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가정용 정수기 부문에서는 청호나이스가 코웨이를 제치고 1위를 차지했다. 청호나이스가 1위에 오른 것은 역대 5회째다. 깨끗한 물을 제공하기 위한 천연 필터 사용과 다양한 기능 및 디자인, 크기 등의 제품으로 소비자들의 사랑을 받고 있는 가정용 정수기 산업의 만족도는 올해도 상승세를 이어갔다. 청호나이스는 전반적 만족도와 재구입 의향 모두 경쟁사보다 높은 점수를 받았다. 물맛과 품질, 잔고장 없음, 유지비, 직원 응대태도, 배달 설치 서비스 등에서도 ...

한국경제 | 2013.09.30 06:59 | 전예진

... 국내 택배 시장은 홈쇼핑과 전자상거래의 발전 등으로 꾸준한 성장세를 보이고 있다. 택배 업체들도 이에 대응해 물류 혁신과 정보기술(IT) 시스템 도입 등으로 효율성을 강화하고 있다. 이 시장에선 CJ대한통운이 5년 연속 1위(역대 8회) 자리를 고수했다. 이 회사는 약속시간 물건 수거와 기사 응대 태도, 안전한 배달 등에서 경쟁사보다 좋은 평가를 받았다. 정보와 지식의 공유 및 교류가 이뤄지는 검색포털 사이트 시장에선 네이버가 10년 연속 1위 자리를 지켰다. ...

한국경제 | 2013.09.30 06:59 | 최진석

... 최저가 상품을 개발하면서 복합화 추세를 이어가고 있는 대형마트 산업에 대한 소비자 만족도는 지난해보다 소폭 낮아졌다. 올해는 상품 구색 강화에 초점을 맞춰 강력한 마케팅을 추진하고 있는 롯데마트가 이마트를 제치고 1위로 선정됐다. 역대 두 번째다. 롯데마트는 재이용 의향에서 경쟁사보다 높은 점수를 받았다. 상품 질과 직원 응대 태도, 고객관리, 매장 시설과 환경, 편의시설 등에서도 호평을 받았다. 쇼핑 편리와 계산 및 계산 대기시간에서도 경쟁사를 앞섰다. 경기 ...

한국경제 | 2013.09.30 06:59 | 윤정현

... 의향 모두 경쟁사 대비 높은 점수를 받았다. 상품 종류의 다양성과 정확한 소개, 주문과 결제, 배송 조회에서도 좋은 반응을 이끌어 냈다. 인터넷쇼핑몰 산업에서는 인터파크가 GS홈쇼핑(GS SHOP)을 제치고 1위를 차지했다. 역대 10번째 1위 자리에 올랐다. 스마트폰 이용자가 늘어나면서 모바일로 인터넷쇼핑을 하는 스마트 쇼핑이 인기를 끌고 있어 인터넷쇼핑몰 산업에 대한 소비자 만족도는 올해도 상승세를 유지했다. 인터파크는 전반적 만족도와 재이용 의향 ...

한국경제 | 2013.09.30 06:59 | 윤정현

증권 시장은 글로벌 경기침체의 여파로 크게 위축된 뒤 점차 회복세를 보이고 있지만, 업계 간 치열한 경쟁이 지속되는 상황이다. 이 가운데 삼성증권이 8년 연속 1위(역대 10회 1위) 자리를 유지했다. 삼성증권은 신속한 투자정보 제공과 투자 상담, 회사 신뢰도에서 경쟁사 대비 높은 점수를 받았고 고객들의 재이용 의향도 가장 높았다. 신용카드 부문에선 신한카드가 3년 연속 고객만족 1위를 이어갔다. 고객의 소비 유형에 맞게 다양한 할인 혜택을 받을 ...

한국경제 | 2013.09.30 06:59 | 최진석

... 행사다. 창원은 국내 공작기계 생산량의 70%를 차지하는 생산지이자 소비시장으로 올해 3회째인 이 행사는 단기간에 지역을 대표하는 산업전시회로 자리매김 했다는 평가를 받고 있다. 올해 행사는 150개사 450부스가 참여한 가운데 역대 최대 규모로 11월 6일부터 9일까지 나흘간 창원컨벤션센터에서 열린다. 이 외에 마산에 조성을 추진 중인 마산로봇랜드, 로봇비즈니스벨트 등 향후 로봇산업과의 연계를 감안해 '국제로봇컨텐츠쇼'를 매년 개최하고 있다. 김봉석 경희대 컨벤션전시경영학과 ...

한국경제 | 2013.09.29 23:35

... 열었다. 참석자들 가운데선 7.5%, 5.5% 등의 대답이 나왔다. 이어 정 실장은 “8.6%였어요. 기적 같은 숫자죠”라며 정답을 공개했다. 참석자들도 놀라웠는지 여기저기서 '우~와'라는 탄성이 쏟아졌다. 그는 이어 우리나라 역대 대통령 재임 기간의 경제성장률을 나열했다. 그는 “김영삼 전 대통령은 7.4%, 고(故) 김대중 전 대통령은 5.02%, 고 노무현 전 대통령은 4.3%였고 MB정부 때는 2.9%였다”면서 “박근혜 대통령 재임 기간엔 과연 몇 %의 성장률을 ...

한국경제 | 2013.09.29 20:14

... 상승세를 유지하고 있다. 커피 프랜차이즈가 세분화되고 특화된 형태로 진화하는 가운데 과일음료, 디저트, 샌드위치 등 다양한 메뉴가 경쟁력의 요소로 떠오르고 있다. 시장의 흐름이 이런 가운데 롯데의 엔제리너스커피가 4년 연속 1위(역대 4회)를 차지했다. 엔제리너스커피는 전반적 만족도와 재이용 의향 모두 경쟁사에 비해 높은 점수를 받았다. 세부 분야별로는 직원 응대 태도와 메뉴안내, 시설과 환경, 위생관리, 품질 대비 가격 등에서도 좋은 평가를 받은 것으로 나타났다. ...

한국경제 | 2013.09.29 15:03 | 윤정현

... 않았다며 반발하고 있다. 금융관련 시민단체인 금융소비자원에는 지난 28일까지 900여건의 동양증권 CP와 회사채 불완전판매 피해사례가 접수됐다. 금융소비자원은 접수된 피해사례를 근거로 동양증권 측에 집단소송을 제기할 계획이다. 역대 사기성 CP 관련 소송에서 법원은 피해자가 상품의 위험성을 인식할 만큼의 금융지식을 갖고 있었는지에 따라 엇갈린 판결을 내려왔다. LIG건설은 2011년 회생절차 신청 직전 2150억원 어치의 CP를 발행했고 피해자들의 소송이 ...

한국경제 | 2013.09.29 10:16 | 정형석

... 전국대의원대회를 열고 고용노동부의 법외노조화 저지 총력투쟁을 전개하기 위한 조합원 총투표를 시행키로 했다고 29일 밝혔다. 전북 무주리조트에서 열린 66차 전국대의원대회에는 재적인원 441명 중 70%에 달하는 313명이 참여해 역대 가장 높은 참석률을 보인 것으로 전해졌다. 이날 대회는 애초 '2013 하반기 사업계회(안)'을 심의하는 자리였으나 고용부가 해직자 가입을 허용한 규약을 10월23일까지 시정하지 않으면 법외노조가 된다고 최근 통보함에 따라 이를 저지하기 ...

한국경제 | 2013.09.29 09:56 | 정현영