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... 월간활성사용자수(MAU)는 은행권 최대인 1500만에 달했고, 지난해 6월에는 신개념 영업 채널인 ‘모바일 화상상담 서비스’ 고도화 프로젝트도 완료했다. 또한 은행 영업점 운영시간을 기존 4시에서 저녁 6시까지 연장 ... 올해 신년사에서 “시니어 시장의 큰 폭의 성장이 예상된다. KB골든라이프케어와 함께 시니어 풀 케어 서비스(full care service)로 시장을 선도해야 한다”면서 요양 산업의 중요성을 강조한 바 있다. ...

한국경제 | 2024.06.03 06:02 | 김수정

... 투자로 오픈AI와의 자금 격차를 줄이고 있다고 평가했다. 앞서 머스크는 지난주 프랑스 파리에서 열린 기술 컨퍼런스에 화상으로 참석해 xAI가 오픈AI나 구글과 본격 경쟁하기 위해서는 “아직 해야할 일이 많다”면서도 ... 제작, 대화, 통역 서비스를 구독형으로 제공하고 있다. 양사는 이번 MOU를 통해 글로벌 시장에서 경쟁력 있는 AI 서비스를 발굴할 계획이다. △실증 사업 및 고객 발굴 △PoC(기술검증) 및 제품 연동 △글로벌 비즈니스 협력 등이 주요 ...

한국경제 | 2024.05.28 17:39 | 고은이

... 안착시키기 위해 갖가지 노력을 기울이고 있다. 특히 ‘가족과 같은 반려동물에게 사람과 차별 없는 장례 서비스 제공한다’를 캐치프레이즈로 삼아 운영하는 21그램은 자체적으로 장례지도사 양성 교육을 진행하고 상담부터 ... 해소하기 위해 각고의 노력을 들였다. 21그램 전인수 COO는 “장례 절차의 표준화와 투명화, 진정성 있는 서비스를 바탕으로 고객 신뢰도를 제고했다”며 “고객 신뢰를 기반으로 지속적인 성장과 발전을 이어 나가려고 ...

한국경제 | 2024.05.27 16:08 | 이진호

... 수리비를 지원한다. 롯데하이마트는 연내 전시상품 특별관 외에도 오프라인처럼 전문 큐레이터의 상담을 통해 상품과 서비스를 구매할 수 있는 화상 상담 서비스, 품목을 다양하게 구매할수록 커지는 다품목 구매 혜택을 모아놓은 하이마트 세트 ... 서비스로, 원하는 상태와 가격대의 전시가전을 더 쉽고 빠르게 찾으실 수 있을 것”이라며 “고객들이 롯데하이마트의 상품과 서비스를 온·오프라인 구분 없이 경험하고 구매하실 수 있도록 차별화된 콘텐츠를 ...

한국경제 | 2024.05.22 15:58 | 양지윤

... AI의 거대 언어모델(LLM)인 GPT를 활용한다. LG CNS는 클라우드 기반 애플리케이션 개발 역량을 바탕으로 화상회의에 최적화된 다중 통역 솔루션 오렐로를 구현했다. LG CNS 오렐로는 현재 MS가 서비스하는 화상회의 플랫폼 ... "오렐로를 통해 사내 임직원들의 글로벌 기업과 업무 효율성을 높이겠다"며 "향후 외부 기업 고객에게도 오렐로를 서비스할 계획"이라고 강조했다. 강경주 기자 qurasoha@hankyung.com

한국경제 | 2024.05.20 16:53 | 강경주

... 검색 기능', 모든 회의 대화와 자막 내용을 다운로드하는 '전체 대화 저장' 기능을 탑재했다. 오렐로는 MS가 서비스하는 화상회의 플랫폼 '팀즈(Teams)' 앱을 통해 사용할 수 있다. LG CNS는 향후 팀즈 외 다른 화상회의 ... 확인할 수 있다. LG CNS 최고기술책임자(CTO) 김선정 전무는 "오렐로를 통해 사내 임직원들의 글로벌 기업과 업무 효율성을 높이겠다"며 "향후 외부 기업 고객에게도 오렐로를 서비스할 계획"이라고 강조했다. /연합뉴스

한국경제 | 2024.05.20 08:40 | YONHAP

... 헬스케어센터를 설치해 운영 중이다. 또 간호사 등 전문가를 전국 물류센터와 배송캠프에 파견해 직원들의 건강 관리를 돕고 있다. 지난 3월에는 직원들의 정신 건강을 지원하고자 심리 상담 서비스도 도입했다. 직원들은 전국 1천300여개 심리상담실에서 전문가 상담을 받을 수 있다. 화상이나 메신저 상담도 이뤄진다. 쿠팡 관계자는 "고객 감동을 위해 헌신하는 직원들의 신체와 마음이 건강한 최고의 일터를 만들고자 노력하고 있다"고 말했다. /연합뉴스

한국경제 | 2024.05.19 10:05 | YONHAP

... 예정”이라고 말했다. 한화생명은 업계 최초로 모바일로 상담사와 얼굴을 보며 업무를 진행하는 일대다(多) 모바일 화상상담 서비스도 제공하고 있다. 보험계약 관계자가 다수인 보험상품 특성에 맞게 보험계약자, 수익자, 피보험자가 함께 ... 절약할 수 있다. 회사 관계자는 “직접 고객센터를 방문하는 수고를 덜면서 상담사와 대면할 수 있는 서비스를 구축했다”며 “향후에도 디지털 기반 고객 서비스를 확대해 나가겠다”고 말했다. ...

한국경제 | 2024.05.16 16:00 | 박재원

핸들리는 기업 내 공간예약관리를 시작으로 구독형 기업 공유자산관리 서비스를 개발하는 스타트업이다. 문승현 대표(39)가 2023년 4월에 설립했다. 핸들리는 현재 기업 공유자산의 대표적인 물리적 자산인 공간을 캘린더·도면 ... 구성원들에게 이를 실시간으로 예약할 수 있는 환경을 제공할 수 있습니다.” 현재 운영하는 공간예약관리 서비스의 경우 기존 시장 경쟁사는 대부분 고객이 원하는 요건을 커스텀 반영하여 일괄생산으로 제공되는 온프레미스 구축 형태다. ...

한국경제 | 2024.05.14 15:18 | 이진호

... 선점하려는 정보기술(IT) 업체들의 움직임도 빨라지는 모습이다. 13일 IT업계에 따르면 업무 툴에 AI를 접목한 서비스가 지난해 말부터 잇달아 출시되고 있다. 업무 툴은 시간과 장소에 구애받지 않고 근무할 수 있도록 돕는 시스템을 뜻한다. ... 기업용 생성 AI 플랫폼인 ‘DAP 젠AI 플랫폼’의 기능을 강화했다. LG CNS의 기업 고객은 자체 서버, 클라우드 등 보유 중인 인프라에 ‘DAP 젠AI 플랫폼’을 설치해 비즈니스에 ...

한국경제 | 2024.05.13 16:06 | 강경주/황동진