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... 친절사례를 접하면 친절을 베푼 사원에게 일정한 양식의 감사편지를 전하고 그 기록을 남겨 포상하는 것이 댕큐레터제이다. 댕큐레터제는 이 회사가 지난 7월부터 실시해온 내부고객만족(ES)운동의 구체적 실천방안으로 최근 마련됐다. TV브라운관용 유리를 주로 생산하는 삼성코닝은 내부고객인 종업원의 만족도를 극대화하지 않고서는 외부고객만족(CS)이 불가능하다고 보고 "벽허물기 운동"을 실시해오고 있다. 벽허물기 운동은 스스로 벽을 쌓고 있는 것 아닌지를 반성해보는 ...

한국경제 | 1994.10.06 00:00

... 지역전화시장에 진출 하면서 경쟁이 가속화될 것으로 내다보고 앞다투어 유선방송망 장악에 나서고있다. 미국의 지역전화회사인 유에스 웨스트는 지난 7월 아틀란타지역에 46만6천명의 시청자를 확보하고 있는 워메트코와 조지아케이블 TV를 12억달러에 인수했다. 아틀란타지역에 전화서비스를 하고 있는 벨사우스도 지난해 10월 프라임 매니지먼트의 라스베가스 케이블방송국의 시스템을 개선하는데 4억5천만 달러를 투자키로 했다. 조건은 7년후 인수.벨사우스는 20만3천명의 ...

한국경제 | 1994.10.06 00:00

Interactive Television 의 약어로 차세대 대화형 CATV라 불린다. 현재의 TV나 비디오는 채널수가 한정되어 있고 시청자가 원하는 정보를 일방적으로 공급받는 것에 불과하다. 이에비해 I-CATV는 채널수가 상당히 많을 뿐만아니라 사용자가 원하는 정보를 기기와 상호대화를 통해 즉시 받을 수 있다는 특징이 있다. 현 아날로그방식의 TV는 60개정도의 채널만을 갖고 있는데비해 I-CATV는 디지털방식을 채택,채널수를 300~500개까지 ...

한국경제 | 1994.10.05 00:00

" 일일연속극" (KBS1TV 밤8시30분) =치과를 다녀온 치과를 다녀온 서여사가 자신의 늙음을 한탄하자 이사장은 너무 편해져서 생긴 병이라고 말한다. 장노인은 강아지 한마리를 들고와 막무가내로 자기방으로 데리고 가버린다. 지환은 오사장이 여행을 떠나는날 아침 사장실바닥에 쓰러져 있는 것을 보고 놀란다. " 수목드라마" (MBCTV 밤9시50분) =주문모는 신도 주문모는 신도들의 무고한 희생을 막기위해 포도청을 스스로 찾아가 ...

한국경제 | 1994.10.05 00:00

... 등장하는 용어가 차세대교환기인 비동기전송방식(ATM: Asynchronous Transfer Mode)이다. ATM은 음성 영상 문자등 정보의 종류에 따라 전송속도를 자유롭게 조절할 수 있는 디지털 전송방법을 말한다. TV의 움직이는 영상을 통신망으로 전달하려면 초당 약 30개 화면용 정보를 보내야 하지만 전화음성은 이같은 정보양의 수백분의 1이면 충분하다. 움직이는 영상을 전달할 때는 빠른 속도로,전화음성은 통화에 지장이 없을 정도의 적당한 ...

한국경제 | 1994.10.05 00:00

지난 8월중 일본의 VTR수출량은 총 1백23만3천대로 지난해 같은 기간보다 4.9%증가했으며 국내판매량은 29만2천대로 5.8%늘어났다고 일전자산업협회 (EIAJ)가 5일 발표했다. 협회는 또 이 기간중 컬러TV는 28만8천대가 수출돼 56.3%증가했으며 내수판매량은 57만3천대로 4.2%늘었다고 말했다. VTR의 경우 대미수출물량은 33만7천대로 지난해보다 8%늘었으며 대EU 수출은 13만9천대로 36%증가했다. 대중수출은 5만6천대를 ...

한국경제 | 1994.10.05 00:00

... 주관하여 이뤄진다. 3년간 총1백90억엔을 실험에 투자하게 된다. 간사이문화학술연구도시에서 진행되는 실험에는 1백70여개 유수기업들이 각각의 관심분야별로 참여하고 있다. 3백여세대에는 광케이블망이 연결되고 고화질(HD)TV 멀티미디어 컴퓨터 영상전화기등이 설치돼 실험에 이용되고 있다. 정보하이웨이를 구축해 나가는데 있어서 일본정부의 선결과제도 미국과 마찬가지로 법적 제도적인 장치의 개선이다. 엄격한 규율에 얽매여 경쟁을 촉발시키지 못할 경우 ...

한국경제 | 1994.10.05 00:00

수입승용차업계가 광고확대 판매망확충등으로 영업력을 대폭 강화하고 있다. 일 업계에 따르면 스웨덴 사브자동차를 수입판매하는 신한자동차는 지난달부터 수입자동차판매업체로는 처음으로 TV광고를 시작했다. 이에따라 한성자동차(메르세데스 벤츠) 한진건설(볼보) 코오롱상사(BMW) 등도 TV광고에 나설 움직임을 보이는등 광고 판촉활동을 대대적으로 확충하고 있다. 한성자동차는 지난해 2억8백만원의 광고비를 지출한데 이어 올들어서는 지난7월까지 2억7천만원의 ...

한국경제 | 1994.10.04 00:00

... 마을을 만들어 분양한다. 이들이 분양하는 집안에는 환각을 불러일으키는 전류의 투사장치가 되어있다. 램버트와 털사 자일스는 소원하던 국제안전부 수사관이 되어 래턴버그 의 범죄를 파헤치기 위해 출동한다. "UR특별기획" (KBS1TV밤11시) =우리 농업� 우리 농업도 이제 개방의 논쟁에서 벗어나 실질적인 대안을 모색해야 한다. UR타결은 우리 장벽만이 아니라 외국의 장벽도 똑같이 허물어 진다는 것을 의미한다. 세계 농업에서 일어나고 있는 변화를 읽고 ...

한국경제 | 1994.10.04 00:00

"UR특별기획" (KBS1TV밤11시) 93년 12월 UR가 타결되면서 농산물 자유교역시대가 열리고 있다. 농업이 가지는 예외적 특수성은 배제되고 경쟁력을 바탕으로 농산물의 교역이 자유화되는 것이다. 농업에 있어서도 세계시장에서 살아남으려면 강한 경쟁력을 갖추는 길밖에 없다. UR이후 급변하는 세계, 농산물 환경을 조감하고 그 의미를 심층 진단한다. "월화드라마" (KBS2TV밤9시55분) 백일 남짓 지난 원자의 신열로 왕실은 다시 ...

한국경제 | 1994.10.04 00:00