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대한항공, 글로벌고객만족도 19년 연속 1위…LCC부문 티웨이 1위(종합)
대한항공은 글로벌경영협회(GMA)가 주관하는 '2023년 글로벌 고객만족도(GCSI) 우수기업' 평가에서 항공여객운송서비스 부문 1위를 차지했다고 20일 밝혔다. 글로벌경영협회는 고객의 품질 만족도, 글로벌 역량, 고객 충성도 등을 평가해 매년 부문별 최우수 기업을 선정한다. 대한항공은 지난 2005년부터 항공여객운송서비스 부문에서 1위를 유지하고 있다. 최근 대한항공은 해외 여행 리오프닝 시기에 맞춰 새로운 기내식 메뉴, 신규 와인을 선보였으며 A321네오를 ...
한국경제 | 2023.06.20 10:24 | YONHAP
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대한항공, 글로벌고객만족도 19년 연속 1위
대한항공은 글로벌경영협회(GMA)가 주관하는 '2023년 글로벌 고객만족도(GCSI) 우수기업' 평가에서 항공여객운송서비스 부문 1위를 차지했다고 20일 밝혔다. 글로벌경영협회는 고객의 품질 만족도, 글로벌 역량, 고객 충성도 등을 평가해 매년 부문별 최우수 기업을 선정한다. 대한항공은 지난 2005년부터 항공여객운송서비스 부문에서 1위를 유지하고 있다. 최근 대한항공은 해외 여행 리오프닝 시기에 맞춰 새로운 기내식 메뉴, 신규 와인을 선보였으며 A321네오를 ...
한국경제 | 2023.06.20 09:58 | YONHAP
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강명수 한국표준협회 회장 "혁신 제품·서비스가 새로운 고객 경험 창출"
...;으로 운영하고 있다. 2014년에는 경영혁신 분야, 2017년에 융복합혁신 분야가 추가됐다. 심사항목은 최고경영자(CEO) 리더십, 혁신성, 경쟁력, 성장예측, 고객만족 등 총 5개다. 세부 심사내용과 배점은 분야별 특성에 ... 신기술혁신, 제품혁신 분야의 배점은 CEO 리더십 100점, 혁신성 400점, 경쟁력 300점, 성장예측 100점, 고객 만족 100점이다. 대상은 대기업 800점 이상, 중소기업 700점 이상으로 해당 부문에서 월등한 성과를 거둔 기업에 ...
한국경제 | 2023.06.20 09:00
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대한항공, 글로벌 고객만족도 19년 연속 1위
... 선정됐다. 대한항공은 지난 6월 8일 진행된 글로벌경영협회(GMA)주관 '2023년 글로벌 고객만족도(GCSI)우수기업' 시상식에서 항공여객운송서비스 부문 1위를 차지했다. 글로벌경영협회에서 주관하는 '글로벌고객만족도(GCSI)'는 고객들의 품질만족도, 글로벌 역량 및 고객 충성도 등을 평가하여 매년 부문별 최우수 기업을 선정한다. 대한항공은 차별화된 서비스, 차세대 친환경 항공기 도입 등 고객 서비스 제고를 위한 다양한 노력을 인정받아 지난 2005년부터 ...
한국경제 | 2023.06.20 08:30 | WISEPRESS
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"있는 집 자식인 줄"…'200억 대박 식당' 젊은 사장의 반전
... 문을 연 광화문점에 줄지어 늘어선 화환을 보면 이런 인상이 더욱 짙어진다. 이름만 봐도 알 수 있는 대기업 최고경영자(CEO)와 법조인, 연예인들이 보낸 축하 화환이다. 실제 그는 부모님과 함께 살면서 가정을 책임지고 있는 가장이다. ... 밤늦게 눈을 감는 순간까지 일만 생각합니다. 창업 후 지금까지 휴가다운 휴가를 가 본 적이 없어요. 어떻게 하면 고객들께 예상치 못한 와우모멘트와 만족감을 전달할 수 있을까 고민하다 보니 가족과 연인, 오랜 친구들에게 많이 신경 쓰지 ...
한국경제 | 2023.06.15 16:11 | 최진석
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GM, 내년부터 북미지역에 테슬라 고속충전소 사용
... 일론 머스크 테슬라 최고경영자와 트위터의 음성채팅 서비스 '트위터 스페이스'를 통해 실시한 온라인 대화를 진행하면서 해당 내용을 전했다. 바라 최고경영자는 "테슬라와의 이번 협업은 GM 전략의 핵심 부문이며 고객을 위해 고속충전기에 대한 액세스를 신속하게 확장하는데 있어 중요한 다음 단계"라며 "고객들의 전기차 전환과 선택의 폭을 넓게 하고 무엇보다 북미 충전 표준 제정에도 도움이 될 것"이라고 말했다. CNBC는 "GM과 테슬라의 충전 인프라 ...
한국경제TV | 2023.06.09 08:28
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"수천억 걸린 M&A 앞두고 잠 못자…극도의 긴장 상태 지속" [강경주의 IT카페]
김웅기 글로벌세아 회장은 '글로벌 선도 의류기업' 타이틀에 만족하지 않았다. 신사업을 추진하기 위해 활발하게 인수합병(M&A)을 진행했다. 2006년 조이너스, 꼼빠니아, 트루젠, 테이트 브랜드를 보유한 인디에프를 인수해 의류 제조에서 유통으로 영역을 넓혔다. 2018년엔 STX중공업의 플랜트 사업부문(현 세아STX엔테크)을 인수해 플랜트업에 진출했다. 2020년에는 국내 1위 골판지 제조사 태림페이어와 태림포장을 품에 안았다. ...
한국경제 | 2023.06.03 07:59 | 강경주
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벤츠코리아 클라인 대표, 독일 본사로 7월 승진 부임
... 디지털서비스·이커머스 총괄 마티아스 바이틀 메르세데스-벤츠 코리아는 토마스 클라인 대표가 독일 본사의 승용차 부문 제품 관리·판매 총괄로 7월 1일 승진 부임한다고 31일 밝혔다. 후임은 마티아스 바이틀 메르세데스 미(Mercedes ... 번째 시장이자 가장 역동적이면서도 트렌드를 이끄는 한국에서 대표이사로 부임하게 돼 무척 기쁘고 기대된다"며 "한국 고객의 요구에 귀 기울이는 데 집중하고, 임직원·딜러사와 긴밀히 협력해 고객 만족도를 높이고 성공 스토리를 이어갈 수 ...
한국경제 | 2023.05.31 11:02 | YONHAP
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동양생명, 10년 연속 KSQI '우수콜센터' 선정
...생명이 25일 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관한 '2023년 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)' 콜센터 부문 조사에서 10년 연속 우수콜센터로 선정됐다. 국내 대표 경영 컨설팅 전문기관인 한국능률협회컨설팅은 매년 50여개 ... 필요한 각종 정보 등 보험금 상담 시 필요한 유용한 정보들을 함께 공유하고 있다. 동양생명 관계자는 “고객 만족을 위해 최일선에서 끊임없이 노력하며, ‘고객 건강과 행복을 지키는 수호천사’의 역할을 ...
한국경제 | 2023.05.25 08:30 | WISEPRESS
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[알립니다] 2023년 상반기 한경주거문화대상 공모
... 주거시설입니다. 건축미, 친환경성, 실용성 등을 얼마나 잘 조화했는지가 주요 평가 기준입니다. 종합대상 등 20여 개 부문에서 우수작을 선정해 시상합니다. ●시상 부문: 종합대상 및 부문별 대상(아파트, 웰빙아파트, 오피스텔, 고객만족, ... 생활주택, 주거복지, 상가, 지역주택조합, 지식산업센터, 타운하우스, 리조트, 호텔, 해외 건설, 우량 기업, 베스트 경영, 생활숙박시설, ESG 등) ●응모작 접수:△서류: 응모작 소개서(A4용지 3장), 응모작 사진 5장(배치도 ...
한국경제 | 2023.05.23 17:37
