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... 접수되면 곧바로 건당 1만원을 고객에게 보상금으로 지급하고 있다. 전화민원 업무를 효율적으로 운영하기 위해 '콜센터'도 운영 중이다. 지난해까지 서울 인천 지역에 콜센터를 시범 운영해 고객으로부터 좋은 평가를 받았고 앞으로 ... 중요한 파트너로 인식,이들의 목소리를 회사 경영에 적극 반영하겠다는 취지다. 지난달에는 '세상에 빛을,고객에게 희망을'이라는 슬로건으로 고객사랑 캠페인도 벌였다. 이 캠페인을 통해 △소외고객 순회서비스 △주요고객 방문서비스 △미아찾기 ...

한국경제 | 2003.10.19 00:00

... 일관하던 개인들이 주식을 사는 쪽으로 돌아서고 있다는 조짐을 보이는 셈이다. 개인의 투자자금 유입을 고대하던 시장의 희망섞인 기대가 고개를 드는 것도 이 때문이다. 이에따라 개인이 주식을 산다면 어떤 종목을 살 것인 지에 관심이 쏠린다. ... PER인 12.8배보다 낮다. IT분야 역시 평균 12.1배보다 아래인 10.6배에 불과하다. 대우증권 리서치센터 한요섭 선임연구원은 "상반기에 비용절감 효과로 인한 이익이 늘어났다면 하반기부터는 수요 증가에 따른 실적 호전이 ...

한국경제 | 2003.09.17 00:00

... 찜갈비(5㎏, 11만5천원) 등 갈비세트를 주문예약 받는다. 주문일로부터 3일 안에 제주도와 도서지역을 제외한 희망장소까지 배송료 없이 배달해 준다. 배선물세트와 사과선물세트도 같은 기간동안 예약주문을 받는다. 세븐일레븐은 모두 ... 도라지차세트, 롯데 캔햄L호 등을 1만5천∼2만5천원에 판매한다. 본사인 코리아세븐에서는 지난달 27일 추석선물 상담 콜센터를 별도로 개설, 9일까지 대량구매, 특별 및 일반판매에 관한 상담과 주문을 받는다. (02)2127-3981∼3 ...

한국경제 | 2003.08.31 00:00

... 이후 첫 영업일에 찾을 수 있으며 경과기일에 대해서는 가산 이자를 받는다. 한편 토요일에 보험금을 찾거나 상담을 희망하는 보험계약자 또는 교통사고를 당한 계약자등은 토요휴무제 초기에 불편을 감수해야 할 것으로 보인다. 손보사들은 ... 들어서야 현금자동입출금기(ATM) 설치를 늘리고 현장출동 인력을 보강하는 방안을 추진하고 있기 때문이다. 또 콜센터 확충도 이뤄지지 않은 상태여서 토요일에 손보사 콜센터로 전화할 땐 '불통상태'가 오래 이어질 수도 있다. 이성태 ...

한국경제 | 2003.06.19 00:00

... 32개에서 27개로 5개 줄이는 대신 연체관리 조직을 대폭 강화하고,인원 재배치 과정에서 인력을 20% 정도 감축할예정이다. 이 카드사는 우선 희망자들을 대상으로 명예퇴직을 유도할 계획인 것으로 알려졌다. 삼성카드도 자구노력의 일환으로 기존 180여개에 달하는 영업조직을 80개로 줄이고, 콜센터의 영업 상담원을 일정 부분 정리키로 했다. 이 카드사는 사원들의 사기 저하를 막기 위해 인력 구조조정을 연말까지 단계적으로 진행한다는 방침이다. ...

연합뉴스 | 2003.04.06 00:00

... 간편장부대상 개인기업이다. 단, 기업은행 대출총액이 2억원 이하이고 소호용 신용평가시스템에서 B+이상 등급을 받아야 한다고 기업은행은 말했다. 금리는 신용도에 따라 7∼9%대로 차등화되고 기간은 1년단위로 3년까지 연장된다. 대출희망자는 인터넷(www.kiupbank.co.kr)과 콜센터(1588-2588-555)에서 대출한도를 확인한 뒤 영업점을 찾으면 된다. 기업은행은 "이 상품은 대출자가 사고로 사망하거나 50% 이상 후유 장해를 입으면 삼성화재가 보험금으로 ...

연합뉴스 | 2003.01.22 00:00

... 필요가 있다. 각 이동통신 업체별 마일리지 서비스 현황을 간추린다. SK텔레콤 사용요금 납부시 1천원당 5점씩 콜플러스 점수를 적립해 주고 있다. 이 마일리지 점수를 SK텔레콤의 전자상거래 쇼핑몰인 네이트몰의 적립금으로 전환할 ... 살 수 있도록 마일리지 점수를 활용할 경우 보조금 지급행위로 처벌받을 수 있다는게 회사측 설명이다. 전환신청을 희망하는 고객들은 네이트 홈페이지(www.nate.com)를 이용하면 된다. 콜플러스 점수는 5천점 단위로 전환할 수 ...

한국경제 | 2002.12.05 00:00

... 있다는 것이 골자다. 초고속인터넷은 ADSL보다 한단계 빠른 VDSL(Very high speed DSL)에 희망을 걸고 있다. ADSL 서비스가 잘 이뤄지지 않는 곳부터 점차적으로 서비스 지역을 넓혀나갈 방침이다. "네스팟"으로 ... 상품으로 삼을 계획이다. 하나로통신=주력사업인 초고속인터넷 사업을 바탕으로 음성전화사업,무선통신사업,디지털멀티미디어센터(DMC)사업 등에서 경쟁력을 확보한다는 전략이다. 먼저 초고속인터넷 사업에서는 아파트단지까지 광케이블이 연결돼있는 ...

한국경제 | 2002.09.24 00:00

... 영업점 휴무로 인한입금수단이 제한돼 연체가 발생할 가능성이 높다. 또 대출금의 토요일 원리금 수납이나 토요일을 대출희망일로 약정한 고객에 대한 대출금을 지급하는 데도 문제가 따를 수 있다. 주5일 근무 실시 이전 토요일을 중도금 지급기일로 ... 근무제에 대한 논의가 급속도로 진행돼 고객 불편을해소하기 위한 준비기간이 부족한 실정"이라며 "전자거래 기능 확대와 콜센터 업무강화 등을 중심으로 신속한 대책 마련에 나설 것"이라고 말했다. (서울=연합뉴스) 한승호기자 hsh@...

연합뉴스 | 2002.05.23 00:00

... 일부 지점장급 직원들이 퇴진을거부하고 나섰다. 제일은행은 지난해 11월 영업점 개편을 하며 노사합의로 지점장급 120여명을 감축하기 위한 희망퇴직을 실시했으나 20여명 만이 퇴직하고 나머지 100여명이 이를거부, 대기역으로 발령받았다. 이에 따라 7천만∼8천만원대의 고액연봉 지점장급 직원들이 대부분 콜센터에서연체독촉, 대출 상환기일 통지 등 `단순업무'를 하거나 영업점 업무보조, 연수 등을하며 지내고 있다. 이들은 원칙 없는 은행측의 퇴진 ...

연합뉴스 | 2002.02.06 00:00