉴스 131-140 / 3,610건
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코웨이, '2024 한국산업의 고객만족도(KCSI)'서 정수기·침대 부문 1위 2관왕 달성
... 조사에서 ▲전반적 만족도 ▲요소 만족도 ▲재구입 의향 등 모든 부분에서 높은 점수를 받았다. 특히 정수기 물맛 및 품질, 케어서비스 만족도 등 세부 항목에서 경쟁사와 큰 점수 차를 보이며 정수기 명가의 위상을 입증했다. 코웨이는 정수기 ... 체계적인 위생 서비스 확대로 고객 니즈를 충족한 점에서 높은 평가를 받았다. 코웨이는 침대 부문에서도 고객 만족 지수 83.9점으로 역대 최고점을 획득하며 1위에 선정됐다. 해당 조사에서 코웨이는 매트리스 품질과 케어서비스 만족도, ...
한국경제 | 2024.09.27 09:58 | WISEPRESS_AI
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금호타이어, 한국산업의 고객만족도(KCSI) 20년 연속 1위 수성
... Satisfaction Index)' 조사에서 승용차타이어 부문 1위 기업으로 선정됐다. KCSI는 국내 대표 고객만족 지수로 올해 소비재/내구재 제조업, 일반/공공 서비스업 등 총 119개 산업군, 398개 기업/기관을 대상으로 산업 특성이 ... '고속주행시 소음이 적다', '젖은 길에서 미끄러짐이 적다', '쉽게 마모되지 않는다', '타이어의 디자인이 좋다', '품질에 비해 가격이 적절하다', '제조회사의 신뢰도가 높다' 등의 항목에 타사 대비 높은 점수를 주었다. 정일택 금호타이어 ...
한국경제 | 2024.09.27 09:41 | WISEPRESS_AI
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KT알파 쇼핑, 콜센터품질지수(KS-CQI) 9년 연속 최고점 인증 획득
KT알파 쇼핑(대표 박승표)이 한국표준협회에서 주최하는 '2024년 콜센터품질지수(KS-CQI)' 인증 수여식에서 업계 최초로 T커머스 부문 9년 연속 최고점을 받으며 인증을 획득했다. 콜센터품질지수(KS-CQI, Korean Standard-Contact Quality Index)란 서비스 산업의 지속적인 성장 속에서 콜센터가 고객과의 최접점 채널로 중요한 역할을 수행하고 있는 가운데, 대한민국 콜센터 산업과 고객의 특성을 반영하여 개발된 종합 ...
한국경제 | 2024.09.26 08:26 | WISEPRESS_AI
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생각을 현실로.. 비엔비랩스 박운철 대표의 기업가정신
... 두 번째 강연자로 나선 기업가는 주식회사 비엔비랩스 박운철 대표였다. 데이터 기반 디바이스 개발과 스마트 의료 서비스를 통해 국민 건강을 지키는 디지털 헬스케어 분야에서 약진 중인 박 대표는, 남다른 자부심과 책임감을 지니고 끊임없이 ...squo;을 설명하는 데 공을 들였다. 키즈브레인은 말 그대로 어린이들의 뇌건강을 위한 멘탈 관리 디바이스 및 서비스다. 데이터 기반의 뇌파 측정을 통해 집중력, 뇌 활성도, 스트레스, 기분지수 등 뇌건강의 주요 지표를 파악하고 맞춤형 ...
한국경제TV | 2024.09.25 17:16
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에스알, 콜센터품질지수(KS-CQI) 우수기업 인증 획득
SRT 운영사인 에스알(SR)은 한국표준협회에서 주관하는 2024년 콜센터 서비스 품질지수(KS-CQI) 조사 결과 2024년 준시장형 공기업 부문 우수콜센터에 선정됐다고 25일 밝혔다. KS-CQI는 고객만족도와 전화 모니터링 조사 방법을 이용해 친절성, 적극성 등 총 8개 항목을 중심으로 서비스품질을 과학적으로 조사·평가하는 모델이다. 매년 콜센터 서비스 산업 발전에 이바지한 우수기업을 선정하고 있다. 에스알은 지난해 고객센터를 ...
한국경제 | 2024.09.25 14:32 | 임호범
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코레일, 국제철도연맹(UIC) 아태지역총회 독일서 주재
... 사장은 이번 지역총회에서 아태지역 철도의 우수성을 알릴 수 있는 다양한 UIC 글로벌 프로젝트와 어워드에 회원기관의 적극적인 참여를 독려하며 아태지역의 영향력 확대를 강조했다. 또한 UIC와 함께 추진 중인 표준화된 글로벌 철도서비스 품질지수 개발계획을 소개하고, 코레일의 △기차역 폐전기·전자제품 재활용 시스템 △지하 역사 스마트 공기 질 관리 시스템 등 우수사례를 발표했다. 특히 코레일은 이번 지역총회에서 차기 아태지역 의장기관으로 재선임돼 코레일 ...
한국경제 | 2024.09.25 12:50 | 임호범
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앙꼬 빠진 밸류업 지수 공개..."세제혜택 없어 흥행 미지수" [오한마]
... 여러분 안녕하십니까. 오전장 한방에 마무리하는 뉴스. 오한마 시간입니다. 정부가 증시 활성화를 위해 밸류업 지수를 공개했는데 기대와 우려가 교차하고 있습니다. 중국 경기부양책 발표로 관련주들이 강세를 보이고 있습니다. 지금 ... 물류공장을 본격 가동하기 시작했다고 밝혔습니다. 이를 통해 알멕은 미국 현지에서 제품을 안정적으로 공급하고, 품질 서비스도 지원할 수 있게 됐습니다. 알멕이 후속으로 진행 중인 2단계 현지 압출 생산은 오는 2026년 상반기 ...
한국경제TV | 2024.09.25 11:33
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빅컷 약발 끝? 금리·달러 강세 이유 [김현석의 월스트리트나우]
... 연방공개시장위원회(FOMC)에서 빅컷에 찬성했던 Fed 멤버들이 비둘기파적 발언을 내놓으면서 소폭 상승세로 마감했습니다. 다만 지수 밑을 들춰보면 수면 아래에선 상당한 변화가 나타나고 있습니다. 그동안 시장을 이끌어온 빅테크 주식보다는 유틸리티 ... 세웠을 때와 지금 지수 수준은 비슷합니다. 하지만 지난 7월에는 시장의 폭이 매우 좁았습니다. IT와 커뮤니케이션 서비스 두 업종 만이 올해 들어 당시까지 상대적으로 S&P500 지수를 앞섰죠. 그러나 지난 금요일까지 따지면...
한국경제 | 2024.09.24 07:04 | 김현석
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층간소음 절감에서 자율주행 로봇까지…현대건설, 기술 시연 [집코노미 박람회 2024]
... 만날 수 있다. 세계 유일 바퀴형 장애물 극복 자율주행 로봇으로, 현대건설은 향후 로봇을 활용한 단지 내 배송 서비스를 도입할 계획이다. ‘H 클린팜’도 소개한다. 유기농 수경재배로 전문가의 노하우를 학습한 ... 창조하는 힐스테이트의 브랜드 가치를 담았다. 현대건설의 주거 브랜드 힐스테이트는 한국표준협회 2024 프리미엄 브랜드지수(KS-PBI) 공동주택 및 스마트홈서비스 부문 1위, 부동산R114 2023 베스트 아파트 브랜드 1위, 브랜드스탁 ...
한국경제 | 2024.09.23 13:33 | 심은지
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KB국민은행, 2024 디지털고객경험지수(DCXI) 조사서 은행부문 1위
KB국민은행은 한국표준협회가 발표한 2024년도 디지털고객경험지수(DCXI)조사에서 은행 부문 1위에 선정됐다고 20일 밝혔다. 디지털고객경험지수는 한국표준협회와 고려대학교 경영대학이 기업의디지털전환 역량 및 수준을 고객의 경험 측면에서 평가하는 지표다. 이번 평가에서 KB국민은행은 ▲정보 품질 ▲개인화 요인 ▲시스템 품질 등 전 항목에서 우수한 점수를 받아 은행 부문 1위로 선정됐다. 특히 KB스타뱅킹은 고객 경험 측면에서 높은 평가를 받았다. ...
한국경제TV | 2024.09.20 15:18
