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... 조합(30.2%)에서 293건의 민원 등 분쟁이 발생했습니다. 분쟁 내용을 살펴보면 사업 초기 단계인 조합원 모집 및 설립인가 단계에서 '부실한 조합 운영'이 52건으로 가장 많았습니다. '탈퇴·환불 지연'(50건)이 뒤를 이었습니다. 사업계획 승인 이후에는 '탈퇴·환불 지연'(13건), '공사비 분쟁'(11건) 순으로 집계됐습니다. 사례로 살펴보면 공사비 관련 이슈가 가장 컸습니다. ...

한국경제 | 2025.07.14 14:01 | 이송렬

민간임대주택 임차인 모집 광고를 보고 지급한 계약금이 다른 회사의 회원 가입비, 투자금 등 허위로 쓰이는 사례가 증가하고 있다. 정식으로 인허가 를 받지 않은 임의단체의 회원 등이 될 경우 환불을 받을 수 없으며 관련 법령에 따른 보호를 받을 수 없어 더욱 주의가 필요하다. 13일 한국소비자원에 따르면 지난 2년 반 동안 접수된 민간임대주택 관련 상담은 190건으로, 2025년 상반기는 작년에 비해 40.5% 증가한 것으로 나타났다. 지역별로는 ...

한국경제 | 2025.07.13 13:06 | 김유진

배달 음식에 벌레가 나왔다며 환불을 요구하는 방식으로 2년 동안 300여 차례에 걸쳐 770여만원 상당의 음식을 무료로 받은 '갑질 고객'이 1년 실형을 선고받았다. 남성은 거짓 신고를 눈치채고 환불을 거부한 점주에겐 악성 리뷰를 올리거나 여러 차례 조롱·협박성 메시지를 보내는 등 선을 넘은 ‘배달 갑질’ 양상을 보였다. 리뷰와 별점에 목을 맨 소상공인들이 억울하게 당할 수밖에 없는 현행 시스템을 개선해야 ...

한국경제 | 2025.07.13 07:00 | 곽용희

... 피해사례기 적지 않다. 한 자영업자는 전문업체를 통해 어뷰징 행위를 하다 블로그 리뷰가 300개 넘게 감소하고 네이버 플레이스 검색 결과에서 10위권 밖으로 밀려나기도 했다. 법원은 이 업체가 피해를 입은 자영업자에게 일부 비용을 환불해줘야 한다고 판결했다. 네이버가 쇼핑검색 트래픽 어뷰징에 대한 제재를 강화한 이유는 공정거래위원회 요청이 있어서다. 네이버는 "트래픽 어뷰징을 시도하는 단서가 포착될 경우 내부 패널티뿐 아니라 정부기관과 협력해 민·형사 ...

한국경제 | 2025.07.12 19:40 | 김대영

... '아이쇼핑'은 염정아, 원진아, 최영준, 김진영(덱스) 등 세대를 아우르는 탄탄한 캐스팅으로 주목받고 있다. '아이쇼핑'은 부모에게 버려진 아이를 사고파는 불법 입양 카르텔을 중심으로, 입양 후 마음에 들지 않으면 무상 환불까지 가능한 충격적인 설정을 담아 안방극장에 새로운 충격을 예고한다. 첫 방송 전부터 "드라마 제목의 '아이'가 눈이 아니라 아이였어?", "생각보다 훨씬 다크해서 취향 저격", ...

연예 | 2025.07.11 11:23 | 김예랑

... 가격 7달러(CAD) 기준 약 18배인 95달러(USD)의 과도한 비용을 청구하고 있었다. 최근에는 공식 사이트로 오인하고 전자여행허가를 신청하였으나 발급조차 되지 않는 피해가 6건 확인됐다. 업체와 연락도 두절되는 등 결제금액 환불도 쉽지 않아, 전자여행허가 대행을 사칭하는 사이트에 대한 주의가 요구된다. 소비자원 관계자는 "전자여행허가제도(ETA, ESTA)를 운영하는 주요 국가들의 공식 사이트는 캐나다를 제외하고 ‘정부’를 ...

한국경제 | 2025.07.11 10:22 | 김유진

... 국토교통부는 전국 618개 지역주택조합에 대한 전수조사를 실시했다. 187곳(30%)에서 총 293건의 분쟁을 확인했다. 사업초기인 조합원모집·조합설립인가 단계에선 부실한 조합운영(52건)이 가장 많았고, 탈퇴·환불 지연(50건)이 뒤를 이었다. 사업이 본격 추진되는 사업계획승인 이후 단계에선 탈퇴·환불 지연(13건)과 공사비(11건) 등 순서로 분쟁이 많았다. 지역주택조합은 무주택자나 전용면적 85㎡ 이하 1주택자 등이 자발적으로 ...

한국경제 | 2025.07.11 10:20 | 이인혁

... 피해는 739건으로 절반이 넘는 53.7%(397건)가 항공권 취소 위약금 관련 분쟁이었다. 전자상거래법상 항공권은 청약철회가 가능하지만 일부 항공사와 여행사가 이를 거부해 피해가 잇따랐다. 특가 항공권이나 출발 임박 항공권은 환불 불가 조건이 붙는 경우가 많은데 소비자가 이를 인지하지 못한 채 구매해 분쟁으로 이어지는 사례가 상당수를 차지했다. 일부 온라인 여행사(이하 OTA)는 항공사 위약금 외 별도 위약금을 부과하기도 한다. 법적 문제는 아니지만 소비자 ...

한국경제 | 2025.07.10 11:01 | 정유진

... 불이행'(19.8%), '수하물 파손, 분실'(6.8%) 순이었다. 특히 항공권 취소·위약금 피해가 많은 이유는 전자상거래로 구매한 항공권은 청약철회 대상임에도 일부 사업자가 이를 거부하기 때문이다. 환불이 제한되는 '특가 항공권'과 '기한 임박 항공권'의 경우도 분쟁의 대상이 됐다. 또한 항공사의 운항 지연, 불이행 피해가 발생한 경우 기상 악화 등 불가피한 경우가 아니면 손해배상 청구가 가능하므로 항공사에 ...

한국경제 | 2025.07.10 10:41 | 김유진

... 규모의 고객 감사 패키지를 내놓았다. 이에 대해 김 연구원은 "요금 할인으로 인한 3분기 매출 차감, 가입자 이탈에 따른 무선서비스 매출액 감소는 불가피하다"며 "하반기 정보보호 투자 집행, 위약금 환불 등으로 추가 지출도 예상된다"고 말했다. 그는 "올해 실적 추정치를 매출액 17조2000억원, 영업이익 1조4000억원으로 각각 전년 동기 대비 4.2%, 24% 낮췄다"고 했다. 그는 "정보 ...

한국경제 | 2025.07.09 08:02 | 신민경