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"배달음식에 벌레" 305번 환불 받은 진상손님…결국 '철창행' [사장님 고충백서]

배달 음식에 벌레가 나왔다며 환불을 요구하는 방식으로 2년 동안 300여 차례에 걸쳐 770여만원 상당의 음식을 무료로 받은 '갑질 고객'이 1년 실형을 선고받았다. 남성은 거짓 신고를 눈치채고 환불을 거부한 점주에겐 악성 리뷰를 올리거나 여러 차례 조롱·협박성 메시지를 보내는 등 선을 넘은 ‘배달 갑질’ 양상을 보였다. 리뷰와 별점에 목을 맨 소상공인들이 억울하게 당할 수밖에 없는 현행 시스템을 개선해야 ...

한국경제 | 2025.07.13 07:00 | 곽용희

[주니어 생글 기자가 간다] 누적 판매량 500억 개 야쿠르트 공장에 다녀왔어요

... 흔히 ‘야쿠르트 아주머니’라고 부르는 분들인데요, 그분들의 정식 명칭은 ‘프레시 매니저’입니다. 프레시 매니저님들은 ‘코코’라고 하는 카트를 타고 야쿠르트를 배달합니다. 코코에는 기본 크기의 야쿠르트를 약 2200개 실을 수 있습니다. 크기가 조금 큰 것도 1000개 이상 실을 수 있다고 하니 놀랍습니다. 주니어 생글생글 기자들이 다녀온 hy 평택공장은 1969년부터 야쿠르트를 생산했습니다. ...

한국경제 | 2025.07.12 12:28

[커버스토리] 농산물 가격이 오르면 가공식품·외식 물가도 올라요

... 원재료 가격이 오르면 과자나 라면 같은 가공식품 가격도 덩달아 올라요. 곡물 사료를 먹고 자라는 소·돼 지·닭 등 축산물과 생선·새우 등 수산물 가격도 오릅니다. 식당 메뉴판에 적힌 음식 가격이 오르고, 배달 음식 또한 비싸지겠죠. 농산물 가격은 외식업·관광업 등 여러 산업에 큰 영향을 미쳐요. 물가, 얼마나 올랐나? 이달 초 통계청이 발표한 소비자물가 자료에 따르면, 올해 6월 소비자물가 지수는 2024년 6월보다 2.2% ...

한국경제 | 2025.07.12 11:54 | 문혜정

한 달 생활비 200만원 쓰는 직장인, 100만원 버는 '꿀템'

... 우리카드가 내놓은 ‘우리카드 7CORE(세븐코어)’는 7개 부문에서 1년 내내 10% 할인 혜택을 제공하는 게 특징이다. 이 카드는 △쿠팡, 쓱닷컴, 컬리 등 온라인쇼핑 △이마트, 롯데마트 등 대형마트 △배달의민족, 쿠팡이츠 등 배달앱 △스타벅스, 투썸플레이스 등 커피 △학원, 교보문고·영풍문고 등 교육 △종합병원, 동물병원 등 병원 △SK에너지, GS칼텍스 등 주유 등 라이프스타일 7대 영역에서 10% 할인을 받을 수 있다. 한 ...

한국경제 | 2025.07.12 08:59 | 장현주

히밥 "한 달 수익 1억까지"…'역대급' 조회수 찍은 음식메뉴는

... 받고 "전성기 시절 조회수로만 한 달 수익이 1억 원 정도였다"고 밝혔다. 히밥은 '음식 랜덤 디펜스'(음랜디) 콘텐츠가 역대 가장 높은 조회수를 기록했다며 "(구독자들이) 1시간 동안 배달 음식을 보내주면 내가 다 먹어서 없애는 거다. 7~8시간 동안 음식 방어전을 했다. 현재 조회수 800만~900만뷰를 기록 중"이라고 설명했다. 이어 "당시 구독자들이 피자 4판, 꽈배기 30개, 돈가스 3세트 등을 ...

한국경제 | 2025.07.11 18:29 | 이미나

"폐업 말곤 답 없어요"…근근히 버티던 자영업자들 '울분'

... 임금 인상을 요구한다는 의미다. 이씨는 “시급을 1000원 올려줄 경우 2인 하루 8시간 고용 기준 월 인건비 인상액이 약 45만원으로 큰 부담”이라고 부연했다. 프랜차이즈협회 관계자는 “외식업계는 배달 플랫폼 수수료 부담이 커 상황이 더 나쁘다”며 “키오스크가 확산하는 결정적인 계기가 될 것”이라고 경고했다. 새 정부 출범 첫해 기준으로 김대중 정부(2.7%) 후 가장 낮은 상승률인데도 기업과 ...

한국경제 | 2025.07.11 17:44 | 곽용희/라현진/황정환/김보형

폭염에 배달비 할증…기준·요금 '제각각' 혼란

연일 폭염이 지속되는 가운데 외식업계가 ‘이중고’에 시달리고 있다. 무더위로 매장 방문객이 감소한 데다 배달비 할증까지 겹쳐 수익성 악화 우려가 커지고 있다. 특히 기온에 따라 배달 기사에게 추가 요금을 지급하는 ‘폭염 할증제’의 기준과 요금이 업체·지역별로 제각각이어서 혼란을 겪고 있다. 11일 배달업계에 따르면 부릉, 바로고, 생각대로 등 배달 대행업체는 최근 폭염이 시작되자 점주에게 폭염 ...

한국경제 | 2025.07.11 17:41 | 배태웅

[취재수첩] CJ대한통운-쓱닷컴의 설익은 동맹

... 지역에서 자체 배송을 중단하고 CJ대한통운에 위탁했다. 그러나 운영 미숙과 폭염이 겹치며 배송 지연, 품질 저하 사태가 발생했다. “오전에 받기로 한 물건이 오후 5시가 돼서야 왔다” “냉동육이 녹아서 배달됐다” “배송 포장이 종이백으로 바뀌어 불편했다” 등 불만 사례가 줄지었다. 단순 운영 미숙으로 볼 수 있지만 업계에선 두 회사의 ‘설익은 동맹’ 때문이란 지적이 많다. 신세계그룹은 ...

한국경제 | 2025.07.11 17:28 | 배태웅

'힐스테이트' 기술과 경험으로 주거문화 선도

... 문까지) 로봇 배송 서비스’를 국내 건설사 최초로 상용화했다. 미래 주거문화의 새로운 패러다임을 제시한 이 서비스는 공동출입문과 엘리베이터를 무인으로 승하차하며 세대 현관까지 물품을 전달한다. 이를 통해 입주민들은 상가 배달부터 커뮤니티 조식 서비스, 도서 대여·반납까지 다양한 편의 서비스를 한층 더 손쉽게 이용할 수 있다. 이같은 혁신에 힘입어 현대건설은 지난해 매출 30조원을 돌파하며 국내 건설사 최초 기록을 세우는 쾌거를 이뤘다. ...

한국경제 | 2025.07.11 10:00 | 이혜인

건강·풍미 모두 잡은 '하이프로틴 도우' 도미노피자

...;사진)가 한국표준협회에서 주최하는 ‘2025 프리미엄브랜드지수(KS-PBI)’ 피자전문점 부문에서 10년 연속 1위에 선정됐다. 도미노피자는 1990년 서울 오금동에 국내 1호점을 열며 당시 생소했던 배달 피자 개념을 한국에 도입했다. 이후 1994년 오광현 대표이사가 회사를 인수해 본격 성장에 나섰고, 1999년 100호점, 2003년 200호점을 차례로 돌파하며 피자 대중화에 기여했다. 현재까지 전국 484개 매장을 운영하며, 배달피자 ...

한국경제 | 2025.07.11 10:00 | 이혜인