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최근 먹통사태를 겪었던 정부 행정전산망의 주민등록시스템이 22일 오전 서울 일부 주민센터에서 일시 장애를 겪다가 정상화됐다. 행안부에 따르면 이날 오전 11시 30분 넘어 일부 서울 지역 여러 동주민센터에서 주민등록발급 업무가 5분 정도 장애를 겪다 복구됐다. 주민등록시스템은 지자체 공무원들이 주민등록 등본 등 관련 증명서를 발급할 때 접속하는 시스템이다. 주민등록시스템 외 정부 온라인 민원서비스인 정부24나 민원 현장의 무인발급기는 정상 가동됐다고 ...

한국경제 | 2023.11.22 12:14 | 안혜원

정부가 '복구가 완료됐다'고 자신했던 행정 전산망이 다시 불안정한 모습을 보이고 있다. 22일 오전 11시30분경부터 서울지역 주민센터(옛 동사무소)에서는 주민등록증 발급 시스템이 작동하지 않고 있다. H동 주민센터 민원팀 관계자는 "민원인들에게 한 시간 쯤 후에 오라고 안내하고 있다"고 말했다. S동 주민센터에서도 "주민등록증 발급 시스템이 먹통이 됐다"며 방문객에게 기다리도록 안내하고 있다. ...

한국경제 | 2023.11.22 12:14 | 이상은/최해련

요즘 정보통신기술(ICT)업계에서 ‘내로남불’이란 말이 돈다. 지난 17일 먹통이 된 행정전산망이 사흘이 지난 20일에야 복구되는 사이 정부 대응이 상식 밖이었기 때문이다. ICT 기업의 서비스에서 장애가 발생할 ... 없었다. 제 식구 감싸기로밖에 볼 수 없는 대목이다. 21일 만난 한 정보보안 전문가는 “정부가 행정전산망 먹통 사태를 서둘러 덮고 축소하려는 데 급급한 것 같다. 사태를 풀어가는 과정이 의문투성이”라고 토로했다. ...

한국경제 | 2023.11.21 18:07 | 정지은

법·제도·시스템 측면서 '재발방지 종합대책' 수립도 행정안전부는 최근 발생한 행정전산망 마비 사태와 관련해 장애 발생의 상세 원인 분석과 재발 방지 대책을 수립할 민·관 합동 '지방행정전산서비스 개편 태스크포스(TF)'를 구성해 ... 장애 원인을 면밀하게 분석하고, 공공부문 정보시스템 전반을 검토해 재발 방지 대책을 수립하게 된다. TF에는 장애원인 분석의 공정성과 기술 전문성 제고를 위해 산업·학계 민간 전문가와 행안부, 국방부, 국정원, 한국인터넷진흥원, ...

한국경제 | 2023.11.21 17:24 | YONHAP

... 분회장이 11월 6일부터 15일까지 10일간 단식 농성하기도 했다. 이번 교섭 난항과 파업 과정에서 발생한 일부 업무 차질과 관련해 병원 측은 업무방해 혐의로 법적 대응에 나서기도 했다. 병원은 사내 메신저에 동시접속한 문제로 전산 장애가 발생하면서 업무 차질이 빚어졌다며 노조 관계자 2명을 업무방해 혐의로 고소한 상태다. 노조 관계자는 "병원 직원들이 사용하는 커뮤니티에 동시에 글을 올려 병원 측에 우리 측 주장을 알리려 했을 뿐 업무 차질을 빚을 의도는 ...

한국경제 | 2023.11.21 14:17 | YONHAP

... 선행되지 않으면 최첨단 서비스는 의미가 없다. 이번 사태 전에도 지난해 11월 질병관리청 홈페이지에 접속이 안 되는 장애가 발생했고, 올해 3월에는 법원 전자소송시스템이 두차례나 중단되는 등 정부 시스템 장애는 종종 발생했다. 이성엽 ... 디지털플랫폼정부와 함께'가 슬로건일 정도로 디지털 혁신 관련 내용이 핵심이다. 하지만 이처럼 중요한 행사를 코앞에 두고 행정전산망 장애 사태가 발생하면서 정부의 디지털 혁신이 겉보기에만 화려하고 내실이 부족한 것은 아닌지 비판하는 목소리도 있다. ...

한국경제 | 2023.11.21 13:24 | YONHAP

... 있었다. 보험업권의 경우 생보업권은 민원건수가 2년 연속 감소했으나 손보업권은실손보험금 관련 민원 등이 크게 증가해 계량부문에서 전체 업권 중 가장 저조한 평가를 받았다. 증권업권의 경우 전년에는 계량부문에서 기업공개(IPO) 전산장애 등에 따른 민원 급증으로 대부분 보통 등급으로 평가됐으나 금년에는 유사사례가 발생하지 않아 양호한 수준으로 평가됐다. 카드·여전 및 저축은행 업권의 경우 회사 규모가 크지 않아 소비자보호에 대한 조직 및 인력이 적은 등 ...

한국경제 | 2023.11.21 12:00 | 차은지

... 요인을 늘 점검·관리하는 자세를 유지하라"고 지시했다. 한 총리는 이날 정부서울청사에서 주재한 국무회의에서 행정 전산망 마비 사태를 지적하고 "위기 상황이 발생하지 않도록 예방하고, 만약에 발생하더라도 국민의 피해가 최소화될 수 있도록 ... 문제가 없었는지, 법령 미비점은 없었는지 원점에서 점검·정비하는 계기가 돼야 한다"고 주문했다. 또한 "이번 전산 장애로 민원인들께 행정적인 불이익이 발생하지 않도록 부처별로 사례를 분석하고 필요한 조치를 해달라"고 덧붙였다. ...

한국경제 | 2023.11.21 09:29 | YONHAP

정부 안일한 대응에 "민간에는 엄격하면서 스스로에게는 관대해" 정부의 행정전산망 '새올 행정시스템'의 장애 사태로 행정안전부의 민원 업무가 중단되자 '정부 업무의 전면 디지털화'가 바람직한지 의문이 제기되고 있다. '디지털플랫폼정부'가 ... 선행되지 않으면 최첨단 서비스는 의미가 없다. 이번 사태 전에도 지난해 11월 질병관리청 홈페이지에 접속이 안 되는 장애가 발생했고, 올해 3월에는 법원 전자소송시스템이 두차례나 중단되는 등 정부 시스템 장애는 종종 발생했다. 이성엽 ...

한국경제 | 2023.11.21 06:05 | YONHAP

... 일부에선 ‘또 휴가를 내고 민원실을 들렀다’며 항의하거나 ‘제대로 서류 발급이 되는 게 맞느냐’고 묻는 모습도 포착됐다. 행정안전부는 이날 정부서울청사에서 이상민 장관이 주재하는 지방행정 전산 서비스 장애 대책본부 회의를 열었다. 문제가 된 정부24에선 이날 낮 12시까지 각각 26만 건의 민원·서류 발급이 처리됐다. 시도·새올행정시스템은 53만 건의 공무원 로그인이 이뤄지는 등 정상적으로 작동됐다. ...

한국경제 | 2023.11.20 18:21 | 김대훈/최해련