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KB리브모바일, 이동통신사 고객만족도 8회 연속 1위... 보안 등 5개 분야 우수 평가
KB국민은행의 'KB리브모바일'이 24일 컨슈머인사이트가 발표한 '통신3사·알뜰폰 브랜드별 체감 만족도' 조사에서 통신3사를 포함한 모든 브랜드 중 가장 높은 점수를 받으며 8회 연속 1위를 달성했다. 소비자리서치 전문 기관인 컨슈머인사이트는 매 반기 이동통신 서비스에 대한 만족도 조사를 실시해 결과를 발표하고 있다. KB리브모바일은 2021년 하반기 조사 대상에 포함된 이후, 최근 발표까지 4년째 고객만족도 1위를 유지하고 있다. KB리브모바일은 ...
한국경제 | 2025.06.24 09:09 | WISEPRESS_AI
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SKT 유심 교체 '막바지'…신규 영업 전면 재개는 "불투명"
... 안내 문자를 받고 일주일 이상 방문하지 않은 노쇼 고객은 64만명으로 집계됐다. SK텔레콤은 이날 유심 교체가 약 30~35만명 이뤄지고 노쇼 고객이 늘어나면 유심 교체가 사실상 완료된다고 설명했다. SK텔레콤 망을 이용하는 알뜰폰 이용자의 유심 교체도 알뜰폰 사업자를 통해 대부분 이뤄진 상황이다. 유심 재고도 충분히 확보했다. 현재 재고는 150만개 정도이며 다음 달 500만개, 8월 500만개가 추가로 입고될 예정이다. 해킹 사고가 발생한 4월 이후부터 ...
한국경제 | 2025.06.19 17:33 | 박수빈
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SKT, 드디어 영업 재개하나…대리점은 여전히 '골머리'
... 대리점에 실효성은 아직 크지 않다는 분석이다. 17일 통신업계에 따르면 해킹사태가 처음 알려진 4월 22일 이후 16일까지 SK텔레콤 이탈자는 56만 8572명에 이른다. 순감 규모만 49만1606명으로 50만명에 육박한다. 여기에 알뜰폰으로의 이탈자까지 더하면 규모는 더 커진다. 가입자 유치와 유지가 주 수익원인 대리점들은 타격을 입을 수밖에 없다. 이에 대리점들은 앞서 성명을 내 SK텔레콤이 신규 영업 중단에 따른 보상안은 물론 가입자 이탈에 따른 보상안도 제시해야 ...
한국경제 | 2025.06.17 11:20 | 박수빈
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"1억 넣으면 2700만원 벌었다"…개미들 '환호성' 터진 종목 [윤현주의 主食이 주식]
... 때문이다”고 분석했다. 이어 “전체 가입자 수가 적기 때문이지만 경쟁사 대비 5G 보급률 상승에 따른 무선 가입자당 평균 매출(ARPU) 개선 여력이 더 크다는 걸 의미한다”고 설명했다. 또 “알뜰폰(MVNO) 시장 성장에 따른 가입자 이탈 영향은 통신 3사 중 가장 제한적인데, 이는 알뜰폰 내 LG유플러스 망 비중이 42%로 1위이기 때문이다”고 덧붙였다. 그는 “높은 5G 가입자 증가율과 제한적인 알뜰폰 ...
한국경제 | 2025.06.14 06:59 | 윤현주
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SKT 해킹 여파로 이탈자 증가, 내달 단통법 폐지까지 통신 3사간 역대급 보조금 전쟁 온다
... 것도 중요한 변수다. 9일 한국통신사업자연합회(KTOA)에 따르면 지난달 SK텔레콤에서 KT, LG유플러스, 알뜰폰(MVNO)으로 통신사를 옮긴 사람은 44만490명이다. 다른 통신사에서 SK텔레콤으로 번호 이동한 3만4960명을 ... 시장 점유율 40%가 깨질 위기에 처했다. 과학기술정보통신부 통계에 따르면 지난 3월 말 기준 SK텔레콤의 휴대폰 회선 점유율은 40.4%다. 여기에 KTOA가 집계한 4~5월 가입자 감소분을 반영하면 점유율이 39%대로 떨어진다. ...
한국경제 | 2025.06.09 16:05 | 이승우
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LG유플러스, 해외서도 '유심보호'…불법 복제 피해 원천 차단
... 안내는 LG유플러스 공식 애플리케이션(앱) '당신의 U+'나 공식 홈페이지에서 확인할 수 있다. 유심보호서비스는 '당신의 U+' 앱이나 공식 홈페이지, 고객센터에서 가입하면 된다. LG유플러스 망을 사용하는 알뜰폰 고객도 이용 중인 알뜰폰 업체 홈페이지 등을 통해 서비스 가입이 가능하다. LG유플러스는 본격적인 여름 휴가철을 앞두고 해외여행 수요가 급증할 것으로 보고 있다. LG유플러스 관계자는 "유심보호서비스에 가입한다면 유심 ...
한국경제 | 2025.06.05 10:22 | 박수빈
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'보조금 전쟁' 불붙나…SKT 지원금 대폭 뿌릴 듯
... 경쟁이 격화할 전망이다. 3일 한국통신사업자연합회(KTOA)에 따르면 지난달 SK텔레콤에서 KT, LG유플러스, 알뜰폰(MVNO)으로 총 44만490명이 이동했다. 다른 통신사에서 SK텔레콤으로 번호 이동한 3만4960명을 고려하면 ... 넘게 유지한 시장 점유율 40%가 깨질 위기에 처했다. 과학기술정보통신부 통계에 따르면 3월 기준 SK텔레콤의 휴대폰 회선 점유율은 40.4%다. 여기에 KTOA가 집계한 4~5월 가입자 감소분을 반영하면 점유율이 39%대로 떨어진다. ...
한국경제 | 2025.06.03 21:03 | 강경주
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KT, 기업가치 제고 '주목'…외국인 지분 제한은 변수
... 했지만, 인건비 구조 자체는 한층 슬림해졌다는 평가다. KT의 수익은 무선, 유선, 기업 B2B, 미디어 등으로 나뉜다. 사업이 모두 안정적이란 게 경기방어주로서의 특징을 여실히 보여준다. 5G 보급률은 78.9%까지 올라왔고, 알뜰폰 사업 성장도 꾸준하다. 마케팅비는 오히려 줄었고, 판매 장려금 부담도 낮아졌다. 7월 단말법 폐지 이후 시장 과열 가능성이 제기되지만, 마케팅 경쟁은 제한적일 것이란 관측이 우세하다. SK텔레콤이 유심 해킹 이슈로 25만 명 이상 ...
한국경제 | 2025.06.03 06:01 | 고윤상
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'SKT 해킹 여파' 번호이동 100만명 육박…KT·LG유플러스 반사이익
... 번호이동을 한 것으로 드러났다. 2일 한국통신사업자연합회(KTOA)에 따르면 지난달 SK텔레콤, KT, LG유플러스, 알뜰폰(MVNO) 간 총 번호이동 가입자 수는 93만3509명을 기록했다. 해킹 사고가 발생하기 전인 지난 3월보다 77% ... 사고가 일어나기 전인 2월과 3월만 해도 KT와 LG유플러스에서 SK텔레콤으로 번호이동하는 가입자는 각각 4만명대, 알뜰폰에서 SK텔레콤으로 번호이동하는 가입자는 2만명대 수준이었다. SK텔레콤은 가입자 유출을 방어하기 위해 최신 스마트폰 ...
한국경제 | 2025.06.02 10:46 | 박수빈
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'SKT 해킹'에 5월 94만명 번호이동…3월 대비 77%↑
... 진행한 것으로 확인됐다. 2일 한국통신사업자연합회(KTOA)에 따르면 지난달 SK텔레콤, KT, LG유플러스, 알뜰폰(MVNO) 간 총 번호이동 가입자 수는 93만3천509명으로 해킹 사고가 발생하기 전인 지난 3월 52만5천937명에 ... 피해를 봤다. 이로 인해 가입자가 이탈하는 상황에서 유심 무상 교체 등 지원책에 따라 신규 가입도 중단되자, SK텔레콤은 최신 스마트폰 모델에 대한 공시지원금과 기기변경(기변) 지원금을 상향하며 대응하고 있다. /연합뉴스
한국경제 | 2025.06.02 09:14 | YONHAP
