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한국경제 | 1997.09.02 00:00

... 3-4년 정도 타다가 새차로 바꾸는게 요즘 유행"이라며 "차량을 되팔 때 가격을 얼마나 받느냐가 신차판매에 영향을 미치는 만큼 중고차시장에 관심을 안가질수 없다"고 말했다. 항공기나 조선은 애초부터 부품생산이나 수리업에서 시작된 경우다. 삼성항공 관계자는 "항공기는 부품교환 시기를 법에서 규정하고 있어 안정적인 애프터마켓이 형성돼 있는게 특징"이라고 설명했다. 서강대 경영학과 전준수교수는 "애프터마켓을 강화하면 안정적인 수요기반이 확보되는 ...

한국경제 | 1997.09.01 00:00

괌 공항 사고로 드러난 "대한항공"의 모습을 살피노라면, "미국의 월남전 개입은 전차를 타는 것과 같았다"라는 맥조지 번디의 얘기가 생각난다. 월맹의 도발이 여러번 있었는데, 왜 어떤 도발에 갑자기 미국이 공격적으로 반응했느냐는 ... 경우엔, 더욱 클 것이다. 자연히 그들은 기업경영에서 정상보다 훨씬 큰 위험도 허용했을 터이다. 현재 경제학이나 경영학은 심리적 개인주의(psychological individualism) 를 따른다. 그래서 개인들의 심리상태를 ...

한국경제 | 1997.08.20 00:00

"인간경영" 세계 최대의 항공기 메이커인 미국 보잉의 필립 콘디트(56) 회장은 자신의 경영 철학을 이렇게 요약한다. 끈끈한 인간관계에서 우러나는 환상의 팀워크, 직원 하나하나에게 일할 신명을 불러일으키는 활기찬 조직이 ... 있다. [ 약력 ] 41년 8월 캘리포니아주 버클리 출생 63년 버클리대 기계 공학과 졸업 65년 프린스턴대 항공 엔지니어 석사 74년 MIT 경영학 석사 65년 보잉 항공역학엔지니어로 입사 78년 757기 개발팀장 83년 ...

한국경제 | 1997.08.18 00:00

... 은행 보험 신용카드회사 등 서비스업종 기업들의 고객만족도 조사를 위한 인터넷사이트가 개설돼 화제. 서울대 경영학과 석.박사과정 학생들의 연구모임인 서울대서비스연구회 (지도교수 이유재 교수)와 이손C&CI (대표 이상준)가 개설한 ... 1백~1천마일의 마일리지를 제공, 제주도 (1만마일) 일본 (3만마일) 미국 (7만마일) 유럽 (10만마일) 왕복항공권을 제공키로 해 눈길. 이손C&CI 관계자는 "인터넷리서치의 신속성과 저렴한 조사비용을 무기로 앞으로 이 홈페이지를 ...

한국경제 | 1997.08.04 00:00

미국 사우스웨스트항공사는 항공업계에서 "이단자"로 통한다. 고객 서비스가 "없다"고 할만큼 형편없는 수준이기 때문이다. 스튜어디스를 비롯한 승무원들이 제멋대로의 평상복을 입고 근무하는가 하면, 탑승권도 볼품없는 구닥다리 종이를 ... 만족(customer satisfaction)"을 뒷전으로 밀어내면서 마케팅의 새 물결을 일으키고 있다. 미국 경영학계에서도 이런 흐름에 맞장구를 치고 있다. "고객만족이란 한마디로 낡은 개념이다. 치열한 시장다툼에서 기업이 살아남기 ...

한국경제 | 1997.07.18 00:00

... 일반종업원쪽에선 혁명의 파고가 더욱 높다. "중간관리자들은 91~96년의 경기후퇴로 실질임금이 줄어든 사람들이다. 그들은 자신들이 고통받을때 선배들이 무엇을 했는지를 알고 매우 격분하고 있다"는게 토시히코 후지에 슈큐토쿠대학 경영학교수의 말이다. 이들은 이제 회사경영이 불만스러울때는 집단적인 힘을 발휘한다. 전일본항공(ANA)의 토쿠지 와카사명예회장이 자신의 아들을 계열호텔사장 으로 임명하자 중간관리자들이 청원서를 올려 이를 막았다. 이는 매우 이례적인 일로 토쿠지회장은 ...

한국경제 | 1997.07.11 00:00

... 비롯한 회장단및 사장단, 이현재 전국무총리를 포함한 신사위원, 선발대상 교수 등 90여명이 참석했다. 선발된 해외연구교수 명단은 다음과 같다. 서강대 길인성 (경제학과) 금오공과대 김경모 (산업공학과) 관동대 김광래 (경영학과) 연세대 김수기 (미생물학 교실) 전북대 김영천 (컴퓨터, 정보통신공학부) 한국과학기술원 김천곤 (항공우주학과) 연세대 김해명 (중어중문학과) 고려대 김현택 (심리학과) 서울대 박명규 (사회학과) 순천대 박석규 (식품영양학과) ...

한국경제 | 1997.06.16 00:00

기업인들은 요즘 괴롭다. 경영학 책들이 제시하는 위기대응방안이 제각각이기 때문이다. 어떤 책에선 내실경영과 다운사우징을 외치는 반면 다른 책에선 기업매수합병 (M&A)을 통한 대형화와 공격경영을 주창하고 있다. 생산방식 ... 서로 모순되는 전략을 추진하면서 결정적인 시점에 하나를 택할수 있도록 사전에 준비할 것을 주문했다. 서울대 경영학과를 졸업하고 미국 뉴욕대학에서 경영정보시스템 박사학위를 받은 변교수는 대한항공 동아제약등의 자문을 맡고 있으며 ...

한국경제 | 1997.05.02 00:00

... CIO포럼" 설립, 국내 CIO간 정보교류와 친목의 장으로 활용키로 했다고 6일 밝혔다. 정산련은 이를위해 포럼대표간사로 김효석교수(중앙대경영학과)를 위촉하고 이달안으로 1백명내외의 회원을 모집할 계획이다. 정산련은 이에앞서 지난달 26일 전경련회관에서 금융결제원 조이남상무, 아시아나항공 신훈부사장, 삼성전자 김석구이사, 현대정보기술 신정식 부사장, LG -EDS시스템 오해진전무, 기아정보시스템 남기재부사장 등이 참석한 가운데 정보전략CIO포럼 ...

한국경제 | 1997.03.06 00:00